ModernWeb開發者年會有感:真正的技術強者,才不會用貶低別人來證明自己
ModernWeb開發者年會有感:真正的技術強者,才不會用貶低別人來證明自己

今年八月,我在ModernWeb2017技術研討會中分享相關研究心得。會後,一位來自中國的講者發表了文章:台灣技術交流見聞與感想,該文內容引起開發者圈與創業圈的注意,被熱烈討論。

我認為這篇來自中國的文章,確實點出一些台灣技術圈不太願意承認的事實,不過也有許多觀點是錯誤的。

而且技術這回事,不是把別人貶低後,自己就會變得厲害,透過分享引起大眾的興趣,進而學習這門技術,才是真本事。

我所認識的厲害的中國技術大牛,幾乎都不會藉由貶低別人的價值,來證明自己比較厲害。雖然這樣說有點不禮貌,但半瓶水確實比較響沒錯。

1.台灣技術水準不行?工程師都是 FullStack類型?

《台灣技術交流見聞與感想》中提到,「在現場問台灣與會者,有多少人對後端技術有研究?有多少人是架構師?又有多少人聽過Cron?」結果讓這位中國技術專業人士失望,該文作者從此得出台灣開發者技術水準不行的結論。

該文作者沒注意到,這次的活動主題和與會者偏重前端,因此以僅僅一次活動就扣上「台灣的開發者技術水準和中國差很遠」或是「台灣工程師都 FullStack(全端開發)類型」的帽子過於草率。

台灣技術交流見聞與感想
筆者認為這篇來自中國的文章,確實點出一些台灣技術圈不太願意承認的事實,不過也有許多觀點是錯誤的。
圖/ 台灣技術交流見聞與感想

2.不想當架構師的程式設計師,不是好程式設計師?

文中也提到「不想當架構師的程式設計師,不是好程式設計師」。人各有志,架構師並不是世上唯一,也不是最強職業,因此拿開發者的「鄙視鍊」套在其它人身上,然後說對方不好,並不正確。

況且,技術也不是誰有在用或是誰的資料庫大就是先進,用不到就是用不到,再多資料庫也是浪費,反而可能會為了架構而架構。

3.台灣開發者技術水準差中國一大截?

台灣以中小企業為主,的確,可以發展大型網站、純軟體或是做產品的本土企業少之又少,接案的軟體公司比較多,不過,這不代表台灣開發者的技術比較差,很多時候只是沒有機會跟市場罷了。

因此我不認為台灣跟中國的技術水準有很大的差別。台灣開發者的能力不差,例如當紅的人工智慧AlphaGo的重要推手黃士傑就相當優秀。

我們不太願意承認的事實

台灣技術交流見聞與感想
這篇文章確實也點出一些我們不太願意承認的事實,這些事實值得台灣開發者省思。
圖/ 台灣技術交流見聞與感想

1.台灣開發者在後端能做的事沒幾樣

「台灣技術交流見聞與感想」作者提到,因為環境跟人口的關係,台灣沒有大型的網站或軟體公司,因此台灣的開發者接觸不到足夠的用戶與資料,加上LINE與Facebook等國際服務盛行,導致台灣開發者在後端能做的事情除了資料新增、修改與刪除等,剩沒幾樣。

這點是事實沒辦法否認。不過,我認為重視前端的這個狀況,並不會帶來什麼負面結果。

2.一窩蜂心態

台灣的開發人員愛追新技術,什麼新就用什麼,不管這個東西是不是適合,這點我不敢說沒有。

台灣人的確常有「一窩蜂」的心態,從當年的蛋塔到現在要排好久的拉麵,從當年的Web2.0喊到上雲端,從大數據喊到人工智慧、區塊鏈都是。採用某項技術沒有考慮技術是否適合,只是因為很多人在用就跟著用,為了用而用的例子也不少。

一窩蜂心態讓人什麼紅就學什麼,技術一直換,無法向下紮根,也因為一直換,大多只學到皮毛。

舉例來說,JavaScript框架盛行,但很多人卻不理解JavaScript是怎麼一回事,把最基本的技術放一邊。

提醒:若哪天少了大公司的名片跟光環,你還剩下什麼?

