讓消費者獲超值服務、航空旅宿業降低損失,旅合金旅遊顧問公司
讓消費者獲超值服務、航空旅宿業降低損失,旅合金旅遊顧問公司
旅合金營運長Reton
「旅遊業已經從第二代 OTA (Online Travel Agent)邁向獨立、不靠仲介、做自媒體的第三代了。」

出國旅遊是繁忙工作後的理想調劑,但是為了「鬆一下」,在刷卡時通常心頭也會「緊一下」。其實善加利用刷卡的小技巧,就能讓每一次的旅行,用更低的費用享受到更高品質的旅宿體驗,例如每一家銀行與酒店、航空公司在不同期間都會推出不同的優惠方案,但許多人可能沒有時間去做多方比較、詳盡的旅遊規劃,旅合金就是看到這樣的痛點-針對喜歡享受高品質旅遊、有一定消費能力的「亨利族」(編按:HENRY-High Earned, Not Rich Yet,指高薪但不富裕的族群) ,提供多方位的旅遊規劃、媒合服務。

針對喜歡享受高品質旅遊的亨利族,提供多方位的旅遊相關服務

愛旅行也愛享受的旅合金營運長高睿騰 Reton,曾任SkyTrax 的亞洲評鑑顧問和TripAdvisor 旅遊評鑑顧問,也是CLBC co-working space的共同創辦人。「我自己本身就很愛旅行,之前看到有人跟我花差不多的錢卻可以進機場的貴賓室,或是差不多的旅遊品質卻花比較少的錢,就開始去研究原因。」Reton說,原來用哪張信用卡買機票、如何運用點數,可以直接影響旅遊的體驗。在發現點數旅行的魅力之後,旅合金團隊決定把他們的經驗化作消費者體驗。

善用刷卡紅利機制,享受更好的飛行、住宿、旅遊體驗

旅合金的團隊組成多元,總經理瞿光復曾任燦星旅行社與易飛網經理,其他成員在台北市政府、飯店、銀行、電視台工作過,有人是信用卡點數達人,有人是旅行規劃師,利用各自的專長規劃出最划算的輕奢旅遊,並從中看見了一門有三贏局面、觸角延展度佳的生意-消費者獲超值服務、航空旅宿業降低損失。

對常旅客來說,可以用更划算的花費提升旅遊品質,對飯店、航空業者來說,旅合金提供旅客行為分析資料,協助減少客訴率和退房率,另外透過釋放給會員的促銷活動,解決過去旅遊業常見的超賣情形。Reton表示:「我們某種程度上就像是航空公司和酒店的暢貨中心啦。」

相較其他線上的查票、比價平台較專一的服務,旅合金的業務範圍相當廣,主要服務內容大概歸結如下:

1.閒置航空里程點數、酒店點數規劃

旅合金目前與華航、長榮、美航、中航、日航、土航、全日空及亞洲萬里通計劃等是合作夥伴;國際酒店集團喜達屋、萬豪國際及其附屬的麗思卡爾頓酒店公司也是旅合金的合作對象,可獲取第一手活動資訊及獨家的協議價。

2. 旅遊訂製

旅合金與華揚國際旅行社合作,在里程點數的規劃上,旅合金可透過多次轉程的方法,讓旅客用一樣的價錢到更多景點旅遊;在旅程規劃上,則由專業旅遊規劃團隊發揮創意,像是曾經舉辦過日本古城的穿越之旅、與Xperia media合作的攝影旅行,與遊戲公司合作的模擬情境之旅等主題旅行。

3. 客觀的旅遊評論媒體

旅合金網站上還有常旅客的體驗評鑑及影音頻道,Reton表示他們雖然與多家航空、酒店業者合作,但他們只會接相關站台、不背書,將自己定位在不偏頗的旅遊評論媒體,文章都會經過他們審核才決定是否上線。

4.常旅客交流社群及會員制

旅合金已經辦過兩場收費的常旅客論壇,也有建立不公開的社群,交流點數旅行的技巧,例如如何快速升級金卡、善用酬賓點數與現金回饋,及返利工具的運用等資訊,建立起常旅客間的社群。另外推出以年計費的的會員制,高階會員可獲得多家全球連鎖酒店與航空公司的機票促銷優惠,及三次的免費旅遊規劃,另外透過內部的紅利機制,可兌換旅合金及合作夥伴的產品。

去年七月成立的旅合金,已經在今年四月損益兩平,目前高階旅遊會員達200人,今年希望可以衝到1000人。旅合金預計在今年下旬在美國成立公司,計畫前進的市場除了每年有大量閒置哩程點數的北美和加拿大,目前也已與日本航空接洽上。並預告行動平台即將上線,並在年底前推出新產品。

創業快問快答

Q:就目前市場狀況,您認為貴公司服務的競爭優勢為何?
與航空公司、酒店業者、銀行業者深度結合,並且提供市場目前沒有的詳細分析報告。

Q:要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?
目前雖然我們穩定成長,但若有更多航空公司、酒店業者加入我們將會加速我們的成長,當然我們也在尋求投資機會讓未來的行動平台能快速在北美、亞洲市場佈局。

