「網路女王」瑪麗·米克的2017網路趨勢報告:電玩是科技產品創新之母
「網路女王」瑪麗·米克的2017網路趨勢報告:電玩是科技產品創新之母
2017.06.01 | 影視

素有「網路女王」之稱的瑪麗米克(Mary Meeker),在31日的Code Conference大會上發表2017年度網路趨勢報告。相較於2015年的報告還不到200頁、2016年則為213頁,今年的報告多達355頁,在內容上,除了每次都會提到的網路科技整體趨勢,特別的是,今年有近1/5的篇幅都圍繞在電玩在線上和線下帶來的影響。(文末有完整投影片。)

電玩促進線上線下學習和人機互動

電玩的影響不僅限於線上,更滲透到線下生活的每個部分。報告指出,電玩可幫助我們學習面對失敗、時間和資源管理、團隊合作、向其他人學習等。

Mary Meeker 2017年網路趨勢報告
電玩可以幫助模式認知和批判思考,從可以訓練簡易解謎的踩地雷,到《黑色洛城(L.A. Noire)》的偵探解謎類電玩,可訓練解答更複雜的非結構式謎底。
圖/ 截圖自Mary Meeker 2017年網路趨勢報告
Mary Meeker 2017年網路趨勢報告
《薩爾達傳說》可以訓練時間管理,《星海爭霸》可訓練資源管理。
圖/ 截圖自Mary Meeker 2017年網路趨勢報告

有趣的是,想要在許多電玩中取得勝利,背後靠的是大量的數據分析支撐,而這樣透過數據讓表現最佳化的模式,也從電玩發展到線下,甚至應用在讓商業表現最佳化。

Mary Meeker 2017年網路趨勢報告
美式足球電玩《梅登魔咒》會針對每位球員的表現列出數據分析,同樣的數據呈現方式,也應用於商業數據分析表。
圖/ 截圖自Mary Meeker 2017年網路趨勢報告

事實上,許多科技大廠的創辦人也深受電玩影響。

特斯拉創辦人馬斯克(Elon Musk):我喜歡電玩。這讓我小時後就想成為軟體工程師。我想要賺錢來買一台更好的電腦,這樣我才能打更好的電玩。

Linkedin共同創辦人霍夫曼(Reid Hoffman):我小時候很常玩Avalon Hill戰棋遊戲。每種桌遊都有複雜的規則和結果,因此我小時候玩遊戲的經驗,養成我對戰略的基本概念。

Facebook創辦人佐克伯(Mark Zuckerberg):我認為玩遊戲是讓小孩成長的動力之一,因為這正是許多小孩有程式思維的開始。如果我當初沒有玩遊戲,絕對不會開始寫程式。

此外,瑪莉米克認為早期的互動電玩的元素,也影響當代網路服務,「遊戲工具除了可以提升學習和參與感,也是當今網路服務的基本元素。」例如,評價排名機制、觀眾參與其中的互動敘事節目、即時通訊應用程式、直播運動賽事的鏡頭視角等,皆受到來自早期線上電玩的功能影響,而過去用於電玩的圖像處理器(GPU),現在更被廣泛用於雲端設備、人工智慧電腦之中。

Mary Meeker 2017年網路趨勢報告
早期美式足球電玩的遊戲視角,影響現在電視轉播運動賽事的視角。
圖/ 截圖自Mary Meeker 2017年網路趨勢報告

而電玩除了能夠加強學習和參與感,同時也促進虛擬實境、擴增實境、模擬技術、即時數據分析等新科技,改善人機互動,並在其他領域展現。例如,在教育方面,微軟用沙盒遊戲Minecraft教兒童學習寫程式,此外,虛擬實境、模擬技術和數據分析也被用於軍事和飛行訓練、健康醫療研究、運動健身等。

Mary Meeker 2017年網路趨勢報告
電玩的遊戲性元素影響許多線上服務,例如語言學習軟體Duolingo、Nest的節能軟體介面、Snapchat的廣告形式等。
圖/ 截圖自Mary Meeker 2017年網路趨勢報告

每日花在線上遊戲的時間已超越社群媒體

報告指出,遊戲產業成長快速,2017年已經有26億名電玩玩家,相較之下,1995年還只有1億名玩家。而收看線上電競的人數也隨之成長,每月高達1.61億人,一年內成長40%,甚至在千禧世代中,對傳統運動賽事與電競的喜好已將不相上下。

Mary Meeker 2017年網路趨勢報告
收看線上電競的人數在去年成長40%,每月高達1.61億人。
圖/ 截圖自Mary Meeker 2017年網路趨勢報告

更驚人的是,人們每日花在線上遊戲的時間已經比花在社群媒體的時間還多;平均每人花在遊戲的時間為51分鐘,超越Facebook的50分鐘、Snapchat的30分鐘,甚至為Instagram的兩倍。

