專為內容創作者而生！PressPlay 要終結內容創作者收不到錢的窘境|數位時代 BusinessNext

數位時代的高速發展，世界各國許多產業受到影響，內容產業尤其：許多內容輕易被快速且低價（甚至免費）的複製、傳播，閱聽人擁有更多接收管道卻不需要花費太多費用便能取得內容，但是同時間這對閱聽人的好處卻也代表著內容產製者的無奈甚至是悲鳴。科技進步的同時，內容創作者能從內容產製得到收入越來越少，好一點的能堅持夢想，持續於內容產業奮鬥努力，但更多情況是，許多內容創作者因為收入少，只能向現實低頭，靠另一份工作的收入來養活自己跟對內容的夢想。

內容創作者加油！PressPlay 要終結內容創作者收不到錢的窘境

2016年2月正式上線的內容付費訂閱平台PressPlay是亞洲第一個專為「 內容創作者 」而生的付費訂閱平台。PressPlay藉由其平台功能，拉起內容創作者與閱聽人雙向連結，使雙方都能因為PressPlay而受惠。

為什麼說雙方都受惠呢？因為內容創作者的創意、點子、作品在平台提案上線後，可以 讓更多人看到、欣賞 。閱聽人則能透過資金支持內容創作者(提案者)開啟的專案，讓 更多、更好的作品能被創造出來，更能因此接觸更多優質的內容產品。

PressPlay目前無論是音樂、影視、財經、美妝、文學等，在各個領域、產業，只要你擁有能力產出原創內容，就能夠透過PressPlay提案。有別於過往購買內容需要買一整套、一整組較高費用，PressPlay打破這樣的消費慣例，於平台上的機制採 提案者可以訂定不同金額選項供閱聽人選擇，依照金額高低則又會提供不同的內容成品、服務 。

如此一來，過去內容創作者需等到內容成品推出市場後，才發現不符市場反應而造成銷量低迷、血本無歸的狀況減少，透過這些不同方案組成的穩定現金流，內容創作者不但能持續且具穩定品質地產製內容 ，而且可以透過不同方案的內容， 觀察自己的哪一份內容創作與閱聽者最受歡迎、最有共鳴 ，進而找到利基點。

有技術還不夠，被看見、活下去才是意義

曾任職於公關產業以及科技產業的PressPlay創辦人林鼎鈞，在這些工作經驗裡，他看到的是光憑技術是無法打遍天下，除了技術，人、團體和企業還需要的是被看見，有人支持後你才得以存活。這也是後來再經歷一些事情，於第三位共同創辦人加入團隊後，決定將原有群募平台轉型，以 Youtuber 作為平台首波內容創作者上線的原因。

即便目前平台上已經有許多成功案例，如阿滴英文、老王愛說笑、說書、加點吉拿棒等，但是林鼎鈞並不認為平台會就此固定模式及不再變化，事實上， 平台對他們而言在做的是經紀嘗試，為創作者尋找與粉絲之間的連結及共鳴話題，並且幫他們尋找可行的商業模式 ，如果這階段一旦發生，網路內容創作者能夠有知名度及變現可能都是因為粉絲累積而來，也藉此提醒內容創作者不可以隨便放掉這群粉絲。

為什麼要轉型？PressPlay：找出自己的定位

PressPlay的前身是HereO，同為募資平台，HereO鎖定的是硬體群眾募資，希望協助台灣硬體新創能夠更加順利。但是過程中也發現許多難處，如果沒有大量人力、資金和硬體廠商支援，極可能會泡沫化；如果要完善整合供應鏈，更必須耗費許多時間，並且要顧及內容創作者的心情、想法、製造等變動，是一件很難的事情。於是，HereO也不斷思考新的定位，最後才徹底改名轉型成內容付費訂閱平台PressPlay。

最初，團隊整合 集資平台 、經紀和 影像拍攝 等三大服務，提供內容創作者全面的顧問服務。但經營一段時間後，除了不定時的大型活動外，長期而穩定的收入對於內容創作者來說不可或缺。為了讓內容創作者有更好的環境能定期產出內容，深思熟慮之後，決定參考美國的訂閱式集資平台Patreon，將目標鎖定真的在網路上有影響力的內容創作者，成功協助內容創作者之後，平台則透過收取付費訂閱抽成、經紀約來維持營運。

粉絲不該一視同仁地對待，強化創作者持續創作的信心

大多數內容創作者會在社群平台建立頁面、累積自己的粉絲，像是 Facebook、 YouTube、Instagram。PressPlay認為，對內容創作者而言，這些社群平台提供的是一般的粉絲樣貌，很多人單純因為同學分享、路過而來，熱潮一過就不會持續主動關心，也沒辦法第一時間看到相關動態；也就是說，粉絲專頁得到的按讚人數常常只能代表短暫的好奇或欣賞，不見得算是真正的「粉絲」。當創作者想舉辦實體活動或發行新作時，很難預估表面上的人氣有多少比例能轉換成實際行動的支持。