Q:希望提供這個社會什麼價值?希望解決甚麼樣的問題?
對於業者、消費者,都能找到真正適合彼此服務。消費者不會再搭到自己不喜歡的飛機、選到不喜歡的餐、住到不適合自己的酒店。業者也不會因此收到他們沒有辦法針對特定少數改變時的客訴。

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?
最重要的一點就是要找到重點關鍵人物,不要浪費時間在不對的窗口上,也不要害怕陌生開發。不要害怕失敗,害怕失敗就甚麼都做不了。

團隊基本資料

公司名稱:旅合金顧問股份有限公司TripGoKing, Inc.
服務名稱:常旅客媒體
團隊人數:9人
公司成立時間:2016/7/15
公司網站:官方網站粉絲專頁

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AI賦能 設計起飛,Pinkoi 執行長顏君庭以 Samsung Galaxy S24旗艦系列拓展國際設計生態圈
AI賦能 設計起飛,Pinkoi 執行長顏君庭以 Samsung Galaxy S24旗艦系列拓展國際設計生態圈

翻開 Pinkoi 名片背後,一句簡潔的「Design the way you are」映入眼簾,這正是 Pinkoi 共同創辦人暨執行長顏君庭創立公司的初衷:希望每個人都能用好的設計,實踐獨特的自我風格與生活樣貌。近年來, Pinkoi 不僅成功將設計生態圈拓展至國際,也串接 AI 引擎服務,成功以科技力搶攻消費者心佔率,讓跨境銷售零距離。

擁抱科技力,Pinkoi 自建 AI 模型 極致個人化體驗

2011年發跡於台灣的 Pinkoi,產品聚焦於生活風格及設計相關,如今已是擁有超過625萬名會員的國際電商平台,設計館來自全球77個地區、消費者遍及全球150個國家。為搶攻全球文化創意產業商機,去年底, Pinkoi 搭上 AI 科技浪潮, 正式推出「生活風格智慧模型」,以大規模個人化為主要場景,打造個人化商城,讓設計師得以更有效率的行銷商品。

「自建 AI 模型,就是為了打造獨特的個人化體驗。」出身美國矽谷科技業的顏君庭,談起自家創建的 AI 服務,眼神閃爍著光芒。他指出,「 Pinkoi 站上以設計品為主力,而設計品常常是各國民眾的興趣、風格、價值主張、地域性文化的延伸,所以相較於一般電商,我們更需要深入經營在地市場,了解設計師與消費者的需求。」

透過自建 AI 模型,不僅讓 Pinkoi 業績大幅成長,消費者在平台的瀏覽時間也提升近三成、創造1.5倍的商品點擊率,有效提升品牌黏著度。顏君庭笑稱,日本市場對於 Pinkoi 甚至有「沼る」的美譽,盛讚平台商品獨特、令人忍不住著迷而長久駐足。

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Pinkoi 共同創辦人暨執行長顏君庭對新科技趨之若鶩,讚嘆 Samsung Galaxy S24 Ultra 是「貼身得力助理」!
圖/ Samsung

智慧即時翻譯、筆記智慧助理 跨國商務人士最得力的行動幫手

對新科技趨之若鶩的顏君庭,近期則對三星電子最新推出的智慧型手機深深著迷,它就是首款結合全方位 Galaxy AI 應用的 Samsung Galaxy S24 旗艦系列 。

身為跨境電商平台的領導者,顏君庭經常需要走訪世界各地,最近剛結束日本差旅的他,直言 Samsung Galaxy S24 Ultra簡直是他的「貼身得力助理」。

「智慧即時翻譯的功能,真的是領先所有同業的最大亮點!」顏君庭表示,不會日文的他,過去在日本如果要打電話訂餐廳、旅館,都需要請朋友或同事幫忙,或是透過其他翻譯軟體來回轉譯,過程十分曲折。

「這次去日本有 Samsung Galaxy S24 Ultra,我可以直接按手機通話,開啟翻譯功能,我講英文,對話就會直接翻譯成日文,對方回應日文,也會轉回成英文,等於我們可以直接溝通,這點完全解決過去一直無法被解決的痛點,」顏君庭興奮地說道。

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「智慧即時翻譯」的功能,即使在沒有 Wi-Fi 的飛航模式下也能使用。
圖/ Samsung

『智慧即時翻譯』與『智慧自動摘要』功能,對時常參與跨國團隊會議的顏君庭,更是省時省力。他指出,雖然團隊主要溝通語言為英文,但有些交流討論常會運用到日文、韓文等多國語言,「如果請一個即時口譯,對公司的營運成本來說非常高,請同事翻譯,頂多也只能簡譯。有了 Samsung Galaxy S24 旗艦系列,我們可以把對話錄下來,透過 AI 即時翻譯成指定語言的文字,好像大家即時的聊天、參與討論。」

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與員工會議時,透過語音轉文字生成會議紀錄,還能分辨多人對話,並利用智慧自動摘要功能,一鍵做好摘要。
圖/ Samsung

