台灣才有吳清友,我們只有羅振宇
台灣才有吳清友,我們只有羅振宇

這是倪叔第一次帶著憤怒去追一個熱點。

吳清友_2017AAMA台北搖籃計劃暨Meet創業小聚年會_2017-06-23_賀大新攝影_377
圖/ 賀大新攝影

吳清友去世的消息爆出之後,倪叔非常不懷好意地刷了下朋友圈,果不其然,從前天晚上曝出遺訊到昨天中午,僅僅半天的時間,這件事似乎就已經過去了,朋友圈中就只能剩下零星的三言兩語了。在朋友圈中雲治喪,悼念名人本就只是個人彰顯存在感的一陣雲煙而已,但如此不走心,實屬少見。

歸根結底是:我們跟台灣人吳清友不熟,跟一個人為了自己想做的事情,而願意站到錢的對立面的人生價值觀也不熟。對於我們不熟的,陌生的東西,我們願意表達驚奇,尊敬,但新鮮勁過了,我們就會到我們熟悉的生活裏繼續日覆一日,直至死亡。

所以,別裝外賓了,事實就是:台灣才有吳清友,我們只有羅振宇!

不知道是巧合,還是諷刺。就在吳清友遺訊傳出的同天,一份《羅輯思維》擬Pre-IPO輪融資文件曝光,該文件顯示,《羅輯思維》擬融資9.6億元(人民幣),目前估值約70億元(人民幣)。

我覺得這是投資人為這個社會的淺薄與急功近利估了一個價,一份得到付費專欄平均收費199來計算,也就是說投資人認為中國社會有3500萬人會成為羅輯思維的用戶,按照轉化率10%計算,這意味著它的精神受眾可以達到3.5億人!

你猜這3.5億羅輯思維受眾和悼念吳清友的人們,是完全不同的一撥人,還是相同的一撥人?我們朋友圈的現實就是,明明幾分鐘之前還在微信群裡問哪有陸家嘴女主的啪啪視頻,轉身就發朋友圈說人生最曼妙的風景,是內心的淡定和從容。這不是單純的精分現象,而是這群人的問題就是:轉發太多而讀書太少,讀書太少還特愛思考感悟人生。

誠品書店固然美好,值得讚嘆,但我總在懷疑那些讚美聲音的背後究竟是出於對文化的向往,還是一種盲目的跟風。

有人在朋友圈說,「我真希望我所居住的城市,能有一家誠品書店。」我想說,「我知道你所居住的城市沒有誠品書店,但你所居住的城市會連一家像樣子的書店都沒有嗎?你一年去過幾次,又買過讀過幾本書呢?」

一句「太忙了,沒時間讀書。」似乎就成了我們不讀書的理由,但身兼數職還一年讀200多本書的梁文道早已揭穿真相,「說自己很忙,沒時間讀書,是因為你不覺得讀書重要。如果你有空喝酒、聊天、玩樂,你還說沒空讀書,那你就是認為別的事比讀書更重要。」

近幾年來,在讀書這件事上,倪叔目所能及的只有一個趨勢,「大家正變的越來越懶,懶得閱讀,懶得思考!」

有經典不讀,讀的都是3天精通xx,7天成為大神的速成書籍;尤其是在所謂的知識付費興起,知識經濟大行以後,索性連書都懶得讀了,直接請人讀給我聽;後來連聽書都覺得煩,覺得占時間了,就開始迷信各種所謂會讓自己變得更好的付費專欄;在處在渴望提升、又追求速成的浮躁氣氛中不可自拔的人群當中,他們願意相信199元包會的承諾,哪怕這與學習、修養本身需要下苦功的原則背道而馳。

其實,他們自身都知道世界上沒並有「壓縮餅幹」式的成功捷徑可以走,但修煉精進的道路太苦太累,急於成功的他們,選擇了遺忘常識,而相信奇跡。如藝術家朱敬一所說,「(現代人的心聲是)躺著真好!」而羅振宇正是看準了這一點,從此住進了他們的心裡。

是的,每個人懶癌的世界裏都住著一個羅振宇,而當今遍布懶癌患者的中國社會,正是成功導師羅振宇們的溫床。

吳清友與羅振宇是孑然不同的!

