還記得前陣子聽到雷軍說的「站在風口上，豬都會飛」。
但雷軍沒告訴你的是，這些會飛的豬，沒一隻過得舒服，因為伴隨公司業務成長帶來的副作用，是大部分人沒法想像的。
這文章談的副作用不是指公司資本不足、團隊技能不足以做公司想做的事情、公司找不到業務方向、追不到使用者等淺而易見的問題，而是看似光明，卻絆自己一跤的可怕陷阱。
其中有些事情是我的切身之痛，有些事情則是身在其中，同樣不好過，講出來就是希望正在風口上的你，也可安然度過。
不好意思，我需要跟你收個錢
作為公司的CEO，業務成長時卻面臨業務成長帶來的負面效果，確實失職。我在某晚寫下網誌：不好意思，我需要跟你收個錢，講述公司發不出薪水的問題，我想許多創辦人都經歷過。我們公司的問題並非沒有業務，而是業務成長快速，但應收帳款也跟著水漲船高。
怎麼收錢是個學問，B2B的生意常碰到票期或是倒帳狀況，而B2C的生意則是遇到退款與客服的衍生問題，這些問題都需要專人來處理。
我曾經跟一個前輩討教，前輩說他們公司有兩個員工專門在收錢，我大吃一驚，因為在兩年前，我根本沒意識到這是個問題，但是成熟企業卻相當重視，還有人專職處理。
很多新創企業在前期，專注產品跟服務開發，看到有很多人欣賞自己的公司就開心了，殊不知就是因為別人的重視，讓自己的經營成本被墊高，需要更多現金做自己的底。
一家成功的企業，絕對不是做到Profitable就夠了，還要做到Cash Flow Positive，這對剛創業的人來說，可能是天方夜譚，但既然創業本身就是挑戰，我們是否該選擇正確的目標挑戰呢？
現金流壓力不好解，可以靠借貸與融資等方法，度過短期難關，但長遠來看，還是需要良好的制度挑戰Cash Flow Positive，降低自己的應收帳款比例，才是好的企業主該思考的事。
變形的團隊文化
團隊快速成長帶來的衝擊也是「風口上的豬」常有的問題。
簡單來說，人都希望被別人尊重，當公司空降部隊成為員工的長官，底下的員工會覺得莫名其妙。更別說長官一來就訂下一堆奇怪的規矩，破壞團隊氛圍。一旦發生，公司輕則動盪一陣子，重則分崩離析，非常可怕。
企業在業務成長的同時，極度需要專業人才，但專業的人才，通常帶有自己的風格跟脾氣，怎麼融入團隊，是一大學問。
而軟體新創以人為本，員工與員工之間更需要默契，兩個人不困難，但一群人要能產生默契，就沒這麼簡單，而這個默契就叫文化。
當公司只有3到5人時，員工間的想法就有不同了，更何況是50人的公司。因此公司在建立SOP時，不應該強制導入，而是透過員工的習慣做法，循序漸進，讓意見不同的員工了解為什麼要這樣做，然後形成文化。若只是硬性規定員工遵守，容易引起員工反感。
我遇過一些傳統的公司，員工工作型態大多是朝九晚五型，但後來新加入的工程師要求彈性，就讓該工程師特立獨行，結果讓新成員被同事冠上「異類」的名號。
當有小問題發生時，因為公司業務順利，並不容易察覺，隨著公司業務越來越好，員工壓力越來越大，他們就會開始抱怨公司管理不公，這時容易形成離職潮。也就是說，原本的好意，成了分崩離析的關鍵因素。
我曾經發布過一篇有關商業政治的文章，裡面提到「我們常致力鞏固公司外的資源，卻忘記了跟你一起打拼的所有夥伴」。我曾看到不少團隊，有著不錯的開始，但因共同創辦間有不同想法，以致於原地打轉甚至倒退走，最後分家、拆夥或結束營業。
這些公司並不是沒有業務，而是因為業務太多太好了，造成團隊間的爭執，這種情況不止發生在新創團隊身上，也常發生在老企業身上，正好驗證了比爾蓋茲（Bill Gates）說過的一句話，「大成功靠團隊，小成功靠個人。」這是話就是警惕創辦人，在得到個人的小成功後，不要忽略團隊。
從來不敢說自己經驗豐富，但這幾年看著自己的客戶或是身邊朋友常踢到鐵板，因此分享近七年的創業體驗。未來我會繼續分享，供大家參考。
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