【杭州現場】狂開137間小米之家,雷軍:把零售業做出電商效率才牛逼!
【杭州現場】狂開137間小米之家,雷軍:把零售業做出電商效率才牛逼!
2017.07.11 | 電子商務

小米科技最早從網路販售硬體起家,近年來,不斷試圖將自己的線上優勢,拓展至實體通路。小米科技創辦人雷軍今天(11日)表示,從一開始的不被看好到現在,小米之家已經展店137間,甚至最近在印度開設的分店,第一天營業額就突破5百萬人民幣、賣出5千支手機,「能夠從電商升級到新零售,關鍵就是在高效率。」

雷軍:做零售店,要像做電商一樣追求效率

雷軍受邀參加阿里巴巴天下網商大會,談自家公司如何發展新零售,他在台上表示,傳統零售業還是有魅力的,而電商的技術和方法能推動零售變革,讓兩者實行連動。「當你走進中國的任一家實體店裡,可能會發現某品牌女裝的標價,比起線上貴了5-8倍,這樣消費者怎麼會想在實體店購買?」雷軍說。

雷軍分享小米手環銷售數據
雷軍強調,今年第一季小米手環的銷售量,是同類型產品的世界第一,快速打入市場是他們成功的關鍵,這一點無論電商或零售店,都是相同的道理。
圖/ 阿里巴巴

儘管,雷軍並未透露太多經營小米實體店的秘訣,能產生高效率,但他表示「價格」會是關鍵之一。

雷軍說,小米從電商模式升級到新零售後,將產品直接以線上訂價,導入實體店,這種創新方式是開放性的嘗試。過去,美國的零售業轉型時也遇到相同的挑戰,但美國Costco比小米更瘋狂,產品的毛利率只要超過14%,就得要董事會同意才能加價,因此才能贏得消費者喜愛。

「我認為像Costco這樣的零售商,就是新零售,雖然他們看起來最不互聯網,把零售業做出電商效率才叫牛逼。」雷軍表示,小米之家目前的坪效(人均每坪銷售貢獻),比起國內其他零售店面,高了快20倍。因此,他建議電商店家可以開個店試一試,怎麼樣可以引流,有哪些工具可以運用,可以讓線下流動做出如電商般的效率。

從零售角度來看,小米之家若只賣手機,消費者可能兩年才上門一次,因此雷軍說他們的核心,是挑選合適的產品組合,剩下的挑戰就是如何把產品做好。

公布小米新鐵人三項商業模式,新零售入列

而雷軍對新零售的重視,也顯現在小米的商業模式上。過去,他曾經用「鐵人三項」來形容小米的收入來源,分別是軟體、硬體和網路服務,但在今天的網商大會上,雷軍公布的內容已經有些許不同,用「新零售」取代過去的「軟體」。

雷軍參加阿里巴巴天下網商大會
雷軍說,他在小米創業之初,就決定要用貼近成本的價格,提供優質產品。
圖/ 阿里巴巴

不過他強調,小米的本質仍是提供網路服務和做好商品,其中兩大關鍵因素是:極致用戶體驗和高效運作。首先,他認為用戶的參與是非常重要的,例如小米剛開始創業的前幾年,在論壇收到1.5億條的回饋意見,這是非常難整理歸納的,但他們還是努力去做,「因此我說小米模式,其實就是群眾路線。」

再者,則是有沒有辦法做爆品。雷軍表示,如果連流量都沒有,表示消費者也許根本沒機會關注到你的商品。舉今年發表的小米6來說,儘管因為工藝問題,導致出貨速度被不少人批評,不過某種程度上並不是壞事。

儘管有人質疑,小米的線下發展模式,無法應付比線上更巨大的銷售成本,不過雷軍說,小米面對這麼多大公司的競爭,必須得用複雜的商業模式才能突圍,所以他們做產品、做電商,也做網路服務,「要是商業模式太簡單,就會被巨頭碾壓過去。」