「賣一本八卦雜志和一本好書,都是25塊錢,但那不一樣。」在吳清友諸多的人生格言中,這一句話,它精準的命中了我,是的,人與人的差別,有時候就在於關鍵問題上的不一樣。

但人與社會之間的矛盾就在於,社會總試圖用共識來抹殺這一點不一樣。日前,騰訊創始人曾李青說:樂視這麽明顯的龐氏騙局都看不出來的人,不配在投資圈混,也不適合創業,更不適合存在他的朋友圈裏,一時引起熱議。

講實話,我是理解曾李青的,這就是社會和個人之間矛盾,他是認為把賈躍亭看作是企業家精神代表是愚不可及的行為,但在社會看來,賈躍亭、李嘉誠、王永慶那都是差不多的,都是企業家。

所以在我們的社會裡,岳飛和秦檜差不多,都是南宋官員;羅永浩和羅玉鳳差不多,都是羅家名人;吳清友和羅振宇差不多,都是文化英雄!

社會的尺度就是如此,哪怕兩者在言行上是如此的冰火不容,都可以將它們歸為一類。

吳清友和他的誠品,是以一個誠字立身的,誠字既是中國文化的延伸,更重要的是看這個人說話是否前後一致,能否說道做到,這是這個人是否值得學習,值得尊重的重要標準。誠既是對自己的過去保持價值觀上的一致性,也是對自己所從事的事業保持一致性。

吳清友說,「誠品的理念是人文、藝術、創意、生活,然後淘自己口袋裏的錢,來兌現自己的文化理想。」吳清友是原為商人,要做文人的事情,忍受15年的虧損,硬生生把書店這麽一個不賺錢的生意做成一個城市的文化地標,讓書業有尊嚴,讓城市有文化;而羅振宇說。「羅輯思維社群會員是一群愛智求真的青年,然後伸手把會員口袋裏的錢掏到自己兜裏,從此忘卻自己的文化理想。」

羅振宇是原為文人,要做商人的事情,賣會員賣月餅搞知識付費,把經典的知識生吞活剝做成知識的壓縮餅幹,就是要把曾經的文化理想變成一盤赤裸裸的賺錢生意。

《人物》雜誌採訪羅胖說,他自己鼓勵粉絲賣房創業,而他說自己有後句話沒有說,「自己又買了騰訊的股票,從而可以買第二套房了。」;羅胖還說「社群」、「U盤化生存」、「內容電商」是自己給行業留下的三個坑,估計很快如果一堆人做《得到》付費專欄,他又會說「知識付費」是第四個坑,但是每次他都是這些坑的獲益者,而其他人只能在這些坑裏繼續聽羅振宇講人生的道理、創業的經驗。

有意思的是,《人物》周刊給羅胖專訪的標題起的標題叫做:《商人羅振宇,隨風而變》,竊以為,所謂的「隨風而變」只是缺乏誠信的另一種好聽的說法,羅振宇其人如何,大家心知肚明!

羅輯思維做的知識經濟產品,是否真的幫助人們緩解了焦慮,獲得了知識?還是只是被他們利用人們的焦慮收了一把智商稅呢?

靠著打信息差的方法,羅振宇將粉絲當成韭菜,一茬一茬收割的同時也在行業上留下一個又一個的坑,但每到下一次,總會有人抱著這次不一樣的心態再度上當,羅輯思維如此,樂視亦如此,背後都缺少的是一個誠字。

《賈躍亭的前世今生》的作者老鄧在創作後記中討論,「為什麽賈躍亭能騙這麽多人?」不是因為賈躍亭厲害,是因為社會健忘,像樂視這樣的騙局,基本十年一次,1990年代有牟其中,2000年有德隆,現在有樂視,但等到下一個賈躍亭出來的時候,還是會有很多人相信「這次不一樣」這就是賈躍亭,羅振宇們憑借一張嘴在中國商界縱橫捭闔的秘訣。

在一個簡簡單單的誠字背後,藏著的是:吳清友與羅振宇的差別,是誠品書店與羅輯思維的差別,是文人與商人,利己與利他的區別。

但在公眾的話語場裏,這點差別很快就會被消彌於無形,今天還在叼念吳清友的媒體轉頭明天就在歌頌羅振宇的《得到》有多麽的成功。

這就是我們今天的社會,不辯真偽,不分善惡!

