Google的設計美學從他開始——馬提亞斯・杜阿提|數位時代 BusinessNext

Google的設計美學從他開始——馬提亞斯・杜阿提

過去，Google和「好設計」一詞距離很遠，不過，現在無論是旗下哪樣產品，都帶有讓人一眼就辨識出的Google簡約易用設計。這個改變源自替Google打造設計語言的馬提亞斯．杜阿提。

花襯衫是他的註冊商標

比起Google工程師，杜阿提的外表更像一位常出席時尚派對的玩咖。花襯衫、緊身色褲、微卷的深棕色短髮、掛在頭上的太陽眼鏡，從內而外透露出他來自智利的熱情氣息。杜阿提畢業於馬里蘭大學的電腦科學系，輔修藝術和藝術史，就和大部分Googler一樣，他的第一份工作是寫程式，不過，他替軟體產業帶來最大影響的，是在用戶體驗設計。

馬蒂亞斯．杜阿爾特（Matias Duarte），1973年12月生，智利人，畢業於馬里蘭大學電腦科學系，現任Google設計部門負責人。曾任Danger設計總監、在Palm帶領webOS開發團隊、Android設計總監。

圖／ Twitter

曾打造出唯一可和iPhone媲美的手機作業系統

2009年，智慧型手機公司Palm推出的行動作業系統webOS，以流暢的操作和介面設計在當時成為焦點，更被許多開發者譽為「唯一可和iPhone相提並論的作業系統」，而webOS背後的靈魂人物正是杜阿提。與此同時，Android雖然以開放平台走入市場，但在使用體驗上卻一直為人詬病。為打破「重技術、輕設計」的印象，Google執行長賴利．佩吉找上杜阿提，希望由他重整Android的使用體驗和介面。

「多數人認為Google在設計這塊簡直就是破壞王。」杜阿提回憶，而Google以數據和技術至上的企業文化，也讓他一度感到卻步，懷疑自己是否能適應。不過，在和賴利．佩吉談過後，發現Google終於開始重視美觀和設計，只是不知該如何起頭。杜阿提決定接下這個任務。而這項直接由最上級下達的指令，也開啓Google改頭換面的第一步。

用設計重新打造Google

「過去二十年來，我們大量生產軟體，讓更多人可以接觸軟體。但就像第一批大規模生產的產品在工業革命中一樣，他們不是最好的設計。」杜阿提說。2010年加入Google後，杜阿提第一個任務就是開發Android 3.0「蜂巢」，替平板電腦設計出更直觀的介面。

不過，杜阿提是那種忍不住將手機app和衣服按照顏色排序的人，而對美感近乎偏執的態度，也讓他剛加入Google時看很多事情都不順眼。「看到Gmail長這樣讓我很痛苦。但這並不表示人們沒發現這很糟糕，而是Google不知如何著手設計。」很快的，他的任務變多了。

2012年，杜阿提在Google啟動「甘迺迪」計劃，集結搜尋、瀏覽器、信箱、地圖等設計負責人，試圖建立一套統一、美觀的設計語言，讓所有產品部門在顏色和使用體驗等所有細節取得共識。這項專案在最後演化成材料設計（Material Design），在2014年的Google I/O大會上發表，也是從那時起，Android才真正與設計一詞有正面相關。

這套設計語言，套用在所有Google產品，形塑出統一且鮮明的品牌形象，用了17年的Logo，也在隔年按照材料設計的原則大幅修改。直到現在，材料設計不止影響Google產品，Android是全球最多人使用的行動裝置應用程式，延展到所有Android生態系的產品。

好的設計是什麼？體驗至上

對杜阿提而言，融合設計和技術是困難的，設計的改善必須集結審美、情感、社會和歷史因素。他舉例，作為一名家具設計師，除了要了解材料和製造等工藝面，還要了解傢俱設計的歷史、人體工學、流行趨勢等。不過在軟體設計上，同時具備這些背景的人仍相當少。

從這看出，他所信奉的設計，並不只是美觀，使用體驗才是首要。某次採訪分享對設計的領悟，設計不只是關於創作產品，而是思考如何創作的過程。「設計是一而再、再而三的嘗試，直到表現出完美的效果。」而這種精神也適用於設計軟體和用戶體驗：是否好用、是否易用、是否照顧用戶的情感需求。

材料設計也已在2016年底開源，讓開發者免費用。最近，Google流出最新跨平台作業系統Fuchsia，完全承襲了材料設計的特色，是材料設計的再進化。雖然在最近一次的Google I/O大會上，杜阿提不像3年前那樣風光的在台上揭示新產品，但另一方面，其實也意味著杜阿提對Google帶來的設計靈魂已經深植在Google的企業中，體現在每一部分，而不再只是一樣產品。

Google

類型｜搜尋、雲端、廣告
成立時間｜1998年
創辦人｜賴利．佩吉、謝爾蓋．布林
總部｜美國加州山景城
市值｜1,018億美元

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。