Facebook創辦人佐克伯要出錢幫矽谷教師一圓買房夢|數位時代 BusinessNext

Facebook創辦人佐克伯要出錢幫矽谷教師一圓買房夢

矽谷現在面臨住房成本太貴，教師生存處境困難，導致流動率太高，學校必須不斷重新雇用員工而影響教育品質的問題。

大城市中心房價太高，把上班族愈逼愈遠，通勤時間愈來愈長，美國加州矽谷尤其嚴重，造成當地教師不堪負荷而頻頻轉職。為了解決這個問題，Facebook 創辦人馬克·佐克伯（Mark Zuckerberg）與他的妻子 Priscilla Chan 慈善基金會為灣區附近社區公立學校的 60 名教育工作者提供房屋頭期款補助。

綜合 TechCrunch 與 Business Insider 報導指出，矽谷現在面臨住房成本太貴，教師生存處境困難，導致流動率太高，學校必須不斷重新雇用員工而影響教育品質的問題。舊金山灣西區的聖馬刁郡房價中位數要 110 萬美元，年漲幅 5.3%，且住房供給遠遠不足，過去 7 年聖馬刁郡增加 5.4 萬個新工作，但新增住房只有 2,148 戶。

Chan Zuckerberg 基金會手握 450 億美元資金，計劃投入 500 萬美元給一家新創貸款公司 Landed。Landed 的營運模式是幫申請人支付自備頭期款 2 成的一半，不需任何利息，申請人也不需要支付仲介費，當可能 30 年過去房屋要賣出，或是買家自己要買回其他所有權，Landed 對支付的部分承擔最多 25% 的漲跌空間，假設長期房屋看漲，對交易雙方是雙贏局面。

Landed 收到申請案件之後，會找一家當地的貸款方確認是否符合貸款資格，然後透過房地產代理商替他們找到房子，買方必須承擔至少 50% 的頭期款，而 Landed 支付其餘費用以換取房產份額。

Landed 投資獲得的任何報酬將放在 CZI 基金，讓模式永續並為更多教育者提供資金。Landed 執行長表示，「幫人實現買房夢想必須透過多種途徑，Landed 提供的頭期款模式支持優秀教育工作者留在該地區，並讓他們更容易在該地區建立成功的職業生涯。」

CZI 主要將其捐贈和投資重點放在衛生科學和教育領域，如 30 億美元的 BioHub 計畫旨在對抗疾病，同時金援弱勢群體，譬如為弱勢租屋者提供法律服務的公司提供 310 萬美元，CZI 還向加州大學柏克萊分校的 Terner 住房創新中心提供 50 萬美元，旨在為灣區住房短缺提供長期解決方案。

Landed 執行長 Jonathan Asmis 稱 Landed 是一道「走向所有權的階梯」。她表示，「教師的生存處境愈來愈困難，上班時間比一般人早，還需要整天管理孩子，而不是像一般人可以在電腦前工作，所以他們的住處愈接近學校，就有更多的時間和精力激勵孩子。」

這項投資證明為什麼 Zuckerberg 決定讓 CZI 成為 LLC，而不是一個傳統的慈善機構，因為這種準貸款模式可以賺取更多資金，維持模式永續性，而不只是撒錢而已。

先前舊金山一名公立高中數學老師刊文抱怨自己一年 6.5 萬美元收入仍流離失所之後，媒體揭露許多灣區教師承租寄宿家庭的狹窄房間，在 Uber 開車兼差，可怕的通勤距離等等惡劣生存環境，逼得舊金山市長承諾會解決住房短缺問題，準備花 4,400 萬美元興建舊金山市第一棟教室住宅，提供 100 間低於市價的出租套房，維護當地教師的居住權。

本文授權轉載自：科技新報

企業高速成長，市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲，但真正決定企業能走多遠的，往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年，諾億保經的全年保費規模約28億元，隔年直接翻被衝破60億，今年，更預計挑戰120億到150億大關，強勢躍居台灣前十大保經公司；業績快速成長的同時，諾億保經的組織配置也很精實：外勤業務團隊約500人，負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是，隨著營收在短時間內翻倍，受到考驗的不只是業務能力，也包括後台系統、資訊設備、網路、資安，以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言：「客戶資料是諾億保經的核心資產，特別是我們以投資型保單為主力業務，對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外，隨著營運規模擴大，金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高，必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後，諾億保經做了一個重要決定：不從零自建IT團隊，而是採取資訊外包模式，提供企業擴展所需的支援。

諾億保經總監張維倫表示：「我們需要合作夥伴提供完整支援，自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力，還能提供一站式服務，因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具：先清查環境盲點，再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織，很常陷入一個迷思：市場上出了什麼新工具、新架構，就急著導入；然而，自由系統的作法是先回歸營運本質：盤點現況。

在雙方正式簽約前，自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境，找到一個最急迫的營運隱患：內勤行政人員與外勤業務人員，竟在辦公室內共用同一套網路網段，這意味著外部裝置一旦連網中毒，極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統，為降低風險，自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割，在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯，也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出：「諾億的認證合規由專職顧問主導，但底層關鍵的端點偵測回應（EDR）、託管偵測回應（MDR）、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點，全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』（Visibility），讓風險一目了然。」

對諾億保經來說，資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎，卻不是公司的核心業務，如果自行建立完整IT部門，不僅要負擔人力成本，也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力；相較之下，將這些工作交給自由系統的專業團隊負責，諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今，我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口，也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻：雲地協同架構，讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後，諾億保經開始將資源放到下一階段：如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端，諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出，一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊，與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」，不如透過AI模擬動態情境，讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策；甚至，將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境，模擬面臨資金缺口時，抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響，讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程，被轉化為AI互動式推演，讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練，大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面，傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程，也交由AI與自動化工具處理，助理僅需做最終核對與歸檔，使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中，自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調：「金融保險業涉及大量機敏個資，絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此，自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」，例如，哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論，並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制，讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說，從28億飆升至百億規模，諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度；而自由系統則證明了託管服務（MSP）已不再只是被動的修電腦與顧網路，更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上，不可或缺的最佳夥伴。