當吳清友與他的誠品書店出現在我們目前的時候,我們會因感知到美好而發出讚嘆,但當我們真實的去感受腳下的這塊土地的時候,我們又不得不承認:它並不屬於我們!

是的,台灣才有吳清友,我們只有羅振宇!

本文經作者同意授權轉載自《倪叔的思考暗時間》。

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關鍵字: #誠品
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AI Ready成零售入場券!SHOPLINE年度大會:AI流量時代,品牌如何被看見?
AI Ready成零售入場券!SHOPLINE年度大會:AI流量時代,品牌如何被看見?

AI 正快速改變消費者探索商品、接觸品牌的方式,也為零售業帶來新的成長機會。然而,當 AI 從個人使用工具逐步走向企業營運,台灣零售業的轉型腳步仍有落差。財團法人人工智慧科技基金會《2026 台灣產業 AI 化大調查》顯示,台灣零售業的 AI 應用仍存在明顯差距,資源有限的中小企業尤其面臨挑戰。對照全球已有 62% 的企業開始布局 AI Agent、近五成運用 AI 投入高價值決策,如何將 AI 從單點工具導入,真正成為零售成長的助力,已成為品牌必須面對的課題。

全方位零售整合專家 SHOPLINE 於 9 月舉辦「AI-Verse Day 2026」年度大會,以「Where AI Meets Commerce」為主軸,邀集零售與科技業者,從流量獲取、數據應用到會員經營,探討 AI 落地零售場景的實戰路徑。服務全球累計逾 70 萬品牌的 SHOPLINE,也在會中宣布邁向 AI in Retail,推出官方 MCP(Model Context Protocol),進一步串聯零售數據與 AI 應用,協助品牌掌握新興 AI 流量入口,為下一階段的智慧零售布局做好準備。

SHOPLINE 預告:零售下一個流量入口是 AI

2026 年上半年,SHOPLINE 客戶 GMV 年增 20%,是電商大盤成長率的 2.5 倍。「這代表我們與品牌客戶一起把生意做大!」SHOPLINE 台灣總經理葉力維指出,從全球市場來看,尤其是以北美為主的 SHOPLINE 客戶,來自 AI 渠道的流量 PV 較去年同期成長 15 倍,訂單量更成長 35 倍;相較之下,台灣 AI 渠道流量 PV 約成長 2 倍,顯示 AI 導流的商業潛力正逐步浮現,台灣品牌仍有很大的成長空間。

當品牌越做越複雜,從多通路走向全域經營、數據與規模擴大,如何確保資料品質、打通資訊孤島,並兼顧資安與治理,成為 AI 能否真正落地的關鍵。為此,SHOPLINE 提出四大 AI 佈局方向:首先,建立 AI Ready 數據基礎,整合分散的零售資訊,為 AI 應用做好準備;其次,深化 MCP 布局,讓品牌能依照自身需求,自主選擇並串接不同的 AI Agent;第三,成立 AI 轉型委員會,將 AI 導入內部工作流程,推動服務模式從執行任務進一步升級為洞察客戶需求、提供策略建議;最後,擴大 AI 夥伴生態系,開放第三方開發者串接垂直領域的 AI 應用,讓品牌能更靈活地組合所需工具。

#4 SHOPLINE
圖/ 數位時代

「過去十年,SHOPLINE 陪伴品牌走過每一次通路變革。每一次流量入口的改變,其實都代表著品牌經營方式的改變;而下一個入口,就是 AI。」葉力維表示,當 AI 開始影響消費者探索商品、發現品牌與完成購買的路徑,品牌不能只停留在導入單一工具,更需要提前整備數據、串接應用並建立治理能力。接下來,能否做好 AI Ready 的準備,將成為零售品牌掌握下一波成長機會的關鍵。