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硬體新創如何打國際盃?邁特Demo Day揭出海關鍵:技術是門票,信任才是護照
硬體新創如何打國際盃?邁特Demo Day揭出海關鍵:技術是門票,信任才是護照

第十屆邁特創新加速計畫Demo Day在2025 Meet Taipei盛大登場。今年邁特以「邁國際」為活動主軸,邀請加拿大、新加坡、日本和台灣的專家,除了探討全球市場的開拓,也期望運用邁特創新基地,建立具磁性的網絡(Magnetic Net),持續吸引硬體創新團隊與專家,建構蓬勃發展的全球硬體生態系。

中華民國全國創新創業總會秘書長謝戎峰在致詞時直指,台灣市場量體小,硬體新創要走到小量試產非常不容易,過往台積電就是為輝達做到開源、加速整合的角色,「邁特也在系統面扮演同樣角色,從打樣、試樣到小量試產,提供新創全方位協助。」

從矽島進化新創島,「國際化」是關鍵指標

事實上,邁特創新基地自2016年創立以來,便致力成為硬體創新領域的加速器,期望提供「從0到100的解決方案」,並打通「硬體創新的最後一哩路」。邁特創新基地執行長戴憶帆指出,台灣被譽為半導體、電子製造服務強國,在全球產業鏈中具核心地位。如今,台灣正在善用「矽島」具備的卓越製造、供應鏈能力,聚焦創新研發,成為讓硬科技落地、加速商業應用的「新創島」,「其中,『國際化』絕對是衡量新創團隊能否快速成長、取得成功的最重要指標。」

邁特創新基地
加拿大駐台北貿易辦事處副處長拓喬丹特別蒞臨分享,期待與更多台灣新創攜手合作。
圖/ 數位時代

目前,邁特已幫助來自全球逾13個國家、超過150家的新創公司向外擴展。而為了具體展現協助台灣硬體新創出海、邁國際的決心,本屆Demo Day特別邀請來自跨國創投的專家,一同探討全球市場的開拓。

加拿大駐台北貿易辦事處副處長拓喬丹(Jorden Turley)首先指出,邁特的國際協同合作理念,與加拿大不謀而合,「加拿大視台灣為亞太戰略中,不可或缺的重要夥伴,我們彼此間不是競爭而是合作。」例如台灣在硬體製造、實作方面有優勢,加拿大則在設計方面表現出色,多邊合作有助於企業分散風險,並加速打入第三市場。

講好故事、建立信任感,打破技術迷思

跨界對談開場前,主持人邁特創新基地顧問柯旂,也先回應「邁國際」不只是今年的主題,更是台灣硬體創新的必然道路。本屆 Demo Day 不僅邀請到加拿大駐台單位、日本京都大學創投、新加坡創新生態圈代表,更有台灣創新總會秘書長、台經院等重要嘉賓蒞臨,一同見證台灣硬體新創與全球鏈結的關鍵時刻。跨界對談更邀請包含:日本京都大學創投(Kyoto University Innovation Capital)亞太區業務發展經理Raymond Woo,以及德國馬牌集團(Continental)旗下創投部門的合作與創投管理總監邱殷樂,為新創提供具體出海建議。

戴憶帆強調,「國際化」已是台灣新創現今最重要的課題,而新加坡、日本會是台灣進軍國際的首選前哨站。新加坡作為東南亞地區的中心,許多國際團隊選擇在當地募資、上市櫃,介接資源方便;日本則與台灣的文化、理念相近,相當重視「信任」、夥伴關係,加上在東京、京都等頂尖大學裡,有最前沿的技術,對需要發展應用、商業化成長的新創來說,是值得尋求技術互補的合作對象。

邁特創新基地
跨界對談由左至右分別為主持人邁特創新基地顧問柯旂、邁特創新基地執行長戴憶帆、日本京都大學創投(Kyoto University Innovation Capital)亞太區業務發展經理Raymond Woo,以及德國馬牌集團(Continental)旗下創投部門的合作與創投管理總監邱殷樂,與現場與會者進行交流。
圖/ 數位時代

