專訪Things團隊:兩次獲得蘋果設計大獎的老牌任務管理工具
專訪Things團隊:兩次獲得蘋果設計大獎的老牌任務管理工具

任務管理一直是一個熱門話題,人們熱衷談論方法,也熱衷談論工具,其中有一款不得不提的老牌應用,叫Things。Things誕生於2009年1月6日,由一家德國公司開發。到目前為止已經發展為一款蘋果生態的全平台產品,包括macOS、iPhone、iPad、watchOS版本。而在今年5月份,歷經三年開發的全新版本Things 3終於上架,在保持了Cultured Code團隊高設計水準的同時,也保持了不錯的易用性,並且在今年的WWDC 2017上也榮獲蘋果設計大獎,少數派當時在現場也對Cultured Code團隊進行了簡單的採訪。

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而在今天,我們有幸採訪到了Cultured Code團隊的CEO Werner Jainek,跟他聊了聊Things的設計思路、與GTD(Getting Things Done)的關係還有未來的計劃等話題。

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Werner Jainek。
圖/ 少數派

關於Cultured Code團隊和Things 3

π:請先介紹一下你們的團隊。

大家好,我們是Cultured Code,目前有9位成員,分別來自世界各地,有德國、加拿大、巴西、澳大利亞、波蘭、還有美國。我們是一個對生產力和設計都非常有熱情的團隊。

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Cultured Code團隊的成員們。
圖/ 少數派

π:從Things 2升級到Things 3,你們一共花了3年半的時間,是什麼原因導致開發這麼久呢?開發過程中哪個部分最消耗你們的時間?

Things 3是一次從頭到尾、完完全全的重新設計,包括程式碼也需要重寫很大一部分,所以才消耗了這麼多時間。而且當我們在開發Things 3的同時,也在不斷保持Things 2的更新,包括一次2.5版本的界面更新、發表了Apple Watch應用、在Mac平台和iOS平台支援了分享菜單、推出了可以推送同步的雲端服務等等。不過我們的時間更主要還是花在了重建、打磨和改進Things 3上。

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π:我看你們應用的迭代速度相對比較慢,或者說很有耐心,有沒有擔心因此流失用戶?另外開發需要資金,你們在這段時間裡是怎麼平衡自己的收入和支出的?

即使在Things 3發表之前,iOS和macOS的每次系統更新我們都會讓Things 2跟上這些新特性,比如分享菜單和Apple Watch應用,這可以確保我們的用戶在每次更新系統後,都不會錯過這些新功能。在這段時間裡我們主要依靠應用的持續銷售和個人投資來確保資金平衡。

關於UI設計

π:Things 3的界面設計風格跟iOS 11很像,是巧合嗎?當初為什麼決定使用這種設計風格?

我們最初設計的目標是把用戶的內容放到最明顯的和最重要的位置,讓它們有一個清晰的結構,並且減少不必要的裝飾。蘋果自從發布iOS 7以來,也是在朝著這個方向前進,它在當時也確實影響了我們。所以我們會做出相似的設計也是很正常的。

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Things 3對比iOS 11的備忘錄應用。
圖/ 少數派

π:Things 3最令人稱讚的就是精美的動效了。請問設計和開發這些動效大概花了多長時間?

花了不少時間!我們先在Adobe的After Effects軟體裡模擬出這些動畫效果,然後透過程式碼來實現它們,並且不斷地調試。為了實現一部分比較高級的動效與互動,我們甚至還基於蘋果的CoreAnimation做了一些動效小工具。

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圖/ 少數派

π:你們怎麼看待這些動效的價值?會不會為了最好的視覺效果去犧牲部分性能?

我們使用動效是為了直覺地傳遞信息以及讓用戶的操作邏輯更清晰,它們不僅僅只是「動效」而已。判斷動效是否值得,最簡單的方法是,在開發的過程中不斷地使用它們,如果你很快感到厭煩,那就是不必要的。在性能方面,我們很幸運處於不怎麼需要考慮性能的時代,因為這些運算裝置都擁有非常棒的處理能力。

關於功能、任務管理

π:現在市面上有很多任務管理應用,從初級到進階都有,比如Todoist、OmniFocus、2Do等等。你怎麼定位Things 3的?Things 3的優勢是什麼?

Things是一個令人愉悅的、易用的、並且也很強大的任務管理工具。它是這些特點的結合體,並且這三個特點讓它不同於其它任務管理工具。

π:你們怎麼看待GTD?因為有不少人認為Things是嚴格按照GTD進行設計的。

回到我們最初設計Things的時候,我們確實是受到了David Allen的GTD書籍啟發。書裡面有很多非常棒的視角,並且它對我們的思考和功能設計形成了一些影響。但是從另一方面來說,我們從來沒有打算完完全全按照GTD的方法設計一套工具。我們想要保證Things具有比較高的靈活性,這樣才能適應不同人的工作方式。標籤是一個非常好的例子,你可以把標籤當成GTD式的「情景」去使用,比如「家」、「辦公室」、「電話」等。你也可以把標籤當作重要性使用或者用於標記人物。

π:現在Things 3已經登陸了iPhone、iPad、Mac和Apple Watch,從你們的視角來看,你們覺得Things在這幾個裝置之間的定位有什麼區別?

在過去,我肯定會回答你說Mac才是每天主要用來規劃任務的裝置,然後iPhone是用來查看和勾選完成任務的裝置。但是到了Things 3,iPhone版和iPad版已經幾乎擁有Mac版的所有功能(除了Magic Plus按鈕和新列表的編輯工具)。事實上,我們現在的用戶群裡有很多只在iPhone上使用Things的人,所以我們認為每個平台的工作能力都在不斷增強,能涉及到範圍也越來越大。

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Things 3的iPad版和iPhone版。
圖/ 少數派

關於未來的計劃

π:有時候任務管理不僅僅只是一個人的事,它還可能需要和其他人共享,比如iOS自帶的提醒事項應用。你們有考慮過在未來加入團隊協作的功能嗎?

有考慮過,不過Things的目標一直是讓你個人的生產力得到提升。在過去,對於這個目標的專注讓我們做出了有創造性的新功能,這是其它應用所沒有的。所以一旦我們想要拓寬自己的領域,我們會非常謹慎。

π:iOS 11為我們帶來了很多重要的新特性,你們有打算怎麼利用它們嗎?

當然有!我們已經在開發將Siri整合到iOS應用裡的功能。而且我們對iPad上面的多任務處理功能感到非常興奮,尤其是 Drag & Drop。我們計劃將新功能都準備好,然後跟iOS 11一起同步更新。

π:你們有考慮過開發其它平台的應用或者網頁版嗎?

我們有評估過這些可能性,但目前還沒有明確的計劃。

本文授權轉載自:少數派

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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