對來到大都會旅遊的觀光客而言，身處在人潮洶湧的捷運站內，轉乘路線複雜，盯緊手機時間，分秒必爭競走顧不得優雅，深怕趕不上預定要轉搭的下一趟交通工具。到底有沒有攻略秘笈，能讓旅人甚至是通勤族在人海中殺出重圍，完美達陣？
打卡安全達陣！我也能轉車搶頭香
來自香港的新創團隊Pokeguide 聽到所有通勤用戶的心聲，打造一款地鐵與捷運攻略，標示出Google Map無法展現的細緻路標，透過人力先幫你在各個車站探路，只要在介面上輸入所在地及目的地，除了地圖路線外，搭乘哪個車廂、哪一側車門及轉乘路線一目瞭然。
香港Pokeguide進攻台北捷運
在香港已經擁有13萬用戶使用，當中有超過2萬名活躍使用者，而香港5大商場集團中更有2家是合作夥伴。對生活節奏明快的香港人而言，時間就是金錢，因為在複雜車站內迷路而遲到，在港人眼中更不能當藉口，還是趕緊下載 Pokeguide吧！
同樣的場景拉回台北，台北車站這個如迷宮般的轉運樞紐，就連道地台北人都常常分不清方位，加上2017世大運期間將湧進大批國際旅客，Pokeguide 向外開拓亞洲市場首選台灣，要簡單地節省台北旅客的捷運轉乘時間。
乘車攻略秘訣解剖
Pokeguide解決大部分地圖App主要只針對行車及大方向指示，但細微車站內路標標示不清及更新速度慢的問題，還提供站內360度VR圖像、傷殘模式及用戶反饋的功能。
1、捷運站內也有360度VR圖像，找路簡單好上手
繁瑣的轉乘路線，在轉車時慌忙找路，一點疑惑就影響到轉乘時間，Pokeguide 存取建立車站內360度VR影像資料庫，協助精準指引不走冤枉路，目前版本僅有台北車站提供VR功能，未來陸續將其他車站VR影像資料建置完成。
2、不只快速還有考慮到其他需求
引導路線前，Pokeguide 會提供 最快方式 、 不要樓梯 及 只要電梯 三種選項，除了滿足求快族群外，考慮到用戶行動不便、使用嬰兒車、提拿行李箱的各種乘車情境。內建傷殘模式，能用語音方式輸入目的地，考量各種使用族群。
3、以使用者經驗為第一考量
語言版本目前有中文及英文，排除用戶語言限制。實際使用者能即時發送訊息回報路線錯誤，協助資料更新，並根據用戶反饋，建構商家訊息。
觀察用戶使用方式、廣告精準投放不煩人
團隊表示，他們的使用者經常給予許多好意見，他們也樂於接受並更正。透過來回互動的過程，Pokeguide就能更清楚使用者的需求。
另一部分，由於Pokeguide協助大量通勤族更有效率地到達目的地，也因此累積不同使用者的通勤慣性：搭乘什麼路線、前往哪個地區以及更精確的到達哪個地點，透過這樣的資料累積，Pokeguide也可協助不同地區的店家投放地區性精準廣告，提高曝光率。團隊進一步表示，精準廣告的好處就是使用者收到不會反感，而目前成效也十分良好，廣告的平均點擊率提高約3~8倍。
積少成多、黃色閃電給你快閃體驗
服務識別為黃色基底衝刺的黑色小人，Pokeguide想讓在城市內每一個繁忙的通勤族與旅客，能夠得到快到不行的通勤體驗！並積極開拓全球城市地鐵，希望能打進全球市場。雖然每個人也許一趟只能省下5~10分鐘，但是以目前Pokeguide的用戶數，一個月已經能節省高達100萬分鐘！展望未來，他們希望能讓全球使用者都能享受最便捷、更甚至接上下一波新浪潮VR等科技熱點技術，讓通勤變成是一件開心的事情。
快問快答
Q：最主要的客戶群？
A：年輕人、旅客、輪椅使用者及視障人士。
Q：服務的創意來源，是因為發生甚麼事情而有這樣的想法？
A：很多年青人會因為捷運系統複雜、轉乘困難 (例如 台北車站) 以及車站出口多，導致迷路及遲到。如果有方法可以指引捷運乘客在甚麼車廂車門離開，最快直接的去轉乘或離開出口，迷路的機會可以大大減少，並節省時間。
Q：希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？
A：使用Pokeguide ，在目的地不同的車站預先站在自己方便要出去的地方，進而達到車站的人流管理、增加乘客容納量，並簡單提供旅客使用台北捷運景點觀光攻略。
Q：創業，教會了你哪些事？
A：對自己所做的事情要有熱誠，否則無法每天10多個小時不停工作。
團隊資訊
公司名稱：Pokeguide Limited.
產品名稱：Pokeguide
成立時間：2014/11/11
上線時間：2015/07/06
團隊人數：13人
官方網站｜Facebook｜Pokeguide@MeetHub
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本文授權自《創業小聚》，作者：林維馨
