再奪兩金三銅!統一超與時間軸分別於 ECI Awards 商業模式創新類獎項取得佳績
再奪兩金三銅!統一超與時間軸分別於 ECI Awards 商業模式創新類獎項取得佳績

鼓勵數位化領域的商務創新,被稱做是全球數位商業創新界的奧斯卡:艾奇獎(ECI Award)2017 年年度獎項,日前在中國安徽巢湖揭曉,本次 ECI Awards 國際商業創新獎頒獎典禮以「智能科技・進化生活」為主題,迎接來自美、日、以色列、中、韓等地區超過 500 人探討如何透過技術應用於生活,讓技術通過資本和行銷力量實現商業價值,最終讓科技走進生活。

ECI Awards 2017 艾奇獎頒獎典禮
ECI Awards 2017 艾奇獎頒獎典禮
圖/ ECI Awards 提供

本次台灣相關的團隊在全場大獎與管理創新、服務創新、制度創新、產品創新、技術創新、行銷創新、商業模式創新等 7 類獎項中,共獲得了 2 金 3 銅。其中,台灣團隊更是首度奪得商業模式創新類金獎。

ECI Award 2017 六大獎項獎盃與 2016 年相同
ECI Award 2017 六大獎項獎盃與 2016 年相同
圖/ 截自 ECI Award 官網

艾奇獎(ECI Awards)由國際數字商業創新協會(IECIA)創立於美國紐約市,2017 年的艾奇獎選拔,由國際數字商業創新協會(IECIA)、中國商務廣告協會商業創新委員會主辦,國際艾奇獎組委會統籌。旗下設有管理創新、服務創新、制度創新、產品創新、技術創新、行銷創新、商業模式創新類等七項大獎,與全場大獎的特別獎項。與臺灣相關的團隊暨 2015 年拿下 3 金 2 銀 2 銅後、2016 年拿下 2 金 5 銀 3 銅後,本年度拿下了 2 金 3 銅,展現具有台灣特色的商業模式創新。

7-11 ibon 購票情境
7-11 ibon 購票情境
圖/ 賀大新攝影

其中,統一超商與統一資訊,以台灣人便利生活不可或缺的 ibon平台與服務行動化運用(ibon APP),奪得消費級實體經濟商業模式創新金獎。

時間軸科技新服務上線
遠傳攜手時間軸科技推出新行動商務服務「friDay加購」。
圖/ 時間軸科技

遠傳旗下的時間軸科技則以發表不滿一年即創下佳績,賣越多越便宜的 friDay 加購模式,奪得虛擬經濟消費級商業模式創新類銅獎。

時間軸科技以「friDay加購」獲得商業模式創新類銅獎
時間軸科技以「friDay加購」獲得商業模式創新類銅獎
圖/ 葉建漢攝影

浩騰媒體(OMD Taiwan)延續去年佳績,再度與廣告主 Google 台灣合作,融合台灣傳統天燈祈福習俗與數位技術,在台灣春節期間推出數位天燈祈福網站,讓使用者可以透過手機撰寫願望並可以透過 Google Cardboard 看到自己所寫的虛擬天燈升空的感受,奪得了 ECI 行銷創新金獎。

雪芃顧問有限公司則以 104 人力銀行合作的《Be A Giver》 行銷案例和麥肯廣告為中國信託設計的《你在那好嗎?》共同獲得行銷創新類銅獎。

綜觀本次獎項頒發情況,中國市場隨著消費力崛起,支撐各種行銷、管理、技術與制度創新遍地開花,事實上許多中國市場的創新,也與在中國工作的台灣各界專業人士有高度連結,意味著台灣的高端專業人才,隨著中國消費經濟成長,在中國市場有足以充分揮灑的空間。台灣在行銷創新的案例則顯示台灣並不需要因為中國消費市場崛起而喪失相關產業的信心;優異的創意發想、深度耕耘在地文化、結合數位科技的創新,仍是在全球創新領域拔尖的不二法門。