邱殷樂直指,台灣新創的技術極佳、很有實力,甚至勝過美國、以色列的公司,「最大的問題,是不會講述自己的故事,以及不清楚如何對接正確的人和事。」他建議,新創在展開跨國合作之前,必須先確定在台灣的根基已穩,同時了解自家的技術優勢,以便說服投資人和潛在客戶;在和大集團、大客戶合作時,也要找到能推動技術使用的關鍵人物或團隊。

Raymond Woo觀察,技術背景出生的創辦人,經常會犯下只看技術、看不到大局的盲點,加上創業是相當依賴人脈的事業,「新創必須學習用技術來解決特定商業問題,並與合作夥伴建立最重要的『信任』,否則技術再好、再先進,也無法順利擴展、被妥善應用。」

硬體新創精銳盡出,智慧農業、智慧醫療、綠色創新吸睛

精彩的對談後,緊接著輪到參與第十屆邁特創新加速器計畫,涵蓋智慧農業、智慧健康、智慧製造與綠色創新等硬體領域的六組新創團隊,一一登台Pitch,並由邱殷樂、Raymond Woo、日本村田製造所新規事業推進部部長東端和亮、邁特創新基地日本代表顧問上野峻基和華碩電腦協理Sean Lai等業界先進擔任評審。

首先登場的台灣百應生物科技,是運用AI、電腦視覺技術,實現家禽養殖的自主監控,完全無需人工干預,準確度已可達98.5%。擴核生醫科技則打造一款模組化、可程式化的實驗室自動化平台,能將整合液體處理、細胞培養、影像擷取和資料分析等流程集於一體,加速生技與藥物開發的研發、驗證流程。雨傘不滴的綠色創新專利產品「傘不滴」,是透過物理擠壓與高科技吸水部件,讓雨傘四秒內便完全不滴水,取代一次性塑膠套,解決公共場所地滑和環保痛點。恆帝斯智能科技是結合ESG輔導與碳IoT設備,自主開發韌體,解決聯網不穩、斷電導致的數據品質等問題,助力企業邁向淨零轉型。領動智慧科技的空中手寫輸入技術,鎖定的是下一代殺手級產品「智慧眼鏡」,透過高精度動態感測,為智慧眼鏡提供直覺、隱私友善的文字輸入解決方案。超術感醫學科技研發的AR顯微手術模擬訓練系統,則利用真實手術器械,提供精確控制回饋與AI動作分析,解決傳統訓練器械缺乏的「手感」問題,能被應用在眼科、神經外科等高精密的手術訓練。

最終大獎,分別由台灣百應生物科技、擴核生醫科技和超術感醫學科技抱走。東端和亮直言,透過此次Pitch,一方面看到台灣在軟硬整合的實力,更令人激賞的是,「團隊在營利之外,還致力解決社會問題,創造美好世界。」

邁特創新基地
日本村田製造所新規事業推進部部長東端和亮特別代表評審團致詞,除了欣賞台灣新創軟硬整合的實力,更發現團隊在營利之外,還致力解決社會問題,創造美好世界。
圖/ 數位時代

從在地驗證到鏈結全球,助新創在國際市場站穩腳跟

團隊對於自家產品、服務的用心,正是邁特極力提倡的核心價值,也是台灣新創通往世界舞台的基石。邁特創新加速計畫的運作模式,便如同硬體創新領域的國際嚮導,持續為新創團隊提供在地技術驗證和商業基礎訓練,並將新創的產品對接到國外大廠、國際創投。未來,台灣新創若能持續深化國際化、與多元夥伴合作,並具備正確的敘事能力和出海戰略,必能加速向外擴展,在全球市場中站穩腳跟。

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https://bit.ly/m/mightynet

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