太依賴演算法，Facebook麻煩事不斷|數位時代 BusinessNext

太依賴演算法，Facebook麻煩事不斷

從去年美國總統大選開始，Facebook道德監管備受質疑，而近期非盈利新聞媒體ProPublica，測試在Facebook上購買廣告，透過仇恨猶太人的相關關鍵字，成功對多達19萬目標用戶下廣告。

美國獨立非盈利新聞媒體ProPublica揭穿Facebook令人詬病的廣告機制，他們花了30美元在Facebook廣告購買軟體上透過幾個仇恨猶太人相關的關鍵字，成功對多達19萬目標用戶下廣告，此舉逼得Facebook不得不移除幾個欄位，包括研究領域與大學等個人資訊，但此事件已經造成輿論對Facebook假道德的質疑。

去年的美國總統大選，已經讓Facebook蒙上散播假新聞共犯的陰影，且實際上俄國的確透過Facebook假帳戶，花了10萬美元散播干預選舉的假訊息，Facebook宣稱完全不知情，還得因此上國會作證。現在又被外界揭穿人人都可以輕易地透過Facebook鎖定特定族群散播消息，譬如反猶太團體透過Facebook發起反猶活動，散播不實言論等等。

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中間的運作機制是用戶在個人資訊中添加的所有資訊，都會成為標籤，譬如在研究領域欄位增加反猶太相關字眼，就會納入Facebook的搜尋資料庫當中，提供廣告主搜尋目標受眾時使用。ProPublica就是鍵入如何燒猶太人、猶太人毀滅世界的歷史、猶太人仇恨者、納粹黨、德國民族民主黨、德國的親衛隊等等關鍵字，就成功得到19.4萬目標受眾。

廣告是Facebook主要的收入來源，作為一個網路媒體，已經沒有傳統媒體的人為監管過程，包括批准與啟動交易等工作都交給演算法。

雖然Facebook口口聲聲表示反對假新聞和族群仇恨等言論，但卻沒有實際作為，再三發生的事件證實，演算法已經遭到濫用。Recode 共同創辦人Walt Mossberg抨擊表示，這件事情凸顯人的標準與責任交給粗糙的演算法之後，責任與標準就蕩然無存。

演算法可以決定用戶看到什麼，看不到什麼，又缺乏人為管理與監督，容易成為犯罪與仇恨的溫床。ProPublica透過幾個仇視猶太人的關鍵字成功發佈廣告之後，向Facebook反應，Facebook官方說法表示，「我們不允許在Facebook散播仇恨言論，我們的社群標準嚴格禁止宗教與各個人身攻擊，也禁止廣告主散播歧視訊息，但基於違反標準的內容發生太多次，決定移除相關有問題的欄位。」

Facebook強調會加強產品護欄機制與管理審查流程，避免類似事件再度發生，但顯然對此還沒有明確的解決方案，他們也不承認自己的始作俑者，但是網路特質本來就是這樣，使用門檻低，缺乏人為監管，因此容易遭到濫用。Recode認為，全然仰賴演算法來賺錢，失去自己的道德責任與標準，遲早有一天會被用戶與廣告主唾棄。

本文授權轉載自：科技新報

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。