香港火熱地鐵 App Pokeguide 開拓亞洲市場，速攻世大運期間台北捷運！|數位時代 BusinessNext

對來到大都會旅遊的觀光客而言，身處在人潮洶湧的捷運站內，轉乘路線複雜，盯緊手機時間，分秒必爭競走顧不得優雅，深怕趕不上預定要轉搭的下一趟交通工具。到底有沒有攻略秘笈，能讓旅人甚至是通勤族在人海中殺出重圍，完美達陣？

打卡安全達陣！我也能轉車搶頭香

來自香港的新創團隊Pokeguide 聽到所有通勤用戶的心聲，打造一款地鐵與捷運攻略，標示出Google Map無法展現的細緻路標，透過人力先幫你在各個車站探路，只要在介面上輸入所在地及目的地，除了地圖路線外，搭乘哪個車廂、哪一側車門及轉乘路線一目瞭然。

香港Pokeguide進攻台北捷運

在香港已經擁有13萬用戶使用，當中有超過2萬名活躍使用者，而香港5大商場集團中更有2家是合作夥伴。對生活節奏明快的香港人而言，時間就是金錢，因為在複雜車站內迷路而遲到，在港人眼中更不能當藉口，還是趕緊下載 Pokeguide吧！

同樣的場景拉回台北，台北車站這個如迷宮般的轉運樞紐，就連道地台北人都常常分不清方位，加上2017世大運期間將湧進大批國際旅客，Pokeguide 向外開拓亞洲市場首選台灣，要簡單地節省台北旅客的捷運轉乘時間。

乘車攻略秘訣解剖

Pokeguide解決大部分地圖App主要只針對行車及大方向指示，但細微車站內路標標示不清及更新速度慢的問題，還提供站內360度VR圖像、傷殘模式及用戶反饋的功能。

1、捷運站內也有360度VR圖像，找路簡單好上手

繁瑣的轉乘路線，在轉車時慌忙找路，一點疑惑就影響到轉乘時間，Pokeguide 存取建立車站內360度VR影像資料庫，協助精準指引不走冤枉路，目前版本僅有台北車站提供VR功能，未來陸續將其他車站VR影像資料建置完成。

2、不只快速還有考慮到其他需求

引導路線前，Pokeguide 會提供 最快方式 、 不要樓梯 及 只要電梯 三種選項，除了滿足求快族群外，考慮到用戶行動不便、使用嬰兒車、提拿行李箱的各種乘車情境。內建傷殘模式，能用語音方式輸入目的地，考量各種使用族群。

3、以使用者經驗為第一考量

語言版本目前有中文及英文，排除用戶語言限制。實際使用者能即時發送訊息回報路線錯誤，協助資料更新，並根據用戶反饋，建構商家訊息。

觀察用戶使用方式、廣告精準投放不煩人

團隊表示，他們的使用者經常給予許多好意見，他們也樂於接受並更正。透過來回互動的過程，Pokeguide就能更清楚使用者的需求。

另一部分，由於Pokeguide協助大量通勤族更有效率地到達目的地，也因此累積不同使用者的通勤慣性：搭乘什麼路線、前往哪個地區以及更精確的到達哪個地點，透過這樣的資料累積，Pokeguide也可協助不同地區的店家投放地區性精準廣告，提高曝光率。團隊進一步表示，精準廣告的好處就是使用者收到不會反感，而目前成效也十分良好，廣告的平均點擊率提高約3~8倍。

積少成多、黃色閃電給你快閃體驗

服務識別為黃色基底衝刺的黑色小人，Pokeguide想讓在城市內每一個繁忙的通勤族與旅客，能夠得到快到不行的通勤體驗！並積極開拓全球城市地鐵，希望能打進全球市場。雖然每個人也許一趟只能省下5~10分鐘，但是以目前Pokeguide的用戶數，**一個月已經能節省高達100萬分鐘！**展望未來，他們希望能讓全球使用者都能享受最便捷、更甚至接上下一波新浪潮VR等科技熱點技術，讓通勤變成是一件開心的事情。

快問快答

Q：最主要的客戶群？

A：年輕人、旅客、輪椅使用者及視障人士。

Q：服務的創意來源，是因為發生甚麼事情而有這樣的想法？

A：很多年青人會因為捷運系統複雜、轉乘困難 (例如台北車站) 以及車站出口多，導致迷路及遲到。如果有方法可以指引捷運乘客在甚麼車廂車門離開，最快直接的去轉乘或離開出口，迷路的機會可以大大減少，並節省時間。

Q：希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？

A：使用Pokeguide ，在目的地不同的車站預先站在自己方便要出去的地方，進而達到車站的人流管理、增加乘客容納量，並簡單提供旅客使用台北捷運景點觀光攻略。

Q：創業，教會了你哪些事？

A：對自己所做的事情要有熱誠，否則無法每天10多個小時不停工作。

團隊資訊

公司名稱：Pokeguide Limited.
產品名稱：Pokeguide
成立時間：2014/11/11
上線時間：2015/07/06
團隊人數：13人
官方網站｜Facebook｜Pokeguide@MeetHub

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本文授權自《創業小聚》，作者：林維馨

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。