SHOPLINE 推官方 MCP,助攻品牌落實 Agent Ready

品牌該如何做好 AI Ready 的準備?SHOPLINE 產品副總賴哲文指出:「人、貨、場的接觸點沒有改變,改變的是誰做決定、誰做執行、誰做判斷。」

當 AI 逐步介入零售場景,消費者、員工與企業的角色也隨之改變:做決定的是消費者,當消費者問 AI「我該買哪個品牌」,品牌能否出現在答案裡是第一個挑戰;執行的是員工,員工則可將部分執行工作交由 AI 處理,將更多精力投入判斷與決策;做判斷的是企業,AI 能否提供可靠的洞察與建議,關鍵仍在於數據品質,以及能否有效運用既有數據資產。

要讓品牌被 AI 理解與推薦,品牌經營也必須從傳統 SEO,進一步走向 AIEO(AI Engine Optimization),讓商品與品牌資訊具備良好的結構與可讀性,才能提高被 AI 採用、推薦及導流的機會。對此,SHOPLINE 提出三層 AI Ready 架構:以「AI Ready Data」整合高品質、可供運算的零售數據;透過「AI Ready Commerce」讓商品資訊與交易流程能被 AI 理解和銜接;再以「AI Ready Agents」串接品牌自主選擇的 AI Agent,逐步將數據基礎延伸至實際應用。同時,SHOPLINE 也透過第一方數據歸因,改善消費者身分碎片化、數據時效性不足與成效歸因不清等問題,讓原始數據能進一步支援 AI 分析與決策。

#3 SHOPLINE
圖/ 數位時代

在工具應用上,SHOPLINE 推出官方 MCP,涵蓋流量轉換、數據分析、商品管理與會員經營等場景。品牌可在 Claude 中透過輸入零售 skills,搭配 MCP Tool 的後台相關能力,進一步產出數據洞察報表與執行建議,讓 AI 從資訊整理延伸至實際的零售工作流程。為兼顧應用效率與資料安全,SHOPLINE 也設下三道防護機制,包括涉及資料寫入時須經人工核准、個人資料須取得授權才能存取,以及依照角色與需求進行權限分級。

「Agent Ready 就是入場券。」賴哲文強調,當 AI Agent 開始參與消費者決策與企業營運,品牌不只要讓 AI 看得懂商品,更要讓數據能被安全地運用、讓不同工具能順利協作。

除了產品之外,SHOPLINE 也致力發展 AI 開放生態圈,邀請各領域夥伴分享引流、口碑、營運與顧客經營的應用方向。此次大會邀請數聚國際、Tagnology、BUNNYWORK、beBit TECH 微拓科技,以及女性高效身體保養品牌 HYPHY,攜手展示 AI 如何串聯流量獲取、行銷轉換到顧客經營等零售場景。

Justar 運用真實發票數據,提升廣告投放效率

廣告投放端同樣面臨轉變。「市場愈來愈大,轉換效益卻愈來愈低。」紅門互動及Justar 數聚國際執行長張元溢分析,投放效率下滑,源於成長結構改變:影響消費者的場域更分散,找人的方式從興趣推測走向真實行為,素材也無法一套打完全場。

對此,Justar 運用 AI 結合電子發票數據,以 AI 廣告投放平台結合全台規模領先的雲端發票消費資料庫,涵蓋超過 20 億筆雲端發票、700 萬名消費者及 3,200 萬項商品。其「AI 廣告受眾推薦引擎」可依商品特性生成受眾輪廓(Persona),比對發票資料庫、找出真實買家作為種子受眾,而非僅依賴瀏覽紀錄或興趣標籤,再由 AI 自動擴充相似受眾、生成並優化素材,並依成效動態調整投放策略與預算配置。

張元溢強調,從真實種子到規模化放大,重點在於找到更多相似的人。同時觸及也須走出社群,延伸至 RMN 聯播網、社區 App 廣告與戶外媒體。他以「三人成虎」形容,藉創作者短影音加上跨場域廣告加深印象,才能為品牌實現「線上找到人,線下讓他記住你」的成效。

