[2017 AAMA 暨創業小聚年會] 從 Build a Thing 到 Join a Team:沈育德的創業故事
[2017 AAMA 暨創業小聚年會] 從 Build a Thing 到 Join a Team:沈育德的創業故事

2012年,3 個年輕人,做出了一隻心目中最理想的App,上線的第一個週末就有10 萬次下載。在這個成績的背後,緣起於沈育德對創業的一股沒來由的熱情。

想要創業、想要改變世界的 Storysense 創辦人沈育德,一開始沒有方向、沒有計畫、 沒有辦公室、沒有夥伴也沒有資金,只有自己一個人。後來陸續加入了兩位共同創辦人,但加入之初都還是先以員工的身分參與,沈育德得不斷借錢來付薪水才能持續下去,然後三個人繼續找創業方向跟命題,花很長的時間爭論到底要做什麼,直到在三人之間找到共通的需求,才誕生要做 Whatsthenumber 的構想。

公司一直都沒有錢,還記得服務正式上線的那個週末前的星期五上午,沈育德要到銀行辦理青年創業貸款,申請了三個多月,那天終於要簽支票本了,也許是「好事成雙」,這時也接到夥伴的電話,說申請一個多月的iOS App 也要準備上架了!

彷彿要迎接第一個孩子似的,整個下午都在臉書宣傳請親朋好友下載,連沈育德的姊姊都幫忙宣傳請所有的朋友都要下載這隻 App,懷抱著興奮的情緒下班,到了晚上開始接到「客訴電話」,紛紛表示無法下載,原來是用來支撐服務的那朵小雲爆了,趕緊加錢加空間,一直修到半夜才順利修復了「災情」,然後一個週末過去,就造就了10萬下載的成績。

於是三個人在光復南路的辦公室,第一次接受媒體採訪,神采飛揚,臉上的表情都是在說:「 We built a thing !」

沈育德與創業夥伴第一次登上媒體版面.jpg
沈育德與創業夥伴第一次登上媒體版面
圖/ 沈育德提供

從顛峰到谷底

Storysense 在最顛峰的時候團隊成長到20多人,各司其職,開始有了小公司的規模;團隊的感情非常好、經歷過兩輪募資、有來自世界各地一兩百萬的用戶、去了矽谷新加坡福岡東京印尼......,但就是找不到商業模式,也還在尋找下一步。中間經歷了各種可能性的洽談與討論,也嘗試了B2B合作或者乾脆開發新產品,什麼都試了,唯獨就是行不通。沈育德甚至曾在一個小年夜的晚上,因為壓力過大,將辦公室的一張椅子砸到支離破碎。

最後經過共同創辦人的討論,公司決定裁員。2014年5月裁了第一波,8月,裁了第二波,到了8月底,公司戶頭燒乾,再決定裁撤到剩下最後6個人,憑藉著最後一筆天使資金,搬離當時的辦公室,來到時代基金會。

於是有了這一張照片,一樣是三位共同創辦人,在曾經熱鬧曾經風光的台北市安和路辦公室,只是這時的他們可說是來到谷底,將團隊裁光,搬家清空,把辦公室退租,站在車庫前留下與這間辦公室的最後一張合影,笑還是笑著,但似乎多了一些苦澀。

沈育德與夥伴在搬離辦公室的最後一天合影
沈育德與夥伴在搬離辦公室的最後一天合影
圖/ 沈育德提供

後來的北京故事

因為創業圈朋友的介紹,沈育德踏上了北京。去幹嘛?死馬當活馬醫,找機會吧!

透過親友的介紹,接上了小米的電話團隊,開始洽談公司未來的各種可能性,甚至碰上了雷軍,雷軍給了沈育德的團隊相當程度的肯定,甚至考慮願意收購。數次回到中國,團隊一樣碰上不少機會,收購也有,投資也有,沈育德一度下定決心要搬到中國,但最後的合作還是落空。

後來沈育德認識了電話邦的創辦人毛羽建,因為GGV紀元資本的童士豪 Hans大力推薦,沈育德開始認真考慮與電話邦合作。Hans 強烈建議Storysense跟電話邦合併,他說:「你們怎麼練功都沒用,人家船堅砲利,你還在磨弓箭。」

於是沈育德與毛羽建有了第二次會面,表達了一起合作的意願,也邀請毛羽建來到台灣,與台灣團隊見了面;2014年11月,台灣團隊去到北京,和毛羽建一同慶生吃飯,同時電話邦也正式提出收購的條件。12月,開始正式的合併法律流程。2015年1月15日,Storysense團隊搬到北京,站在電話邦的門口,沈育德與毛羽建留下了這張合照,這是沈育德北京故事的開端,而他的創業故事,還持續在寫。

電話邦執行長毛羽建(左)、營運長沈育德(右).jpg
電話邦執行長毛羽建(左)、營運長沈育德(右)
圖/ 沈育德提供
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奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP
奪下證券界奧斯卡《金彝獎》: 元大證券改寫「行動投資體驗」打造新一代行動下單APP

元大證券「投資先生 APP」獲第18屆金彝獎肯定,不僅成為市場公認的創新典範,也象徵元大證券已將數位服務從工具升級為支撐「投資人體驗」的數位基礎設施。

在下單APP已成證券業經營「標配」、交易介面越做越像的今天,要在市場上創造競爭力並不容易。 然而,元大證券的投資先生 APP 卻交出一份極具說服力的成績單 ,不僅累計下載突破 560 萬次、月活躍使用者超過 130 萬人,穩坐全台新一代行動下單平台, 在近日剛公佈得獎名單的 「第 18 屆中華民國證券暨期貨金彝獎」中,更一舉奪下「傑出金融創新獎」殊榮

