露天拍賣終止連六年獲利成長，因應動態競爭暫不重啟上市計畫|數位時代 BusinessNext

終止連六年獲利成長紀錄

露天拍賣是從2009年開始收費，2010年營運就已經轉正，有2200萬元的獲利，之後每年持續強勁成長走勢，在2013年獲利首度突破1億元、2015年突破2億元，而且一直到2015年的獲利年增長幅度都還在30%以上。不過這個成長紀錄已經在2016年畫下休止符。

根據PChome的年報，露天去年的獲利為2.13億元，比2015年的2.47億元衰退了13.8%。雖然露天沒有揭露完整的財報，但保守推估獲利的下滑可能與去年申請上市的費用認列，以及轉投資支付連認列約一千萬元的虧損有關。當然，也不能排除有受市場競爭而成長走緩的可能。

不過讓人納悶的是，露天當初大費周章申請上市，卻在去年12月臨時喊停，到底為什麼？外界普遍認為，PChome寧願認賠上億元的申請費用，也要在最後一刻喊卡，恐怕與市場估值不如預期有關。而估值的不如預期，則可能是受到蝦皮拍賣以及諸多新生代行動拍賣平台快速竄起的影響。

暫緩上市確實與蝦皮有關

而從PChome集團董事長詹宏志今（20）日的解釋，也證明了這個決策確實與蝦皮拍賣有關，只是原因不完全相同。他表示，去年之所以會暫緩露天的上市申請，是因為發現「情況不太對」。雖然他屢次強調，蝦皮是開闢了一塊新市場，不是瓜分掉既有市場，對露天沒有直接衝擊，但他也坦言，當察覺到蝦皮正快速成長時，「我們一開始想得都是露天。」

現實是，蝦皮成長最快的時候，正是露天申請上市最忙碌的時候，而且可以說是動彈不得。「你做補貼、改變獲利模式，你的估值就變了。」詹宏志解釋，這是為什麼他們沒有在一開始就對蝦皮的積極行銷做出反應。然而再過一段時間，他也無法再按兵不動，權衡之後，決定暫緩上市申請，準備讓露天先下戰場打這場仗。

「可是停下來，我們也發現有更好的答案。」詹宏志笑了，「因為我們（商店街）個人賣場一動，蝦皮就停下來了，那就對第一名（指露天）一點威脅都沒有了。」

不能大意，暫無重新申請上市的計畫

然而個人賣場若可以擔下與蝦皮對戰的責任，也保住露天的地位，那是否代表露天可以重新申請上市？但詹宏志的答案卻是否定的：「要看清楚情況，（市場上）沒有要亂動的人，才能做這件事。」他認為現在不能急，絕對不能大意，「對我來說，我的工作就是看清楚這些情境。」不過他也補上一句：「如果大勢底定，IPO是很自然的事。」

只是關於露天，仍有些疑惑未被解答。因為PChome 105年度的年報上是這麼寫的：

商店街個人賣場物件量超過一億件。商店街旗下的個人賣場物件成長快速，合計已經超過一億個物件，是行動電商物件數最多的平台。隨著物件增加，交易量也快速增加中，這將是我們面向手機新市場重要的電商平台。

商店街個人賣場打行動市場，那露天呢？

如果商店街個人賣場被定位為PChome集團面向手機市場重要的電商平台，那露天拍賣在行動市場扮演的又將是什麼角色？當然，詹宏志已經解釋了，商店街推出個人賣場要比露天的包袱更小，更適合與蝦皮競爭，但難道露天就不必跟上行動趨勢？

詹宏志的說法是：「露天也可以做行動，也開始做，只是這個做是不改變原有基礎。」他進一步說明，「因為露天有他原來工作的架構，那個架構現在這麼大，他要做，是一點一滴開發新的應用內容，讓現在的使用者去使用，慢慢用新習慣去增加規模。」簡單的說，就是露天必須往行動化發展，但在這麼大的用戶基礎下，只能先穿著衣服改衣服，慢慢修改。

而這樣的策略很顯然是基於他們對蝦皮「只是開發新市場，沒有搶走既有拍賣市場用戶」的判斷。但這或許也忽略了新世代用戶可能都已經是原生行動網路用戶這件事。這樣的策略究竟是對是錯，或許明年在沒有一次性高額費用影響的情況下，露天的獲利成績會告訴我們答案。

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。