在PressPlay上，內容創作者能夠清楚掌握自己的忠實粉絲輪廓，並且可作為未來創作方向的參考、分析自己在市場上的優劣勢；另一方面，則讓那些成為訂閱者的粉絲有機會進一步接觸自己喜歡的網紅，可以在平台上提出想與內容創作者有什麼互動，就能成為未來的回饋項目。

創作者與忠實粉絲之間是能夠相連結的，當內容創作者明確知道有一群人定期贊助他，除了穩定金錢收入，還可以強化他持續創作的信心，而訂閱者也能從客製化的回饋項目得到難忘體驗，例如：阿滴與滴妹舉辦見面會、讓訂閱者票選課程主題。

如果你是這些人的忠實粉絲，在一般社群平台上很難滿足這種願望。比起專案型集資著重於集資金額是否達標， 付費訂閱制更在意的價值是：提案者與贊助者之間的距離有沒有拉近 ；相較於路過順手按讚的網友， 忠實粉絲與內容創作者的互動是否更獨特 。

還有重要的一點PressPlay提到，當我們站在創作者的立場想，就不怕招牌大咖出走。鼎鈞認為人氣網紅若有自己的考量，決定單飛也是無可厚非。他說「 與其硬綁住，不如好好協助他們發展。我們還是可以透過經紀約或著投資等方式參與他們的創作。 」

未來目標：中國市場、知識職人類市場

林鼎鈞表示，PressPlay 對美國、中國和台灣本地市場研究過後，認為普遍而言中國創作者比台灣更加規模化。台灣最多人用的就是 Facebook、YouTube以及 Instagram 。中國影音市場大，獲得的資源比台灣豐沛，所以在台灣的訂閱逐漸成熟後，希望可以走進中國市場。

PressPlay有一個很大的市場就是， 知識職人類型的市場，他們非常適合進駐在平台，因為他們可以找到很強大很強烈的對價感 。鼎鈞說：「付費訂閱其實是一種讓創作者透過更短時間內尋找粉絲喜歡的內容。」

新媒體內容產業會是未來很重要的趨勢，當廣告預算從電視轉移到網路平台時，最缺的就是內容，接下幾年會是內容為王的時代。他認為，五、六十年難得到來的產業翻轉機會，在新舊世代交接的時刻，台灣要把握機會率先投入發展內容創作。

在這個時代，好的內容顯得可貴、好的創作者也在找尋知音，透過付費訂閱，拉近兩者的距離、並激盪出更有品質的作品，為知識共享走出一條全新的路。

創業快問快答

Q：簡單分享創業至今以來的心得感想？

我覺得會創業的人就是會創業。一旦走上創業的路，滿足自己價值觀，有些人只是想要賺錢，真心想解決問題。重點是看那個人怎麼認知，滿足個人價值觀。

Q：身為一個新媒體的創作者，你覺得最重要的事情是什麼？

盡力吸取所有新知、做新的嘗試、了解新的話題，隨時觀察社群的反應和數據，不要害怕做新的冒險，這樣才能讓你持續站穩腳步、建立品牌。

團隊資訊

公司名稱：瑞奧股份有限公司
產品名稱：PressPlay
成立時間：2013/3
上線時間：2016/2
團隊人數：35人
官方網站｜Facebook｜PressPlay@MeetHub

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本文授權自《創業小聚》，作者：林彥君

快速展店背後的挑戰　如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言，展店代表商機與成長，但當門市數量快速增加，營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店（C-store）、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言，總部需要面對的不只是據點數量增加，更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理，往往以單一門市為單位，各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形，或進行跨區域管理時，往往需要投入大量人力逐一確認資訊，不僅增加管理負擔，也提高維運成本。

此外，零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝，甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式，容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性，也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此，現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備，而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊，並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

從既有設備開始升級　降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求，許多企業最大的挑戰並非是否需要升級，而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言，全面汰換既有架構不僅成本高，也可能影響門市日常運作。因此，能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構，成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構，企業可以從既有設備開始，逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求，同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置，新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值，並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外，訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構，也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理，企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整，精準配置資源，降低一次性投入壓力，也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言，安全管理不再是一套固定且難以調整的架構，而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理，或因應營運策略調整，都能以更彈性的方式完成管理升級。

AI 不只是安防工具　更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展，安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤；如今，智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為，協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」，甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言，AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則　讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測，協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert，管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件，將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例，店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務，總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert，管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境；當符合設定條件的畫面出現時，系統即可主動發出警報，協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言，這代表 AI 不只是協助辨識既定事件，更能依據不同營運需求，讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查　Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後，如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡，往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search，管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境，例如，當家長反映孩童可能在門市附近走失時，店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面，只要在 Think Search 輸入「昨日上午，牽著小女孩的男性」等自然語言描述，系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面，快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤，還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault，建立事件時間線與人物移動路徑，協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運　讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景，若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近，遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常，主動確認並協助顧客處理失物問題；人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢，作為空間配置與人力安排的參考；車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理，而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用，企業能在既有設備基礎上，進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言，AI 的價值已不只是「看得更清楚」，而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊，並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則，到 AI 搜尋與事件調查，再延伸至顧客服務與營運分析，雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具，逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。