無論哪種設備都能收Apple Pay！威購推去中心行動支付架構，首批瞄準扭蛋機、自動販賣機|數位時代 BusinessNext

現有行動支付系統為「封閉式」，難打造一致性體驗

雖然威購是才剛成立不到三年的新創，但創辦人許世杰曾任東森購物資訊長和策略長，之後便從電商跨進行動裝置服務領域。

許世杰觀察，現有行動支付系統的一大缺點就是「封閉式」，像街口支付和LINE Pay，商家和消費者一定要用同一種app才能進行交易。但在台灣，做行動支付的專營電子支付機構和銀行數量超過20間，在每一種行動支付服務覆蓋率都不超過10%的情況下，對商家和消費者都不方便，也讓他開始思考如何解決多個app交易互通的問題。

這時，台灣行動支付產業出現另一波趨勢。Apple Pay、Android Pay於今年陸續登台，由於其具備可跨行收單、捨去以往申請行動支付服務繁瑣的實名認證步驟等特色，迅速打進行動支付市場，唯一的缺點或許就是僅能在有刷卡機的店家才能使用。

API可串接單晶片藍牙、數位信用卡和App

而利用Apple Pay的模式支援更多元的線下支付場景，就成了威購的解方。

其開發出一款可串接數位信用卡「token」技術的API，供銀行、第三方支付和電子錢包的app導入，並可用在任何配備威購單晶片藍牙的硬體設備。舉例來說，消費者打開導入威購API的app、用手機感應搭載威購晶片的自動販賣機或扭蛋機，就能完成付款；換句話說，任何業者只要導入威購API和晶片，都能接收Apple Pay和Android Pay。

此外，威購也針對微型商家推出「WayGo Box」，當收到數位信用卡交易成功的訊息後，可顯示價錢和相關交易資訊在盒子螢幕上，對消費者而言，使用方法並無異於使用Apple Pay或Android Pay。

值得注意的是，威購採用的單晶片藍牙，成本每個只要2美元，而商家專用的收款硬體「WayGo Box」，成本也僅約10美元，不到傳統感應式信用卡機的1/10，也比一般行動支付服務店家需要特地準備一支手機還要便宜。

儘管硬體成本低，但許世杰對自家服務的安全性很有信心。「我們敢宣稱，這個機器沒辦法被駭入。」他說，原因在於，相較一般電腦作業系統，他們的設備只有收款功能且無法連線，系統單純、漏洞自然少，另外，他們使用非對稱性加密技術，安全性更高。

首波先攻無人裝置、10月上線

不過就算解決方案再好，想要吸引用戶，首先就是要有夠多的使用場景。許世杰也知道，小型商家的行動支付市場競爭已經很擁擠，因此威購先從扭蛋機、自動販賣機這類過去尚未有行動支付服務的「無人場景」切入。

許世杰表示，自今年七月推出產品雛形至今，威購已吸引玉山、台新、凱基等銀行業者洽談，另外像是停車地鎖、自助洗衣店、按摩椅、跑步機等自動設備業者，也都有國內外業者正在洽談，預計第一批合作的扭蛋機會在10月上線。

另一個合作案例是自動點餐機。許世杰指出，以往自動點餐機多是用平板操作，消費者點完菜後還要去櫃檯排隊結帳，只解決了半套，而國內面板廠華映就打算將威購的行動支付API整合進點餐機中，讓用戶點完菜可直接用手機結帳。

而這樣去中心化的行動支付架構，或許也是其他行動支付業者所樂見的。許世杰指出，過去支付業者需要做「垂直整合」，不僅要顧消費者、也要推商家通路，兩頭都要燒錢；建立起開放的支付體系後，就能讓行動支付業者保有自家的app，卻接觸到更廣大的用戶。

「讓金融端不用煩腦通路、服務端不用煩惱金融，大家各司其職。」他說。

從競賽激發創新力，第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈？

不只擁抱人工智慧，第一銀行更主動出擊！透過以「AI工具應用」為核心的競賽活動，型塑內部創新文化，讓員工打破框架、激盪創意，共創智慧金融新藍圖。

Deloitte研究指出，導入人工智慧（AI）技術不僅有助於金融業者在短時間內提升5%到7%的營收，長期來看，漲幅高達10%到15%，換言之，AI不僅是科技趨勢，更是金融業邁向永續競爭的關鍵動能。

觀察到上述趨勢，第一銀行不僅透過AI加速創新轉型能量、提出名為GALA的生成式人工智慧行動方案，更舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」競賽，吸引總、分行單位逾50隊參賽，以內部競賽方式激發創新，打造一個全行共享、員工賦能的智慧金融場景服務。

聚焦三大面向，第一銀行以AI策略加速創新轉型能量

為什麼第一銀行能夠快速回應AI浪潮並做出最佳行動？原來，第一銀行早在2014年就展開數位轉型，並將AI視作驅動業務創新與流程優化的關鍵角色、廣泛應用在風險預測、詐騙防制、精準行銷，以及法金與個金的客群洞察等領域，持續擴大創新轉型能量與產業影響力。

