從六大面向應答,看張忠謀的接班思考,與台積電的未來
從六大面向應答,看張忠謀的接班思考,與台積電的未來
2017.10.02 | 物聯網

10月2日下午兩點剛過,一個重磅消息在投資圈、科技業界和媒體之間快速傳播開來:「 台積電董事長張忠謀將於明年6月退休 」。為什麼是這個時機點?接班人是誰?台積電的未來會不會有疑慮?張忠謀真的會在退休後不再插手台積電事務嗎?.....各種問號迅速浮現在每個人的腦海中,而這些問題在當日下午四點半的記者會上,整整70分鐘的時間裡,由張忠謀親自一一做出回應。

《數位時代》整理出六大可能關乎台積電,也可能是其他企業接班同樣要考量的相關面向應答,去看張忠謀是如何思考、處理這個他形容為:「 對公司最後一個,也許也是最重要的貢獻 」。

一.時機點

「差不多今年年初的時候,那我同時也就在想,退休之後公司應該是什麼的一個經營的制度? 因為我覺得,決定公司在我之後的制度,應該是我對公司的一個非常重要的貢獻,應該說是最後的,可是也是非常重要的,也許最重要的貢獻也不一定。」而在今年六月,張忠謀正式確立雙首長平行領導的制度方向。

「我沒說他們(指雙首長)現在已經達到標準了,這標準可以說不是固定的,一個人總是該有空間可以再,那我可以講的是,我當時說他們兩位只是20%、30%的商人(businessman)、70~80% 的工程師,現在他們已經比20~30%高很多了。你假如問我高多少,我不回答你喔,高很多了。可是我的標準也是,對我自己,我的標準也是隨時都在提高的,對他們兩位,他們兩位也應該把標準隨時提高的。至少 我覺得我現在比三年、四年前放心得多 了。」

或許雙首長經過三年多的歷練已經夠成熟到足以讓張忠謀放手,但仍有一個疑問還沒解答:為什麼選在今天?

「像我們這樣的公司,假如要換首長,我覺得應該是半年以前就講了。事實上內部我們也有很多過渡工作要做,這個過渡工作,半年實在不算多。好,半年也就是今年12月,明年6月,那為什麼選在現在就講?有原因,就是我們要三十年慶了,是10月23日,會有很多客戶、夥伴都要來。假如我們那之前不講,他們來了高高興興,他們走了,一個禮拜、兩個禮拜,忽然講我們明年六月要換人、要退休,他們會覺得我們不禮貌。不但是10月23日有三十年慶客戶要來,還有11月4日我們全公司運動會,你們知道全公司運動會有多少員工會來?幾萬個,我不想在運動會裡頭,他們不知道要換人了,等到運動會之後才告訴大家,這也是對我們員工不禮貌,所以才選了現在。」

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明年6月之後,劉德音將接下台積電董事長一職
圖/ 吳晴中/攝影

二.雙首長如何分工

董事長劉德音要領導董事會,他會是公司的最高的代表,他也會是 公司決策的最後把關者

總裁魏哲家的任務是在董事會的指導方針(guideline)之下領導經營這個公司,不論是在戰略上、在戰術上,以及在營運上領導經營公司,將會對董事會報告,不是只是對董事長報告, 而整個公司都會對總裁報告

「我覺得他們兩位是有相當高的互補性,Mark(指劉德音)是會想一個問題想得很透徹、很周到;CC(指魏哲家)是比較會快作決策,這也就是我說CC是做總裁,Mark想得多是最後的旁觀者,兩個是一加一大於二。」

台積電魏哲家.jpg
在張忠謀眼中,預計在明年6月之後接下總裁一職的魏哲家,是一個決策快速的人。
圖/ 吳晴中/攝影

三.雙首長可能產生的意見分歧

「我相信的確他們兩位意見分歧的時間不多,可是還是會有的,那我就要講董事會了。」張忠謀表示:「我們是有一個很傑出的董事會,假如他們兩位,意見不同的時間不太多啦,可是我也能夠預想,假如真的有嚴重意見分歧,我想 董事會應該扮演一個相當重要的角色 。」

四.台積電的未來成長性

「未來幾年,可見的未來幾年,我在前年就說過,未來可見的幾年,當然也包括前陣子,包括去年、今年、也包括明年、後年,這幾年當中我是能夠看到的, 我們成長,營收成長,以美金計算,會是每年5~10%左右。那事實上去年我講過那句話後,去年已經實現了。今年現在我看我們的成長,以美金計算,接近10%。那未來幾年,我前面說的話還是有效,每年5~10%成長。假如看得更遠一點,我是認為半導體的世界,世界半導體業的成長絕對會超過世界GDP的成長。世界GDP成長應該是3%左右,世界半導體會比那個高,台積電的成長會比世界半導體還要高,這是長期看出來的。」

「除了營收成長之外,台積電另一個特徵,我們有很好的結構性獲利,我也很高的期待,也有信心這兩位能夠保持我們的結構性獲利。」

他也不忘強調的是,台積電有三大強項:「一個就是我們的技術總是保持在領先的地位;第二,我們的製造也是保持在領先地位;第三個強點就是客戶對我們信任,這是我們每天都要賺的(earn),每天都要使得客戶繼續對我們信任,這也是我們很強的一點, 客戶對我們的信任比對別的競爭者信任要高 。」