#2 SHOPLINE
圖/ 數位時代

BUNNYWORK 推 AI 營運特助,主動預警缺貨與滯銷也發掘成長機會

除了行銷之外,AI 也開始深入零售業的日常營運,協助品牌從事後處理走向事前預測。BUNNYWORK 創辦人周于如指出,電商營運常面臨幾大痛點:商品售罄後客戶問了才發現缺貨、補貨數量仰賴 Excel 與個人經驗判斷,滯銷商品也往往要到季末才浮現。「營運方式不同,留下的利潤差很多。營收決定你做多大,營運才決定你能留下多少利潤。」

針對這些痛點,BUNNYWORK 推出定位為「會思考的電商 AI 特助」的解決方案,目標是讓電商營運進入「自動駕駛」。傳統 ERP 只負責被動紀錄營運數據,BUNNYWORK 則讓 AI 24 小時主動盯盤:根據銷售數據提前發出缺貨預警、產出補貨建議單,並每日掃描商品銷售速度,一旦偵測到滯銷風險,即透過 LINE 推播提醒品牌及早規劃促銷、加速庫存去化與資金回流。除了提前規避風險外,AI 也幫助電商看見潛在機會:偵測到爆款潛力的商品,提醒品牌提早加碼備貨、調整廣告資源,把握成長時機。

至於 AI 為什麼能提供可靠的營運建議?背後仍取決於數據基礎。周于如解釋,ERP 串聯商品、銷售與庫存等不同環節的數據,並即時同步多通路的商品與庫存資訊,讓 AI 掌握完整且即時的營運全貌,同時降低超賣風險。「唯有建立乾淨、即時的資料基礎,AI 才能進一步辨識缺貨與滯銷風險、並發掘銷售成長機會,協助品牌提前應對、做出更精準的決策。」目前品牌平均約 7 天即可完成導入。

#1 SHOPLINE
圖/ 數位時代

精兵團隊導入 AI,解決流程瓶頸再創高成長

從流量獲取到營運效率,AI 的價值最終仍須回到顧客經營與商業成效。大會壓軸的高峰沙龍回到會員經營。beBit TECH 商務長譚學凱指出,OmniSegment CDP(顧客數據平台)能整合分散的顧客資料,建立 360 度顧客輪廓,進一步支援跨渠道的精準經營;旗下導購型 AI Agent「AgentBit」,提供對話式分眾,讓使用者與 AI 對話就能快速打包推播受眾,不再需要手動設定篩選條件;商品興趣預測則以 AI 學習客戶的行為軌跡,自動將高相關商品推送給高潛力買家;AI 智慧分析更只需透過問答,即時分析品牌檔期成效與提供優化建議,並能一鍵調整現有顧客旅程。透過 CDP 與 AI 功能加乘,大幅提升行銷團隊協作效率,並支援逾 2,000 種 OMO 跨通路智慧推播,協助品牌更有效地觸及目標客群。

#0 SHOPLINE
圖/ 數位時代

HYPHY 品牌共同創辦人林又立分享,品牌長期透過 LINE 經營千人會員社群,希望在規模化經營的同時,仍保有一對一對談的親切感與即時回覆的能力。導入 AgentBit 後,團隊能透過 AI 對話快速完成受眾分群,並取得具體的行銷優化建議,降低操作門檻。以單檔活動為例,LINE 發送量僅為原先的 15%,點擊率卻提升 227%,EDM ROAS 更提升至原先的 3.3 倍,展現 AI 協助品牌提升溝通效率與行銷效益的潛力。

對於資源有限、希望嘗試 AI 的品牌,林又立也分享了務實的做法:「不要一開始練跑就想著今天要跑全馬,先踏出第一步,把目標定在到達下一個電線桿就夠了。」與其一開始就追求全面轉型,不如從具體的營運需求出發,逐步找到適合 AI 發揮的場景。

活動尾聲,葉力維也提醒,品牌導入 AI 前,應先盤點內部工作流程,找出真正影響效率與成效的瓶頸,再思考如何運用 AI 改善。「那就是你最該導入 AI 的地方。把 AI 放在流程上,才是關鍵。」與其為了導入 AI 而導入 AI,先解決實際問題,才能讓技術真正轉化為營運成果。

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