幫你找到該讀的好書!選書之前,你必須知道的11個秘訣
幫你找到該讀的好書!選書之前,你必須知道的11個秘訣

本文摘自:《一流的人讀書,都在哪裡畫線?》,天下雜誌出版

1. 經理人類的書,作者要挑「創辦人」或「中興功臣」

許多偉大創辦人都是白手起家,並創造企業理念,這一類型的名著更是不勝枚舉。有些人從中途接棒,將萎靡不振的企業推上高峰,這種中興功臣又有不同於創辦人的觀點。

最有名的中興功臣著作,就是讓IBM重生的路.葛斯納所寫的《誰說大象不會跳舞?》。另外擔任過寶僑(P&G)執行長的拉弗里也寫了一本內行人才知道的《改寫遊戲規則者》。書中提到寶僑如何打造出Ariel、SK-II、品客等暢銷產品,如何領導市場、以及創新的祕訣,是相當珍貴的著作。

但有些商業書的作者既不是創辦人,也不是中興功臣,只是從上班族當上老闆,這就要小心了。在大品牌公司工作之後當上社長,而不是親自創立這個品牌,這種人寫的書學不到品牌的本質,或許只能學到怎麼在企業內部的鬥爭之中脫穎而出。

市面上還有許多外資企業的日本分公司社長所寫的書,這些人通常是仰賴外國品牌的勢力來做事,無法確定作者真正的實力如何。這時候可以參考他在母公司是否擔任要職,若此人在母公司也是決策團隊的一員,代表他確實有本事。

2. 從「作者簡介」分辨有沒有本事

首先,請仔細看看作者的經歷與證照。重點在於分辨出這些是靠實力去取得的,還是任何人只要花錢都買得到。假設簡介中出現了「哈佛」兩個字,如果是實際就讀哈佛並取得學位,的確證明了作者的實力,當然算是一流經歷。但如果只是「曾就讀哈佛大學○○課程」就要小心,因為有很多課程只要繳錢,任何人都能去上。「曾師事○○教授」卻未提及有無畢業、有無學位,這也要小心。他可能只是花大錢去哈佛旁聽。

商場經歷也有類似狀況。有些人會避重就輕地寫「曾參與△△公司之□□研發計劃」,借用知名的公司與品牌來幫自己打知名度,但只要他沒有清楚寫明自己的職位與成就,建議你就別當一回事了。

還有一種狐假虎威的手法,那就是自稱「擔任知名企業的講師」。若企業因為聘他當講師而業績蒸蒸日上,創造熱銷商品,那是值得一讀。但實際上知名企業經常聘請講師,他可能只是其中之一。

只要仔細研究簡介,就能知道這位作者有沒有足夠的資歷與本事,能否寫出有價值的內容。這就好像家中愛犬生病,千萬別去諮詢寵物用品店的店員,因為他們是「賣東西」的專家,而不是「治病」專家。治病,應該去找獸醫才對。

3. 作者要選「一流的變態」

前面提到作者簡介的可信度,但其實還有另外一個完全不同的觀點來看作者是否可信,那就是看他有沒有靠「喜好」去做事。

高端連鎖超市成城石井的創辦人石井良明很喜歡「零售業」,也就是相信自己挑選商品的眼光,客人一定會買得很開心。

使日本環球影城(USJ)業績起死回生的森岡毅,則喜歡根據數據來提出假設,並且逐步驗證,創造前所未見的成就。

他們都從工作中獲得名利所無法衡量的報酬。請容我說得過分些,他們都是相當偏激的人,甚至有點「變態」,但就因為他們變態地熱愛工作,寫起書才有氣勢與深度。如果你從文字中感覺到變態狂熱,這本書就該讀。

4. 別向「顧問」學實作

讀顧問所寫的書,是為了確切掌握特定領域的「王道」,顧問可以井然有序地解釋管理的王道、策略的王道或行銷的王道,這些通常都值得一讀。

但顧問畢竟只是提供建議的人,幾乎都沒有實際執行的經驗。能夠提供優秀的經營建議,不代表真的會經營企業;能夠提供優秀的行銷建議,不代表真的會賣東西;能夠提供優秀的教育訓練計畫,不代表真的會教。