ECI Award 2016 年度大獎獎盃
ECI Award 2016 年度大獎獎盃
圖/ 截自 ECI Award 官網

本次最難得的是台灣這次有兩家本土原生公司一舉奪得一金、一銅的 ECI Awards 商業模式創新獎,由於台灣產業相對成熟,無論是商業或消費產業經濟飽和,加上政府組織、監理與法規目前仍追不上數位技術的快速迭代演進,台灣無論是傳統企業或新創產業,普遍難以進行商業模式創新。本次獲得金獎的統一超商與統一資訊,早已透過 ibon 品牌,以 Kiosk、Web、App與實體店面深入台灣一般消費者的生活。時間軸科技更是台灣新創團隊加入大型組織後,仍持續創新成長的翹楚,在遠東集團內積極創新,以數學模式為核心,推出未滿一年即屢獲佳績,越買越便宜的 friDay 加購獲得獲得 ECI Awards 商業模式創新類銅獎。

台灣相對中國、亞洲與全球市場具有多元文化同情性和接受程度高、消費環境友善與基礎設施便利的優勢,也因為消費市場成熟,商業集團跨足多元化經營完整,普遍被認為難以接受創新。此次兩項商業模式創新,即是積極肯定不同創新方法的可能性:由大型流通業透過資訊科技推動多元服務整合,展現出不同於鄰近中國、日本、韓國等市場的生活應用創新;或由多元化經營集團以購併新創方式整合數位世代新血,透過年輕世代的眼光和視野,展現推動組織內、外部市場創新的努力。

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AI 成為企業新基礎設施,勤英科技從雲端代理走向 AI Infra 整合
AI 成為企業新基礎設施,勤英科技從雲端代理走向 AI Infra 整合

因應生成式 AI、代理式 AI 與實體 AI 的崛起,模型成為企業資訊基礎設施的一環,企業不僅需要算力、還必須具備同時管理多個 AI 模型、優化營運成本,以及確保 AI 基礎設施的安全與穩定;有鑑於此,服務超過 2,000 家企業客戶上雲的勤英科技(ELITE CLOUD)將業務範疇從雲端代理延伸到 AI 基礎設施整合商,協助企業整合多元模型資源、因應不同應用場景彈性調度算力資源,在 AI 新世代建立可規模化的 AI Infra 能力。

「隨著 AI 從單一聊天機器人進化到多模型、多代理協作,企業的核心競爭力不再僅是擁有 AI,而是建立一套可管理、多模型共存、穩定、安全且可持續擴充的 AI Infra 環境。」勤英科技區域總經理黃士培表示,為協助更多企業推進 AI 創新實務,勤英科技從原本的 AWS、Google Cloud、Azure 雲端代理角色,進一步轉型為 AI 基礎設施整合服務商,透過多語言模型平台 MixRoute、代理式 AI 導入與企業資料治理服務,協助企業建立真正可落地、可管理、可擴展的 AI 應用架構。

從 IT Infra 到 AI Infra,企業最大挑戰不是模型、算力而是管理

過去幾年,許多企業透過生成式 AI 實現「問問題」、「摘要文件」、「生成簡報」,提升員工工作績效,而代理式 AI 的崛起與普及,則讓「內嵌 AI 的企業應用」快速成為新常態,從企業資源規劃(ERP)、顧客關係管理(CRM)、人力資源(HR),到客服、研發甚至製造系統,AI 開始深度嵌入各類企業應用,AI 扮演的角色也從單純的輔助工具,逐漸進化為企業營運與決策流程的重要核心。

也因此,企業保持未來競爭力的關鍵,不再是「有沒有導入 AI」,而是「是否具備管理 AI 的能力」,包括如何讓多模型共存、如何控管 Token 成本、如何確保資料品質與一致性、如何依不同部門需求配置 Agent,以及如何避免 AI 成為新的資訊孤島,都是企業導入 AI 後的新挑戰。

