再奪兩金三銅!統一超與時間軸分別於 ECI Awards 商業模式創新類獎項取得佳績
再奪兩金三銅!統一超與時間軸分別於 ECI Awards 商業模式創新類獎項取得佳績

鼓勵數位化領域的商務創新,被稱做是全球數位商業創新界的奧斯卡:艾奇獎(ECI Award)2017 年年度獎項,日前在中國安徽巢湖揭曉,本次 ECI Awards 國際商業創新獎頒獎典禮以「智能科技・進化生活」為主題,迎接來自美、日、以色列、中、韓等地區超過 500 人探討如何透過技術應用於生活,讓技術通過資本和行銷力量實現商業價值,最終讓科技走進生活。

ECI Awards 2017 艾奇獎頒獎典禮
ECI Awards 2017 艾奇獎頒獎典禮
圖/ ECI Awards 提供

本次台灣相關的團隊在全場大獎與管理創新、服務創新、制度創新、產品創新、技術創新、行銷創新、商業模式創新等 7 類獎項中,共獲得了 2 金 3 銅。其中,台灣團隊更是首度奪得商業模式創新類金獎。

ECI Award 2017 六大獎項獎盃與 2016 年相同
ECI Award 2017 六大獎項獎盃與 2016 年相同
圖/ 截自 ECI Award 官網

艾奇獎(ECI Awards)由國際數字商業創新協會(IECIA)創立於美國紐約市,2017 年的艾奇獎選拔,由國際數字商業創新協會(IECIA)、中國商務廣告協會商業創新委員會主辦,國際艾奇獎組委會統籌。旗下設有管理創新、服務創新、制度創新、產品創新、技術創新、行銷創新、商業模式創新類等七項大獎,與全場大獎的特別獎項。與臺灣相關的團隊暨 2015 年拿下 3 金 2 銀 2 銅後、2016 年拿下 2 金 5 銀 3 銅後,本年度拿下了 2 金 3 銅,展現具有台灣特色的商業模式創新。

7-11 ibon 購票情境
7-11 ibon 購票情境
圖/ 賀大新攝影

其中,統一超商與統一資訊,以台灣人便利生活不可或缺的 ibon平台與服務行動化運用(ibon APP),奪得消費級實體經濟商業模式創新金獎。

時間軸科技新服務上線
遠傳攜手時間軸科技推出新行動商務服務「friDay加購」。
圖/ 時間軸科技

遠傳旗下的時間軸科技則以發表不滿一年即創下佳績,賣越多越便宜的 friDay 加購模式,奪得虛擬經濟消費級商業模式創新類銅獎。

時間軸科技以「friDay加購」獲得商業模式創新類銅獎
時間軸科技以「friDay加購」獲得商業模式創新類銅獎
圖/ 葉建漢攝影

浩騰媒體(OMD Taiwan)延續去年佳績,再度與廣告主 Google 台灣合作,融合台灣傳統天燈祈福習俗與數位技術,在台灣春節期間推出數位天燈祈福網站,讓使用者可以透過手機撰寫願望並可以透過 Google Cardboard 看到自己所寫的虛擬天燈升空的感受,奪得了 ECI 行銷創新金獎。

雪芃顧問有限公司則以 104 人力銀行合作的《Be A Giver》 行銷案例和麥肯廣告為中國信託設計的《你在那好嗎?》共同獲得行銷創新類銅獎。

綜觀本次獎項頒發情況,中國市場隨著消費力崛起,支撐各種行銷、管理、技術與制度創新遍地開花,事實上許多中國市場的創新,也與在中國工作的台灣各界專業人士有高度連結,意味著台灣的高端專業人才,隨著中國消費經濟成長,在中國市場有足以充分揮灑的空間。台灣在行銷創新的案例則顯示台灣並不需要因為中國消費市場崛起而喪失相關產業的信心;優異的創意發想、深度耕耘在地文化、結合數位科技的創新,仍是在全球創新領域拔尖的不二法門。

ECI Award 2016 年度大獎獎盃
ECI Award 2016 年度大獎獎盃
圖/ 截自 ECI Award 官網

本次最難得的是台灣這次有兩家本土原生公司一舉奪得一金、一銅的 ECI Awards 商業模式創新獎,由於台灣產業相對成熟,無論是商業或消費產業經濟飽和,加上政府組織、監理與法規目前仍追不上數位技術的快速迭代演進,台灣無論是傳統企業或新創產業,普遍難以進行商業模式創新。本次獲得金獎的統一超商與統一資訊,早已透過 ibon 品牌,以 Kiosk、Web、App與實體店面深入台灣一般消費者的生活。時間軸科技更是台灣新創團隊加入大型組織後,仍持續創新成長的翹楚,在遠東集團內積極創新,以數學模式為核心,推出未滿一年即屢獲佳績,越買越便宜的 friDay 加購獲得獲得 ECI Awards 商業模式創新類銅獎。

台灣相對中國、亞洲與全球市場具有多元文化同情性和接受程度高、消費環境友善與基礎設施便利的優勢,也因為消費市場成熟,商業集團跨足多元化經營完整,普遍被認為難以接受創新。此次兩項商業模式創新,即是積極肯定不同創新方法的可能性:由大型流通業透過資訊科技推動多元服務整合,展現出不同於鄰近中國、日本、韓國等市場的生活應用創新;或由多元化經營集團以購併新創方式整合數位世代新血,透過年輕世代的眼光和視野,展現推動組織內、外部市場創新的努力。

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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