英國最新航空母艦「伊利莎白女王」號被發現仍在使用 Windows XP|數位時代 BusinessNext

英國最新航空母艦「伊利莎白女王」號被發現仍在使用 Windows XP

不久前才正式下水、進行首次試航的英國最新航空母艦「伊利莎白女王」號，就在邀請媒體試行的途中，被眼尖的媒體發現艦上的控制系統，仍採用微軟已不再支援的作業系統 Windows XP。

近來，勒索軟體肆虐，造成不少企業金錢上的損失。但是，試想這樣的問題如果發生在最尖端的航空母艦操縱系統上，會造成多大的影響。根據英國《泰晤士報》報導，不久前才正式下水、進行首次試航的英國最新航空母艦「伊利莎白女王」號（HMS Queen Elizabeth），就在邀請媒體試行的途中，被眼尖的媒體發現艦上的控制系統，仍採用微軟已不再支援的作業系統 Windows XP。這在當前勒索軟體到處肆虐的情況下，格外受到矚目。

報導中指出，這艘排水量達 69,500 噸，是英國 3 艘無敵級（HMS Invincible R05）航空母艦退役後，為補足皇家海軍沒有航空母艦戰力新建的「伊利莎白女王」號航空母艦，26 日自英國蘇格蘭羅塞斯船塢下水後，開往北海測試途中，被邀請前來試乘的媒體記者眼尖發現，控制室的電腦螢幕上顯示是微軟 Windows XP 作業系統。由於微軟 2014 年宣布將不再提供支援 Windows XP 作業系統，故資安專家警告，Windows XP 作業系統可能使「伊利莎白女王」號航空母艦輕易受到之前肆虐全球的勒索軟體 WannaCry 這類網路攻擊所害。

2017 年 5 月，包括英國公立醫療機構電腦系統在內的全球 150 國家及地區的 30 萬部電腦，都因為仍用 Windows XP 作業系統，讓勒索軟體 WannaCry 有漏洞可乘，癱瘓了許多電腦。早在 2015 年底，英國科技新聞網站 The Register 便從一段「伊利莎白女王」號測試過程拍攝的影片，發現艦上的確採用 Windows XP 作業系統。向英國國防部詢問後，當時的發言人表示，那是因為軍艦尚在船塢進行測試組裝，日後將使用最新款作業軟體。不過，如今被記者發現 Windows XP 作業系統仍在操作中，這顯示作業出現漏洞。

「伊利莎白女王」號航空母艦指揮官 Mark Delle 表示，未來當航母正式服役時，會採取適當的防護措施。他還進一步指出，皇家海軍將會避免這艘艦受網路攻擊影響，其中將包括更新所有過時的軟體系統。且因為「伊利莎白女王」號航空母艦從十多年前開始設計，因此就現在的眼光來說，部分電腦軟體可能已經過時，艦上的軟硬體設備都有預留升級空間。

「伊利莎白女王」號航空母艦與其姊妹艦「威爾斯親王」號，是自 2010 年英國皇家海軍最後一艘無敵級航空母艦皇家方舟後除役後，最新建造的兩艘大型航空母艦，也是迄今英國皇家海軍建造過最大的海軍艦艇，每艘造價高達 35 億英鎊；標準排水量 69,500 噸，甲板全長達 280 公尺，預計可滿載 50 架戰機，包括 36 架美國最新 F-35B 垂直升降戰鬥機，搭載 1,450 名官兵，以及 90 天份食物與燃料，以每小時 25 海里的速度，最大續行距離達 10,000 海里。「伊利莎白女王」號預定 2017 年秋天駐紮英國樸茨茅斯港，2018 年 10 月將在美國東岸進行戰機飛行測試，預計最快 2021 年部署成軍，將是英國皇家海軍今後的旗艦級航母。

本文授權轉載自：科技新報

在台灣，多數人的第一份保障來得很早，可能來自父母，或是出社會後自行投保。然而，直到今天仍有許多人即使手握數張保單，仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀，導致投保當下似懂非懂，過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明，讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

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資訊透明：讓保險回到能被理解的語言

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風險洞察：AI協助人們看清保障缺口

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明，下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

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此外，平台不只呈現差距，還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異，讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法，而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算，使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面，並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎，後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後，再與業務員討論，透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制，也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型：戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線，雖仍在推廣階段，但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例，資產型保單查詢需求明顯攀升，保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次，大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理，如今登入平台即可取得資訊。

此外，視覺化呈現保障缺口後，有保戶回饋「看到達成率 70％，就想補到 100％」，顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

能完成一份視覺化介面不難，但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯，背後極度仰賴組織文化。尤其，保險視圖的誕生，從構想到落地，專案歷時 4 年，期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能，包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦，每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容：「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊，以使用者中心作為共通語言，讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同，但只要目標一致，就能共同前進！」

展望未來，透明化只是起點。林蔚安指出，下一步是讓更多保戶願意使用平台，使行為軌跡形成數據基礎，再透過個人化推播與 App 串接，發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難，但值得做。」他分享，有一次泰國人壽數位團隊來台交流，第一眼看到保險視圖就說：「這真的很不容易。」但也因此，更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時，保險視圖也不會是終點，卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」，在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖：https://cathaylife.tw/VoeoOdb