為極大化AI帶來的創新轉型綜效，第一銀行將AI策略聚焦在三個面向：第一，將AI定位從工具轉變為全員賦能的關鍵，讓AI融入業務流程與決策機制，成為第一銀行的數位轉型基礎設施；第二，透過自研AI模型與外部合作的方式提升技術服務能量、加速AI賦能應用服務落地；第三，將AI應用場域從提升內部效率與優化風控擴展到客戶體驗與產品創新，化身成客戶最值得信賴的銀行。

例如，針對傳統授信開發過程中面臨的客戶評估流程繁瑣等議題，第一銀行以AI建立「法金潛力客戶模型」，透過分析金流強度與上下游關係，更快速且精準的辨識潛力客戶、提升招攬效率與成功率，進而創造更高的業務成效；根據統計，該模組自2023年下半年上線至今，不僅協助中小型分行招攬企業授信新戶逾百戶，核准授信額度達十億元以上，並且持續滲透其他產品成效。

隨著生成式AI崛起，第一銀行以生成式AI與擷取增強生成（Retrieval-Augmented Generation；RAG）技術整合各單位轄下規章並推出「企業內部智能詢答」系統，透過AI強化回覆能力，不僅有效縮短行員查找作業規範與詢答時間，也讓海外分行可以無時差的進行提問，系統上線已回應逾萬筆查詢，使用者普遍給予高度肯定，顯著提升整體作業效率。

除以AI優化內部營運效率，第一銀行於理財領域建置「e-First 智能理財」系統，其資產管理規模在國內銀行業的機器人理財服務中名列前茅，有效打破傳統理財服務仰賴人工諮詢、客戶對投資組合的理解及參與度有限的問題，深受投資人青睞與信任，至於在消金領域，則是透過「AI智能鑑價」，提升客戶即時取得房屋物件預估可貸金額及每月還款金額的效率。

從GALA到黑客松，第一銀行以AI創新文化打造未來金融新樣貌

在以AI加速創新轉型的過程中，第一銀行認為，目前最重要的不是追求技術，而是讓每一位員工可與生成式AI協作，因此，於2025年展開名為Project GALA（Generative AI Liberalize & Accelerate）的生成式AI行動計畫，透過定義GenAI價值金字塔，提升個人效率、創造集體智慧、改善部門流程及推動業務創新的方式，評估每一個應用案例的價值貢獻度，進而形塑生成式AI創新文化與思維，讓員工熟悉生成式AI並且願意使用。

為鼓勵員工以AI賦能工作與流程，第一銀行首次舉辦以「AI輔助工具」為主題的內部競賽活動「2025年第一銀行DigitALL黑客松」，以高額獎金吸引員工組隊參加，並提供技術支援與專業輔導，若方案具備高度可行性與發展潛力，將有機會進一步實作、推動落地並對外展示創新成果，傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。

不僅如此，第一銀行亦評估導入具備自主學習、多模態互動的AI Agent，如以NVIDIA高效能GPU與NeMo平台整合語音、文字與影像等多模態能力建立AI Agent，由其負責日常重複性工作並輔助複雜判斷與服務溝通，讓AI輔助並補足人力缺口，並保留關鍵知識以利經驗傳承。此外，導入Microsoft 365、Copilot、Power BI、Teammate等自動化工具與協作平台以提升作業效率，讓員工得以更專注於創造高價值的核心事務上。

以AI賦能數位轉型成效，第一銀行致力建置與完善數位生活圈

除以AI強化創新轉型能量，第一銀行亦十分重視「數據治理」、「資訊架構現代化」與「數位生態圈拓展」等議題，透過系列實作提升第一銀行的數位轉型能量，更精準且快速地提供客戶所需金融服務。例如，透過「銀行即服務（BaaS）」與「銀行即平台（BaaP）」雙軌模式，以應用程式介面（API）串聯電商、旅遊、房產等異業服務，將金融服務嵌入各種生活場景，如線上分期消費、旅遊險保障與房貸鑑價等，藉此擴大客戶接觸與優化使用體驗，逐步打造與完善以「金融即生活」為核心的數位生活圈，多項產品服務更陸續獲得「傑出金融業務菁業獎」、「國家品牌玉山獎」與「臺灣金融研訓院–我國銀行業金融科技創新與數位轉型大調查–《領先者》」等肯定。

為更好的連結與發揮數位生活圈帶來的影響力，第一銀行推出一個全面展示數位金融成就與異業合作成果的「數位生活圈」資訊整合平台，讓客戶與合作夥伴能更直觀地理解銀行在創新、產品服務與數位生態策略上的發展與實績，此外，第一銀行亦透過平台提供客戶眾多好康優惠「小確幸」以減少資訊分散痛點；根據統計，迄今已累積超過120檔以上成功合作案例，平台自4月上線短短三個月即累積超過18萬次瀏覽量，顯示市場對該平台的高度興趣與接受度，有利於數位生活圈的擴展工作。

展望未來，為更好回應「Banking Everywhere, Never at a Bank」以及客戶行為日益場景化與即時化等趨勢，第一銀行將以高度敏銳的策略眼光持續關注外部監管規範與新興科技發展，攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景，以兼具溫度與科技力的全新金融服務形塑未來金融新世界。