讓消費者獲超值服務、航空旅宿業降低損失，旅合金旅遊顧問公司|數位時代 BusinessNext

讓消費者獲超值服務、航空旅宿業降低損失，旅合金旅遊顧問公司

Reton表示，旅合金的服務，對常旅客來說，可以用更划算的花費提升旅遊品質，對飯店、航空業者來說，旅合金提供旅客行為分析資料，可以減少客訴率和退房率，及透過給會員的促銷協助清庫存。「我們某種程度上就像是航空公司和酒店的暢貨中心啦。」

出國旅遊是繁忙工作後的理想調劑，但是為了「鬆一下」，在刷卡時通常心頭也會「緊一下」。其實善加利用刷卡的小技巧，就能讓每一次的旅行，用更低的費用享受到更高品質的旅宿體驗，例如每一家銀行與酒店、航空公司在不同期間都會推出不同的優惠方案，但許多人可能沒有時間去做多方比較、詳盡的旅遊規劃，旅合金就是看到這樣的痛點－針對喜歡享受高品質旅遊、有一定消費能力的「亨利族」（編按：HENRY-High Earned, Not Rich Yet，指高薪但不富裕的族群），提供多方位的旅遊規劃、媒合服務。

針對喜歡享受高品質旅遊的亨利族，提供多方位的旅遊相關服務

愛旅行也愛享受的旅合金營運長高睿騰 Reton，曾任SkyTrax 的亞洲評鑑顧問和TripAdvisor 旅遊評鑑顧問，也是CLBC co-working space的共同創辦人。「我自己本身就很愛旅行，之前看到有人跟我花差不多的錢卻可以進機場的貴賓室，或是差不多的旅遊品質卻花比較少的錢，就開始去研究原因。」Reton說，原來用哪張信用卡買機票、如何運用點數，可以直接影響旅遊的體驗。在發現點數旅行的魅力之後，旅合金團隊決定把他們的經驗化作消費者體驗。

善用刷卡紅利機制，享受更好的飛行、住宿、旅遊體驗

旅合金的團隊組成多元，總經理瞿光復曾任燦星旅行社與易飛網經理，其他成員在台北市政府、飯店、銀行、電視台工作過，有人是信用卡點數達人，有人是旅行規劃師，利用各自的專長規劃出最划算的輕奢旅遊，並從中看見了一門有三贏局面、觸角延展度佳的生意－消費者獲超值服務、航空旅宿業降低損失。

對常旅客來說，可以用更划算的花費提升旅遊品質，對飯店、航空業者來說，旅合金提供旅客行為分析資料，協助減少客訴率和退房率，另外透過釋放給會員的促銷活動，解決過去旅遊業常見的超賣情形。Ｒeton表示：「我們某種程度上就像是航空公司和酒店的暢貨中心啦。」

相較其他線上的查票、比價平台較專一的服務，旅合金的業務範圍相當廣，主要服務內容大概歸結如下：

1.閒置航空里程點數、酒店點數規劃

旅合金目前與華航、長榮、美航、中航、日航、土航、全日空及亞洲萬里通計劃等是合作夥伴；國際酒店集團喜達屋、萬豪國際及其附屬的麗思卡爾頓酒店公司也是旅合金的合作對象，可獲取第一手活動資訊及獨家的協議價。

2. 旅遊訂製

旅合金與華揚國際旅行社合作，在里程點數的規劃上，旅合金可透過多次轉程的方法，讓旅客用一樣的價錢到更多景點旅遊；在旅程規劃上，則由專業旅遊規劃團隊發揮創意，像是曾經舉辦過日本古城的穿越之旅、與Xperia media合作的攝影旅行，與遊戲公司合作的模擬情境之旅等主題旅行。

3. 客觀的旅遊評論媒體

旅合金網站上還有常旅客的體驗評鑑及影音頻道，Reton表示他們雖然與多家航空、酒店業者合作，但他們只會接相關站台、不背書，將自己定位在不偏頗的旅遊評論媒體，文章都會經過他們審核才決定是否上線。

4.常旅客交流社群及會員制

旅合金已經辦過兩場收費的常旅客論壇，也有建立不公開的社群，交流點數旅行的技巧，例如如何快速升級金卡、善用酬賓點數與現金回饋，及返利工具的運用等資訊，建立起常旅客間的社群。另外推出以年計費的的會員制，高階會員可獲得多家全球連鎖酒店與航空公司的機票促銷優惠，及三次的免費旅遊規劃，另外透過內部的紅利機制，可兌換旅合金及合作夥伴的產品。

去年七月成立的旅合金，已經在今年四月損益兩平，目前高階旅遊會員達200人，今年希望可以衝到1000人。旅合金預計在今年下旬在美國成立公司，計畫前進的市場除了每年有大量閒置哩程點數的北美和加拿大，目前也已與日本航空接洽上。並預告行動平台即將上線，並在年底前推出新產品。

創業快問快答

Ｑ：就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？
與航空公司、酒店業者、銀行業者深度結合，並且提供市場目前沒有的詳細分析報告。

Ｑ：要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？
目前雖然我們穩定成長，但若有更多航空公司、酒店業者加入我們將會加速我們的成長，當然我們也在尋求投資機會讓未來的行動平台能快速在北美、亞洲市場佈局。

Ｑ：希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？
對於業者、消費者，都能找到真正適合彼此服務。消費者不會再搭到自己不喜歡的飛機、選到不喜歡的餐、住到不適合自己的酒店。業者也不會因此收到他們沒有辦法針對特定少數改變時的客訴。