除了以上的反思,我也有一些提醒。台灣人的語言能力與技術能力都很不錯。台灣雖然小,但還是有很多外來機會,建議大家多參加類似的活動與研討會。就以開源圈來說,有 COSCUP、OSDC、SITCON等研討會。南部的朋友也不惶多讓,堅持辦在濁水溪以南MOPCON研討會。

每個程式語言還有專屬年會,如PHP有 PHPConf、Ruby有RubyConf,Python有PyCon,JavaScript有JSDC,資安圈有HITCON,遊戲開發者也有自己的開發者論壇 TGDF,族繁不及備載。另外,女性意識抬頭,也有不少女性專屬社群活動,例如Ruby社群的Rails Girls、Python社群的Django Girls等。

臉皮厚一點,多與其它國內、外開發者聊聊,看看其它開發者都在做些什麼,除增廣見聞外,也很可能得到意想不到的機會。

另外,該文作者是因為待在大公司,所以有機會磨練技術,但其實有帶點運氣,如果少了大公司的加持,他說不定也一窩蜂地去學前端也說不定。

大公司有機會練到厲害的技術很好,但也別忘了時時提醒自己,若哪天少了大公司的名片跟光環,你還剩下什麼?

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場。)

關鍵字: #駭客競賽
往下滑看下一篇文章
AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰
AI顛覆零售行銷!SAP Emarsys如何助品牌在智慧零售時代,面對品牌轉型挑戰

2025 SAP Emarsys 行銷高峰會日前盛大登場,對談聚焦「AI × 智慧零售 × 個人化數據」三大核心議題,邀集零售、顧問與科技領域專家齊聚一堂,透過一系列主題演講與實務對談,深度剖析品牌如何在生成式 AI 與數據浪潮下加速轉型、強化顧客關係。

現場不僅邀請SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁分享AI時代下,如何善用工具抓住消費者的心,並邀請到Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳、SMCP區域數字化發展及營運總監黃灝良、萬達寵物行銷長何文君、SAP Emarsys資深客戶成功經理李婉琪,以及SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文,藉由應用實例與行銷科技實戰經驗,為品牌在AI時代,協助開啟更具洞察與行動力的轉型藍圖。

SAP
Deloitte勤業眾信科技與轉型服務事業群資深執行副總經理張益紳
圖/ 數位時代

吸引消費者難度飆升,靠SAP Emarsys落實超個人化

2025年2月,Deloitte與SAP攜手完成一份全球消費性產品互動報告,當中提及5大關鍵趨勢,包括:吸引與留住消費者越來越難、AI與個人化成為創新的主推力、消費通路多樣化與不確定性、Dark Data造成的困擾,以及Z世代行為的轉變。

張益紳引述報告內容指出,77%的行銷人員認為必須改變與消費者互動的方式,76%認為要比以往更快速地適應市場變化,而這些都指向同個方向:「AI是提升效率、洞察行為的關鍵工具」。AI時代品牌要突圍,就必須將個人化體驗升級,走向「超個人化」,把每個消費者視為獨立個體,藉由SAP Emarsys等行銷科技工具,企業可更快速落實個人化體驗,真正讓AI成為品牌與顧客之間的橋樑。不過他也提醒,AI雖然能提升效率,但最終仍須仰賴人工把關品質。

談到個人化,李婉琪說到,許多企業初次導入SAP Emarsys所服務面對的第一個挑戰,就是數據來源過於分散,「比如線上、線下、LINE、會員資料都分開,要做 Machine Learning 就會有難度。」因此,SAP Emarsys團隊會先協助客戶整合多元資料,讓後續的AI分析與客戶旅程規劃更有效率。

她建議企業在選擇AI工具時,「必須清楚導入這套工具的核心目的,也要看這個平台未來是不是有持續優化、能整合、夠穩定。」SAP Emarsys的服務剛好都符合這些特點,能讓品牌無後顧之憂。

SAP
SAP Emarsys大中華區總經理林彥菁
圖/ 數位時代

SAP Emarsys在AI應用已有具體實踐,助顧客加快行銷速度

隨著全球零售加速進入數據驅動時代,該如何在短時間內抓住消費者眼球?林彥菁剖析:「從行銷人員的角度,現階段品牌只有黃金9秒的時間跟客戶互動。」 品牌必須從各式平台,抓住客戶的忠誠度,行銷人員也要從不同的角度出發,去設計策略與顧客互動。她舉例,像「登記保固」可以促進忠誠度,「QR Code」可帶來二次銷售,甚至從一個人的購物行為延伸到另一個人、從線上帶到線下,都是行銷人員可以觸發互動的時刻。SAP Emarsys提供「行銷自動化」的平台,能串接不同管道,幫助品牌跟客戶互動。