「Gemini、Claude、OpenAI、Mistral 等模型快速迭代,意味著企業若只押注單一模型,未來很可能在成本、效能與彈性上失去優勢。」勤英科技區域總經理黃士培表示,企業接下來更需要以「Models as Infrastructure(模型即基礎建設)」的思維,將大型語言模型視為與運算、儲存、網路同等重要的基礎資源來規劃、治理以及進行成本管理,將資訊系統架構重塑為 AI 基礎建設。

勤英科技_內文1.JPG
圖/ 數位時代

勤英科技服務的客戶數超過 2,000 家,不少客戶已導入 AI 應用服務,正積極建置 AI Infra 與管理環境,因此,勤英科技自 2025 年積極轉型,將 AI Infra 視為企業長期競爭力的基礎建設來經營,業務範疇從傳統雲端代理擴展至 AI Infra 整合服務商,例如與多模型平台 MixRoute 合作,並開發可支援單一登入(SSO)、彈性調度不同大型語言模型 Token 的管理平台,協助企業簡化模型管理與成本控管,將更多資源與心力聚焦於核心業務與創新應用。

從雲端代理走向 AI Infra 整合,勤英科技從三面向協助企業發揮 AI 綜效

有鑑於 AI 應用與雲端環境息息相關,勤英科技除因應企業客戶的多雲策略協助管理多雲環境、優化成本,以及落實資安治理,更因應不同使用情境推出三種 AI 方案助力企業:

第一:提供開箱即用的 AI 服務。

黃士培以 Google Cloud 的產品為例解釋,透過整合 Gemini 的 Google Workspace,企業可直接在 Gmail、Meet、Docs、Sheets、Slides 中使用 AI 功能,包括會議摘要、文件生成、簡報整理等,快速提升員工生產力,同時,增強企業對 AI 應用的信心,為之後的應用深化做準備。

第二:協助企業規劃、打造與導入代理式 AI 應用服務。

「對於擁有豐沛結構化數據資料、知識庫的企業來說,除以生成式 AI 打造企業大腦,還會透過代理式 AI 提升自動化執行能力,重塑工作效率。」黃士培表示,勤英科技可以基於 Google Gemini Enterprise,提供含括底層雲端架構、AI 模型調度、資料治理與 AI Agent 串接等服務,讓企業員工可以自然語言安全調用企業資料,讓 Agent 進一步執行任務與推動流程。

舉例來說,勤英科技協助在台灣成立超過 50 年的製造業品牌商將 Gemini Enterprise 介接 SAP 與 Salesforce 訓練模型、建立可供 AI 調用的企業知識中樞;另在影音內容生成領域,勤英科技亦協助客戶導入 AI 自動化技術,將內容產製成本縮減達 90%。

第三:提供多模型聚合管理平台,滿足企業以 API 串連各種模型的需求。

勤英科技與新加坡 MixRoute 合作,提供企業客戶多模型管理平台,讓企業可以視需求彈性敏捷的調度 Gemini、Claude、OpenAI 等不同模型,並透過單一帳號、單一帳單與 Budget Alert 機制,管理 token 使用量與 AI 成本。

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圖/ 數位時代

「透過我們提供的多模型管理平台,企業客戶不會被單一模型綁定,可以在模型快速疊代的環境下,更靈活地管理成本與算力資源。」黃士培如是說道。

總的來說,隨著 AI 應用從單點工具走向大規模企業部署,下一波競爭核心將從模型能力延伸至 AI 基礎設施管理能力,而這也是勤英科技從雲端代理走向 AI Infra 整合服務商背後的核心原因:當 AI 開始成為企業營運的一部分,企業需要的,已不只是模型供應商,而是能協助串接雲端、資料、Agent 與應用場景的長期技術夥伴。

有關更多勤英科技相關資訊,請查詢網站:https://www.elite.cloud/zh/

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