他們不管客戶怎麼執行自己的策略,也不管依據現實狀況該如何改變策略,因此只有在需要有系統地掌握特定領域的知識時,才需要讀顧問所寫的書。

5. 別挑「門外漢」寫的書

絕大多數名嘴、評論家都是先從特定專業領域提升知名度,才建立社會地位的。他們可能有博士學位、經營公司、或者擁有大學教職,評論起自己的專業領域當然既客觀又有成效。

問題是他們針對自己不專精的領域,還是像個專家一樣滔滔不絕。

  • 法學家去談英文。
  • 日文專家談兩性情愛。
  • 前職棒選手談其他運動。

這些人明明不是專家,出版社卻看上他們的知名度與信賴感而請他們寫書,這種書就算賣得好,對讀者也沒什麼益處。這些作者只有在談自己擅長的領域時,才有價值。

6. 不要被「書名」欺騙

書名通常是由編輯與出版社來決定,編輯是打造一本書的人,也是行銷這本書的人。只要書名能夠吸引讀者、增加銷量,即使不符合作者理念與書本內容也在所不惜,而且愈是優秀的編輯和出版社,愈會這麼做。

很多書的書名看來誘人,買來一讀卻失望透頂,這倒不是什麼大問題,再找一本好書就行。問題在於,若是遇到自己不喜歡的書名就不讀,這就非常可惜。有時候讀讀這些書是對自己很有幫助的。

7. 選「專有名詞」較多的書

在收集資訊的時候,專有名詞總是能提供很大的幫助。無論上網搜尋或翻找地圖,只要掌握專有名詞,就能大大提升搜尋速度,資訊準確度也更高。書中的專有名詞不僅讓你了解書本內容,還可以幫助你查詢進一步的資訊。

而作者一旦搬出專有名詞也就不好胡說誇大,因為專有名詞愈多,讀者就愈想查證,所以書中專有名詞愈多,可信度就愈高。說到商業書的作者,大概就是企業主、顧問,各行各業的專家,但我希望各位再加上一種人:記者。

某種專門刊物的記者,或專精某種產業的記者,寫書時通常會使用大量專有名詞,這代表他的採訪是很有深度的。

這種書通常比較無趣,在書店裡擺放的位置也不起眼,但其實是很珍貴的。而且,正因為一般人不知道它們的價值,讀了這些書,就會強化你的優勢。

8. 如果前幾頁就值得畫線,買了

站在書店裡挑書的時候,有個簡單的標準,那就是開頭有沒有震撼人心的佳句。一本好書,在很前面的部分就會出現值得畫線的內容。

曾任寶僑全球總部北美區潘婷品牌經理、現為經營日本環球影城的USJ行銷總監森岡毅所寫的《機率思考的戰略論》,此書份量超過300頁,但開頭就有值得畫線的佳句:
「市場結構的DNA取決於消費者的喜好(消費者對品牌的相對喜好度)。」

高端連鎖超市成城石井創辦人石井良明的《成城石井的創業》也在第六頁出現決定性的思維:

「品牌就是顧客對你的評價,光做表面功夫是不夠的。」

嬌聯(Unicharm)社長、同時也是該公司中興功臣的高原豪久所著《嬌聯式 栽培自我的技術》,第二頁就開門見山地說了:

「今天的商業環境不是『大欺小』,而是『快欺慢』。」

當作者真正理解事物本質,並有能力傳達給讀者時,就能讓人在書本開頭就想畫線。商業書不是小說,不需要好酒沉甕底。好的商業書,一開頭就寫得好。

9. 書本要有大量的「資料」佐證

有大量資料佐證的著作令我感覺美妙與敬佩,這種書堅持立場努力查詢資料,與處處為客戶心情設想的業務思維恰巧相反。

優秀的行銷人,會與顧客拉開距離,透過研究資料來理解顧客,「分析資料並提出假設」,以一種科學的、學術的方法來執行。

10. 「翻譯書」的好書機率較高

去美國的超級市場瞧瞧,就可以看到「世界」,好吃的麵來自義大利或日本,好優格來自希臘,好水來自法國,全球化就是將全世界最美味的佳餚聚集在一個地方。

亞馬遜,ZARA,優衣庫,寶僑,嬌生,在亞洲拓展的嬌聯,在印度設點的鈴木,都是靠著全球化去汲取最佳資源,才會不斷成長茁壯。

翻譯書的好書比較多,是因為在世界級的市場上,總不缺嶄露頭角的贏家,所以看看熱門的翻譯書想必不吃虧。

11. 注意「條列內容」

如果時間不夠,只能快速翻閱瀏覽呢?請找有條列出策略、戰術與妙招的書。

拿起書來快速翻閱,只要看到條列式的的內容就停下來看,如果條列出的內容是全書精華,或是容易執行的戰術經驗,那這本書就值得一看。

作者有辦法條列內容,代表他能夠好好地整理分類,更重要的是,能具體表達自己的想法。正因為作者絞盡腦汁,身體力行,建立方法,才能條列出明確的內容。

關鍵字: #數位書選
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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

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