這樣的成績讓人不禁好奇:在人人都有下單APP的時代,它到底如何打造差異化,獲得投資者與評審的肯定?「我們認為,這次得獎的關鍵並不是來自單一功能,而是評審看見了完整而連貫的行動投資體驗」元大證券表示。

投資先生 APP 在2025年全新改版後,成功串起投資旅程的每一個節點,從線上開戶、市場資訊取得、交易下單,到帳務查詢與投後管理,讓使用者可以在單一 APP 裡完成大多數投資決策所需的關鍵流程,減少在不同 APP 之間來回切換的時間與不方便,有更多時間可以去瞭解市場資訊、優化投資組合與投資成效。

從客戶痛點出發的改版藍圖,讓投資旅程更順暢

元大證券指出,投資先生 APP 的改版計畫,源自於團隊多年累積的使用者洞察。 自 2018 年上線以來,元大證券便持續蒐集使用數據與用戶回饋,逐步梳理出投資人在行動投資旅程中常遇到的關鍵痛點。

元大證券
圖/ 元大證券

首先,是過往臨櫃開戶流程繁瑣又花時間。其次,許多投資人同時擁有多項金融資產,每一種資產都有各自對應的 APP,常常要在不同 APP間反覆切換,難以快速掌握整體資產狀況。第三,APP 介面採固定版型,投資人每次都得層層點選才能找到所需資訊,操作體驗難以提升。第四,市場波動快速,但投資人又難以時時刻刻緊盯盤面變化,一個不留意就可能錯過絕佳的進出場時間。最後,在時間有限、資訊繁雜的情況下,許多投資人沒有足夠時間深入研究商品,只能依賴親友建議做決策,投資過程缺乏個人化引導與專業支持。

這些長期困擾投資人的問題,為投資先生 APP 的改版計畫指出了明確方向: 不僅逐一拆解這些痛點,更要串起各個投資節點,打造出一條更順暢的行動投資動線。 正因如此,投資先生 APP 2.0 推出5大創新設計,並依照投資人的實際操作流程,將這些創新整合成更直覺的投資路徑,讓使用者能夠一步接著一步操作,投資流程自然更連貫、順暢。

創新1、一戶五開》讓開戶變快、變簡單、也變更安全

在投資旅程的第一站,元大證券推出「一戶五開」創新服務,整併證券、複委託、財富管理、銀行台幣扣款與外幣扣款5大帳戶的開戶流程,使用者只要一次申請、一次驗證,就可以同步開立這5大帳戶。過程中,亦結合 OCR 與銀行資料共享機制,自動帶入部份資料,讓使用者從原本近 60 個欄位的填寫量,一口氣降低至剩下五分之一,整體開戶時間也縮短至 約 5 分鐘

元大證券強調,「一戶五開」服務不只是把流程變快、為投資者重新定義開戶體驗,更重要的是,同步降低詐騙風險,藉由將身分與資料比對前置化的做法,在開戶端就能攔截高風險樣態的交易,而統一的驗證軌跡也能降低人為錯誤與資料偽造的可能。

創新2、客製化投資首頁》打造個人專屬投資儀表板

完成開戶後,進入日常使用階段,投資先生 APP 推出「客製化投資首頁」的創新設計,以卡片式模組架構,一次整合台股、ETF排行、研究報告、行事曆等16種功能模組,使用者可依照自己的習慣自由增減模組,並透過拖曳方式調整順序,打造個人專屬的投資儀表板 ,讓 APP 不再只是資訊堆疊,而是更貼近每位投資人決策節奏的個人化入口。

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圖/ 元大證券

創新3、智能貼標》把個人化體驗從介面設計升級到內容推薦

在個人化體驗上,投資先生 APP 不只提供客製化投資首頁,還進一步導入「智能貼標」機制,讓個人化服務從介面配置走向內容推薦。元大證券透過數據分析 自動辨識用戶的投資屬性並建立標籤 ,據此進行個人化訊息推播,提升內容相關性與觸及率。

元大證券
圖/ 元大證券

這項設計的價值在於,它能隨著投資人所在的投資階段動態調整內容,不論是新手需要基礎知識,或是進階投資人關注市場機會,都能收到更對時、對題的資訊。

創新4、智能條件單》不必盯盤也能照策略走

當投資人準備進場時,投資先生 APP 的「智能條件單」便成為策略執行的重要助力。此功能同時支援台股、美股與期貨交易,讓投資人透過自動化條件設定,提高策略落地率並強化風險控管。

目前智能條件單共提供六大應用情境,並支援長達 90 天監控,滿足不同類型投資人的需求,也獲得許多投資人高度肯定。以台股為例,智能條件單至今已累積逾 10 萬名使用者、創造超過新台幣 700 億元的成交金額,顯示 自動化策略工具 已成為越來越多投資人的日常操作利器。

創新5、元大集團資產總覽》14 類資產一次看清

最後,在投資後的資產管理階段,投資先生 APP 運用集團身分識別標準化機制,打造更完整的資產全貌檢視能力,讓投資人能在單一介面一次 總覽多元金融商品

元大證券串接元大金控集團內各子公司共 14 類資產,免去過往跨 APP查詢資訊的麻煩,使用者僅需完成一次身分驗證,即可跨平台查詢證券、銀行、期貨、投信與人壽的資產,至今已寫下每月使用人次逾 2 萬次的好成績。

元大證券
圖/ 元大證券

展望未來,元大證券將持續以「投資體驗先行」作為產品迭代的核心原則,讓既有的服務主軸走得更穩定、更順暢,也更貼近日常使用情境。同時也會持續關注新興技術的發展,於技術成熟且風險可控的前提下謹慎引進,讓數位服務真正成為投資旅程中的穩健助力。

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