「這對帶領跨國團隊很有幫助,有時用自己的母語討論,更能直接的表達想法,有效增進團隊的情感凝聚力,」顏君庭說。

筆記智慧助理也是日理萬機的顏君庭很喜歡的功能,他表示,每天要閱讀的文件相當多,現在只要輕輕觸碰手機螢幕幾下,就能快速獲得資料的精簡版本,筆記智慧助理還會自動排版、校正拼音,甚至在內文上方生成條列式的摘要,亦可將手寫字轉為文字,自動排版、生成重點摘要,將重要訊息直接佈達給團隊執行,「幫我省下很多時間。」

搜尋圈,一圈即搜:助力Pinkoi團隊精簡工作流程

Samsung Galaxy S24 旗艦系列 對於審核 Pinkoi 平台產品,更是如虎添翼。顏君庭表示, Pinkoi 對於產品審核非常嚴格,從設計本身到圖片拍攝,都要求出自設計師原創。因此,每當設計師上架產品,團隊須將圖片投遞到不同的平台,透過「以圖搜圖」的方式,確認有無相似物件。

「現在不用這麼麻煩了,我直接用 S Pen 觸控筆 圈起 Samsung Galaxy S24 Ultra 上的圖片,就可以立即搜尋,」他笑著說:「剛開始拿到S Pen 還有點納悶,因為使用經驗停留在過去,但實際使用才發現,意外的好用!」

顏君庭表示, Pinkoi 站上商品多達110萬項,內部會議討論時,有時沒辦法很精確的說出品牌或風格,透過 Samsung Galaxy S24 旗艦系列「搜尋圈」一圈即搜的功能,就可以很快速找到商品的細節,或類似的品項,讓團隊得以更快速聚焦討論。

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「搜尋圈」的功能,快速找到商品的細節及類似的品項,讓團隊在會議中聚焦討論更有效率。
圖/ Samsung

極致攝影 超強續航力 捕捉靈感不斷電

創業這10餘年來,顏君庭還是保有實地探訪台灣、各地市集的習慣,他也喜歡以手機拍攝,紀錄新發現的品牌或設計概念。「 Samsung Galaxy S24 Ultra 拍照的內建相機非常厲害,白天晚上都不需要用到濾鏡,」顏君庭也分享智慧相片編輯 的妙用,他指出,差旅移動中隨手拍照,常常會拍到不想要的物品或背景,這時只要用 Samsung Galaxy S24 旗艦系列內建的生成式相片編輯功能,輕鬆選取物件,即可移動或擦除, AI 還會自動填充背景,「完全不用擔心照片拍得不好。」

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內建「智慧相片編輯」,輕鬆圈選,即可移動或擦除物品, AI 運算自動填充背景。(右圖為完成畫面)
圖/ Samsung

此外,顏君庭也分享長途差旅的重要需求,他表示,由於海外出差行程滿檔,經常是清晨六點到深夜的行程,旅途中還需要拍照紀錄、開線上會議、收發即時通訊等,常因爲忘記帶手機充電線,需要跟店家開口要求幫忙充電,「 Samsung Galaxy S24 的高續航力也解決這個痛點,一整天高度使用竟然都還有電,讓我很放心。」

Samsung Galaxy S24 的簡潔設計,也讓他印象深刻。「我很喜歡 S24 超窄邊框的設計,讓整個手機畫面更清晰,不會被邊框干擾。」而深紫色的新色也十分特別,顏君庭分享到,「礦物在華人文化中有特別的寓意,例如這次拿到的深紫色非單調的色塊,而是帶有類似紫水晶的礦物感,也有點帶來事業與生活上的好運,整體設計很時尚,很符合商務人士的需求。」

建立「亞洲設計生態圈」串聯跨界連結設計

顏君庭會依據不同的使用需求變換裝置,例如隨身攜帶的手機,方便解決訊息、拍照、筆記或翻譯等即時需求,有較完整的工作時間時,則可用畫面較大的 Samsung Tab S9 平板接續處理。利用「快速分享」功能,跨裝置傳遞檔案,相互串聯。

「『智慧生態圈』(Samsung Galaxy Ecosystem)串連的模式,我認為很符合商務上的使用習慣,手機用來快速紀錄靈感、平板 進一步編輯;跨裝置的傳送省去了等待,又可以發揮每個裝置的優勢,讓我充分利用時間,」顏君庭說。

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Samsung Galaxy Ecosystem 智慧生態圈,跨裝置串聯,可將Tab中的筆記直接複製於手機上,讓商務生活更加便捷。
圖/ Samsung

面對日益競爭的市場,顏君庭以三星電子的智慧生態圈裝置策略巧妙比喻, Pinkoi 將持續致力建造「亞洲設計生態圈」,未來兩年亦將更專注在跨境市場銷售,聚焦協助台灣設計師共同推展至日本市場。

如同 Samsung Galaxy S24 旗艦系列運用 AI 科技力作為解方,解決消費者的痛點,顏君庭也將帶領 Pinkoi ,強化 AI 運用,將更美好的生活與使用體驗,傳遞給更多消費者。

了解更多 https://pse.is/5wumz6

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