在科技佔據生活、轉速不斷加快的現代，許多人忙得沒有時間交朋友，背後帶來龐大的寂寞商機，需要有一個快速交友的平台，就像是交友軟體。Rooit在2017年3月正式上線後，主要客戶針對千禧世代的單身者（一般用戶）與授權廠商（企業客戶），了解目標族群後，進而打造不同故事背景的聊天機器人，來解決人類的孤獨，替這個冷漠的世代添上一層薄薄的糖衣。

現在的單身人口持續攀升、離婚率越來越高，人與人之間發展出越來越多新型態、帶感情或不帶感情的關係，也因為常用的社群網站交雜了不同的人際關係，讓人在使用上越來越糾結，漸漸的不知道如何吐露自己的內心話，甚至也找不到適合的人來傾訴。所以當有一個平台是雖然彼此沒有見過面，但卻可以成為線上吐露心聲的對象，互相給予慰藉，來滿足自己內心的空虛與寂寞，對於某些人來說何嘗不是一件好事。

跳脫腥羶色，人與人發自內心互動才是核心問題

交友軟體的成功，一部分也是因為交友軟體正走向越來越「真實化」。Rooit 共同創辦人許博鈞（Paul）表示，Rooit想要解決的痛點就是除了 讓現代人有良好的發洩情緒管道，最重要的還是能夠減少聊天室品質的參差不齊，翻轉大家對交友軟體的想法，從「速食交友」轉向「認真交友」 。

為此，Rooit 有固定的把關制度，像是採電話註冊機制，並提供檢舉功能，讓用戶除了能增加安心感，且也能讓雙方都對平台建立產生信任。並且透過系統分析，每天有數十萬筆對話資料進來，來了解年輕世代擅長口碑與社群行銷。

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除了單純聊天背景故事及情境讓網路相處更加真實

許博鈞認為，人和人之間如果要拉近彼此的距離，要有一個加速器，這個加速器可以成為主持破冰的角色，快速的帶彼此進入另外一個情境，這個重要的角色就是Rooit的聊天機器人（Chatbot），當你剛進入一個不熟悉的環境時，還有一位機器人為你服務，而它就是協助交友達陣的人。

Rooit 主要有三個情境聊天室，分別是 月老廟、三日大學（大學生專屬）、與靈魂酒吧 ，情境聊天室中大多為機器人負責控場及製造氣氛。以月老廟為例，顧名思義就像我們去龍山寺求姻緣的時候會求籤、擲筊，在這裡模擬了相同的情境，而月老廟也是這三個情境當中唯一可以在這裡指定同性交友的聊天室。

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目前聊天室每日活躍人數約 4,000 人左右，平均每位用戶投入的時間約 52 分鐘，求籤機器人每天也會被呼叫大約 1,500 次。為了讓使用者在安全的環境中與陌生人能開啟話題，兩個人必須透過遊戲設計或是闖關，最終才能成為好友。除了情境聊天，Rooit 也有主題聊天的模式，像是星座諮詢（星座配對）、敢問大名（地點配對）以及女孩拍拍（女生專屬）都能夠針對特定需求來滿足使用者。

Rooit 在 App 內打造主要服務的機器人 「Roo星人」 ，一個號稱「可以接受你所有一切」的機器人，利用 Roo 星人提高使用者的黏著度，因為它可以在溝通的過程中扮演雙方之間的橋樑，快速降低交心門檻也能強化社交關係。Rooit App 在推廣的第一個月就登上 App Store 社交類排行第 9 名，在臉書上也廣受 13 到 24 歲女性族群喜愛，並且擁有萬名粉絲。除此之外，Roo 星人也與知名插畫家合作，推出可愛的周邊商品，來讓粉絲與機器人有更多實際的連結與互動性，希望透過這些延伸服務對於實體拓展有不少幫助。

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最大優勢：擁有乾淨且純正的交友環境

Rooit 往「功能機制」與「品牌文化」兩方面著手，這樣可以避免匿名社交平台淪為詐騙與色情的溫床。Paul 也發現用這樣的方式可以製造一群真心交友、不約炮的同溫層，來讓這樣的族群為 Rooit 做最好的行銷。團隊也預計今年底的日活躍人數能達到 12,000 人。

下一步，Paul希望推動使用者自產內容，並將其內容透過現有的聊天機器人跟所有 Rooit 使用者互動，並且導入用戶回饋機制，同時尋找適合的內容提供者夥伴，並以 Bot 方式與所有 Rooit 使用者互動。目前團隊較缺乏的就是與數位娛樂產業整合能力的策略合作夥伴，希望有這樣專長的人才能一起加入，能夠加速產品開發及市場拓展。

創業快問快答

Q：簡單分享創業至今以來的心得感想？

團隊向心力與企業文化的重要性
客戶能真正感受到經營團隊的用心和追求的核心價值，這也是他們不離不棄的原因。一旦偏離了用戶也感受得到。

Q：要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？

具數位娛樂產業整合能力的策略合作夥伴（點數與金流、influencer）
對新媒體、文化娛樂產業有興趣的天使投資人以加速產品開發及市場拓展

團隊資訊

公司名稱：路星股份有限公司
成立時間： 2016/11/2
產品名稱： Rooit - Play & Chat
上線時間： 2017/3/21
團隊人數： 10
官方網站｜Facebook｜Youtube｜Rooit@MeetHub

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本文授權自《創業小聚》，作者：林彥君