Mary Meeker 2017年網路趨勢報告
人們每日花在線上遊戲的時間已經比花在社群媒體的時間還多,平均每人花在遊戲的時間為51分鐘,超越Facebook、Snapchat、Instagram等社群媒體。
圖/ 截圖自Mary Meeker 2017年網路趨勢報告

大量用戶及高黏著度也帶來龐大商機。根據報告,全球遊戲產業規模高達1千億美元,並持續快速成長,其中,有將近一半的營收都來自亞洲,在2016年帶來約470億美元的營收。

Mary Meeker 2017年網路趨勢報告
亞洲在2016年的電玩營收約470億美元。
圖/ 截圖自Mary Meeker 2017年網路趨勢報告

報告其他重點節錄如下:

  • 線上廣告受行動裝置驅動成長:
    美國線上廣告營收在2016年成長22%到730億美元,其中主要來自行動裝置,且行動廣告營收已經超越桌電。此外,線上廣告營收將在六個月內超越電視廣告。其中,Google和Facebook持續主導線上廣告市場,占85%的美國線上廣告成長。
Mary Meeker 2017年網路趨勢報告
圖/ 截圖自Mary Meeker 2017年網路趨勢報告
  • 串流音樂產業成長:
    來自Spotify、Apple Music等串流音樂服務的營收,占音樂產業總營收52%。
Mary Meeker 2017年網路趨勢報告
圖/ 截圖自Mary Meeker 2017年網路趨勢報告
  • 數位健康照護受大數據驅動:
    健身追蹤和健康照護應用程式蒐集的數據比以往還要多,醫院也更願意和病人分享醫療資訊,平均每間醫院持有50PiB的醫療數據,且數據量每年成長48%。不過醫療數據涉及隱私,消費者更傾向將醫療數據分享給大型科技公司,前四名分別為Google、微軟、三星、蘋果。
Mary Meeker 2017年網路趨勢報告
圖/ 截圖自Mary Meeker 2017年網路趨勢報告
  • 中國科技公司崛起與美國競爭:
    在全球市值前20大的公司中,前四名分別為蘋果、Alphabet、亞馬遜和Facebook,這四間企業市值共2.4兆美元。在剩下16間公司,有7間都來自中國,包含騰訊和阿里巴巴,共價值9,290億美元。
Mary Meeker 2017年網路趨勢報告
圖/ 截圖自Mary Meeker 2017年網路趨勢報告
  • 移民人才對美國科技產業的重要:
    在美國前幾大科技公司中,有60%皆為由第一或二代移民所創辦,且在前幾大新創中,有50%皆為第一代移民所創辦。
Mary Meeker 2017年網路趨勢報告
圖/ 截圖自Mary Meeker 2017年網路趨勢報告

瑪麗米克為創投機構KPCB合夥人以及前摩根士丹利分析師,自1995年起,每年都會發布網路趨勢報告,分析科技在過去、現在以及未來的變化,在科技產業擁有極大的影響力。

完整投影片(影片連結):

資料來源:KPCBWashinton PostVenture Beat

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強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公
強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公

因應台商南向布局,富邦產險早在1989年即進入東南亞市場,並於2006年設立富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司(以下簡稱富邦泰國保經),長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害,讓富邦泰國保經意識到:現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午,緬甸發生規模7.7強震,對曼谷帶來巨大衝擊,如高樓倒塌,以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶:「這件事讓我們意識到,企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域,必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這,也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性,自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言,IT往往不是優先投資項目,富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰,在跨國溝通與合規要求的牽引下,增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術,而是能幫我們『說清楚』的人,而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題,但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊,既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題,但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解,透過排查網路電話跟系統設定等方式,自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復,展現專業的技術能量,逐步建立雙方的信任與合作關係。

富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司_吳明凱總經理
富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司 吳明凱 總經理
圖/ 數位時代

從早期協助排除網路斷線問題,到後續整體架構優化,自由系統不僅展現即時技術能力,更重要的是,能在(富邦產險)總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯,以長期且彈性的方式提供協助,讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示:「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入,而是在合規前提下,協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構,讓技術真正服務營運,兼具營運韌性與業務彈性。」

M365+DaaS,不只是工具,而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後,立即從三個面向協助優化資訊系統架構:導入 Microsoft 365、引進裝置即服務(Device as a Service;DaaS),以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路(Virtual Private Network;VPN)設備,藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如,富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電,並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援,成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示:「M365與DaaS上線時間短短不到半年,便取得亮眼成果:不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力,更進一步降低營運相關文件儲存成本,以及全面強化資安防護機制。」更重要的是,透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換,非IT背景的同仁也能順利上手,確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢,富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段:AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具,藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著:IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務,可以清楚看到:在「不確定」已成常態的時代,企業競爭力不再只來自規模或資源,更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去,這樣的能力或許多屬於大型企業;如今,透過適切的合作夥伴與IT架構設計,中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說,M365、DaaS與機房重整只是起點,真正關鍵的,是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎,而這正是自由系統長期深耕的核心價值,不僅協助企業完成IT現代化,更憑藉長期積累的服務經驗,陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系,為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。

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