五.挑戰

「我想沒有什麼特別,跟任何一個成功的公司一樣,最大的挑戰總是競爭者。因為我覺得我們市場是不是有問題的,我講過了,半導體是一個很基本的一個元件,現在還看不到有任何東西能夠代替半導體,所以 市場不是問題,挑戰就是來自競爭者 。」 

他也回應,絕不是認為前方萬里無雲,所以可以安心交棒:「其實每年的挑戰都很大,現在也是如此。我們這個挑戰來自四面八方,我們在這個尖端的技術方面,我們有一、兩個非常厲害的競爭者;在這個比較成熟的技術裡頭,我們有十幾個競爭者。所以沒有一個時刻,過去三十年,沒有一個時刻說是萬里無雲,現在也不是。不過就如我說,過去我們都是還是每一年都是再創奇蹟,這是我們的口號你知道嗎?我們運動會的時候,我是要求大家至少喊十幾遍『我愛台積,再創奇蹟』過去總是每年能夠再創奇蹟,我現在是有很大的信心,也有充分期待 Mark 跟CC會繼續在我退休之後,退休之前我還是會創奇蹟的啦,退休後他們會繼續再創奇蹟。」

台積電張忠謀.jpg
定下退休大計的張忠謀看來心情相當好
圖/ 吳晴中/攝影

六.退休之後會否參與台積電決策

在聲明稿中,張忠謀寫得很清楚,一旦退休,他就退出董事會,也不會擔任任何職位,但有沒有可能以其他方式,助台積電一臂之力?「我是現在沒有這個計畫,沒有這個計畫協助、插手。不過這話我覺得也不要講死啦,我退休之後,假如Mark、CC說:『可不可以來看你?請教你啦什麼』,我現在沒有,也不能講死,說我不見你。或是董事要來請教你,我也不會一定說我不見你。」但張忠謀仍不忘補充的是:「 我不會擔任任何職務。

實際上,他認為一旦退休,一旦離開那個位置,其實也不應該再參與決策。

你知道做對的決策是資訊非常重要,但我不擔任任何職務了,我就是不在資訊流通裡面了。那你不在資訊流裡面,你就不太可能做最好的決定。所以是我一但退休了,我就不在裡頭,假如我還要以我不充足的資訊還要插一腳的話,這是自討沒趣,我不會做這個事情。

關鍵字: #台積電 #張忠謀
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從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率
從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率

在 AI 快速進入企業營運核心的時代,數據不再只是被動的分析素材,而是 AI 模型運作與決策優化的重要基礎。

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Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎,以 Audience Center 驅動業務商機

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扎實數據基礎的價值落實:Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」?

有了堅實的數據底座後,下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

廖宜楷指出,在變化快速的零售與數位行銷市場中,速度就是競爭力。然而,仍有許多企業在數據應用上面臨嚴重的溝通與技術斷層。過去,當行銷或業務人員需要數據支持時,通常得花費繁複的內部流程申請需求、討論需求,才會進到後續的資料清理、建模與分析,最後才能得到想要的分析結果或行銷名單。這種以「週」為單位的進程,不僅拖慢了決策效率,更讓企業在競爭激烈的市場中錯失先機。

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「Audience Center 的導入,不僅有助於提升效率,更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力,讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

#1 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學經理 廖宜楷
圖/ 數位時代

以 AI Agent 重塑數據使用方式,讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度,更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示,在數位轉型的過程中,許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合,更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據,有鑑於此,Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據,極大化第三方數據成效:

第一,以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表,即時掌握市場動態,加速決策下達與決策品質。

第二,透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限,可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三,藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向(Rule-based)轉變為關聯導向,以關聯分析擴大受眾範圍,協助品牌找出更多潛在客群。

第四,推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因,釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材,藉此優化廣告投放內容,持續提升轉換率。

陳文謙表示:「透過 AI Agent 的輔助,品牌不僅能更快完成數據分析,也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議,降低跨部門溝通成本,讓數據真正參與決策流程。」

#2 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學資深總監 陳文謙
圖/ 數位時代

鏈結數據生態夥伴,以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率,Vpon 也持續拓展數據生態圈,協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示,跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺,但透過數據整合與 AI 分析,品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明,透過雙方的獨家合作,企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源,深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型,以及不同客群的價格敏感度與回購行為等,將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察,成為品牌出海的重要工具。

簡言之,對零售品牌而言,跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器,也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局,讓品牌在拓展國際市場時,可以更有效率地接觸潛在客群,放大行銷效益。

#3 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋產品行銷資深經理 邱心儒
圖/ 數位時代

展望未來,Vpon 將持續擴展數據生態圈並優化產品服務,幫助零售品牌從數據整合、AI 分析到市場決策建立完整的數據應用循環,希望以數據夥伴的角色與品牌共同成長,打造互利共贏的數據生態。

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