Ｑ：創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？
最重要的一點就是要找到重點關鍵人物，不要浪費時間在不對的窗口上，也不要害怕陌生開發。不要害怕失敗，害怕失敗就甚麼都做不了。

團隊基本資料

公司名稱：旅合金顧問股份有限公司TripGoKing, Inc.
服務名稱：常旅客媒體
團隊人數：9人
公司成立時間：2016/7/15
公司網站：官方網站／粉絲專頁

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為何台灣製造業在「智慧製造」卡關？AWS白皮書點出問題，提供實踐最佳解

AWS 最新《全球地緣新局時代下的製造戰略：台灣產業韌性與轉型關鍵策略》白皮書，剖析製造業在全球地緣政治與市場變化下的挑戰與機會。

擔心無法回本、缺乏知識技術，台灣升級「智慧製造」卡關中

台灣製造業在全球供應鏈中扮演重要角色，但同時面臨地緣政治風險、技術門檻高、人才缺口大等多重挑戰。其中在供應鏈韌性方面，壓力更為顯著。根據英國營運持續協會統計，全球近 8 成企業在過去 12 個月曾遭遇供應鏈中斷事件，凸顯全球供應鏈的脆弱，台灣製造業也難以倖免，特別在國際局勢不確定性與在地原料依賴度高的情況下，會進一步放大成本與交期風險。

生成式 AI 應用快速擴展，預計 2025 年台灣企業導入將進入早期大眾階段，並以半導體產業為先導，逐步擴散至其他領域。DIGITIMES 調查顯示，已有 18.1% 的企業採用生成式 AI，並積極用於改善營運效率與產品良率，然而仍有 31.5% 的企業尚未規劃導入，主因包括成本考量、缺乏知識與技術、產業需求不明確，使企業在大規模部署時保持謹慎態度；資誠聯合會計師事務所發布的《2023 臺灣企業轉型現況及需求調查》也顯示，37% 的企業擔心智慧製造投資報酬率過低，30% 缺乏導入知識與技術，27% 不清楚如何實踐，導致智慧製造推動困難。在電子製造業迫切需要專業人才之際，許多產業面臨預算與數據分析能力不足的窘境。

此外，勞動力老化也是台灣製造業的問題。以國發會數據估算，2030 年台灣 50 歲以上就業人口將達 23.8%，導致技術傳承與產線穩定性受衝擊；同時 2050 年淨零碳排目標，迫使製造業必須進行碳盤查與能源優化；加上雖然 9 成企業已啟動數位化，但多數仍停留在營運系統，生產端 IoT 與 AI 應用不足，數據價值未被充分釋放。上述都恐將成台灣製造業升級的阻礙。

全球製造業大變局，智慧製造成關鍵突破口

根據媒體《DIGITIMES》研究，全球智慧製造市場規模將從 2024 年的 3,212 億美元，快速成長至 2033 年的 1 兆 1,583 億美元，年複合成長率高達 13.7%。在社會和全球趨勢的推動下，不只對台灣的製造業帶來新的壓力和挑戰，同時也催生了產業升級需求。

所幸，隨著智慧製造的 4 大技術日益成熟，替台灣製造業帶來更多可能。目前，IoT 透過連接感測器與生產設備，已實現即時監控與資料收集，並支援預測性維護與生產最佳化。世界製造業基金會報告顯示，IoT 已成企業智慧製造的首要投資項目；此外，智慧製造上，AI 現已被廣泛應用於品質檢測、生產流程優化與預測性維護，企業若結合機器學習、深度學習與生成式 AI，即能以數據驅動決策，提升生產靈活性並降低成本。

同時，隨著「數位雙生」的發展，企業可藉其進行「虛擬試錯」與「情境模擬」，在導入新技術前，先模擬其對現有產線的影響，或預測潛在風險與資源耗損，避免浪費；另外，在 AI 大規模應用下，數據隱私、安全風險成為顧慮。「主權 AI」確保企業在可信的基礎架構中進行數據分析與模型訓練，降低數據外流風險，並支援在地資料中心部署，以滿足低延遲、高安全需求。企業若在產業升級中，將智慧製造的 4 大技術整合，即能在自家領域有效推進。

加速轉型關鍵夥伴登場！AWS 台北區域重磅上線

AWS 作為全球雲端運算領導者，深耕台灣市場多年，成為製造業升級「智慧製造」的鑰匙之一，提供全方位資料策略、生成式 AI 創新、敏捷性等多種解決方案，協助製造業突破瓶頸。

過往製造業資料分散在 IoT 裝置、舊設備、資料湖、雲端資料庫與內部系統中，缺乏統一結構與命名規則，也受到組織文化與部門隔閡影響，導致難以擴展或有效利用。藉由「AWS 工業資料經緯」框架，能支援多來源數據關聯與脈絡化，可用於分析、AI 模型訓練與數位應用程式開發，讓資料運用最大化。藉由 AWS 的高性價比基礎設施與豐富合作夥伴網路，企業可大規模部署生成式 AI 應用。

製造業期待透過生成式 AI 來加速產品開發、提升營運效率、優化供應鏈並強化客戶體驗。AWS 提供完整 AI / ML 服務，支援模型建置、訓練、推論與部署全流程，助企業快速、安全落實 AI 應用。企業可將專有資料導入基礎模型，進行微調與最佳化應用。

同時，為協助製造業在全球市場中維持高度韌性與營運敏捷性，AWS 已於 2025 年初在台灣設立全新 AWS 台北區域，涵蓋三個可用區，將使企業能就地處理與儲存必須留存於台灣的資料，確保資料主權與合規性，同時降低延遲、提升應變速度。AWS 預期將在台北投入數十億美元於營運、基礎設施與客戶支持，幫助製造業數位轉型。