SAP Emarsys在AI應用上,已有不少具體實踐。包括提供15種以上的「預設報表模板」,能夠節省資料整理時間,並導入「自然語言儀表板」,讓企業的非技術人員也能自定義查詢與分析。AI能搜尋最合適產品、推薦熱門主題行銷內容。SAP也計畫推出新產品「SAP Joule」,整合ERP、供應鏈等,透過Agent溝通生成指令,幫助企業快速達成預期業務成果,協助品牌發揮AI整合應用的效益。

林彥菁強調:「AI或現在經常在討論的ChatGPT,就是可以幫大家做到「Time to Market」或者「Time to Value」,節省大家操作的時間。」SAP Emarsys的角色,就是幫助品牌整合跨通路資料、串接SAP生態系產品,並透過AI與行銷自動化功能,節省客戶團隊日常操作與內容產製的時間,加快行銷反應速度。

SAP
萬達寵物行銷長何文君
圖/ 數位時代

SAP Emarsys合作,萬達寵物繳出漂亮成績單

沒有好的AI工具有多痛苦?黃灝良指出其在剛加入這個品牌時發現的4個核心問題,包括資料分散、CRM與顧客資訊斷裂、前線銷售缺乏工具與洞察、競爭對手在數位轉型領先等。他強調,在公司內同樣是「轉換」,每個部門的定義卻不同,「同企業要唱同一首歌,講同一種語言才行。」因此,資料定義、公司管理非常重要,而且智慧零售不是只有科技,更關鍵的是用數據建立信任。他說:「我們要求團隊每一次與顧客互動,都要成為一個可以產生轉換的行動。而這一切的基礎,是要先與他互動建立關係。」

目前有不少企業都已經享受到使用SAP Emarsys的好處。何文君指出,旗下擁有超過126間「寵物公園」實體門市的萬達寵物與SAP Emarsys合作後,寫下亮眼的成績單,包括:客戶流失率下降、回購率成效翻倍、高忠誠黑卡會員人數也因此倍數成長。

萬達寵物透過SAP Emarsys的系統,針對會員的年齡、養寵類型、交易商品、品牌偏好、來店頻率、購買時段等資料建模,描繪出一條條購物旅程腳本,建立超過1000種會員輪廓。何文君認為,好的CRM就像GPT,能不斷學習、測試、優化,萬達寵物在與SAP Emarsys的CRM上合作能成功,也仰賴有好的系統支撐,加上有耐心的團隊,去debug解決問題。

SAP
SAP Emarsys台灣商務代表陳聖文
圖/ 數位時代

SAP Emarsys解決企業個人化行銷的痛點,助品牌在AI時代進化

整場活動中,雖然不斷提到AI時代個人化的重要性,不過陳聖文也提醒道:「如果線上、線下資料整合不全,就會形成數據孤島,讓個人化非常不精準。」數位時代總編王志仁也形容數據孤島就如同「地圖上看2公分,但實際行軍要200公里。」表面上資料彷彿已經齊備,實際上部門之間缺乏整合,數據無法流通、無法即時應用,導致企業決策像是在迷霧中摸索前行,耗時又低效,而SAP Emarsys的系統能整合非常多資料,包括原生的ERP,以及品牌的官網、APP等,讓內部的黃金數據不會被遺漏。

陳聖文指出,最重要的還是「原生雲」的整合、將線上、線下過去的資料都先整回來,再去想如何與消費者做溝通,將LINE、網站、廣告全都當成溝通場景。他也提醒,若設定的時候有一個節點沒處理好,就可能成資料孤島。畢竟,在AI驅動的行銷時代,唯有將資料真正整合,讓每一次溝通都建立在用戶行為之上,品牌才能精準觸及受眾、創造實質轉換。SAP Emarsys也會持續協助零售品牌,在AI時代更進化。

歡迎下載 SAP Emarsys: 全球消費性產品互動報告 | 台灣版

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣50
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