Facebook佐克柏VR勘災波多黎各惹議，挨轟：無情的億萬富豪|數位時代 BusinessNext

Facebook佐克柏VR勘災波多黎各惹議，挨轟：無情的億萬富豪

上個月波多黎各遭受颶風瑪莉亞強力侵襲，Facebook執行長馬克．佐克柏透過VR技術想讓全球用戶一起關注災情，卻因為過程安排失當，引發部分用戶不滿，佐克柏也趕緊親上火線致歉。

VR勘災順便宣傳活動，內容反差引發討論

上個月美國在加勒比海地區的領土波多黎各，遭受近90年來最強烈的颶風瑪莉亞侵襲，造成350萬民眾無電可用，基礎設施損失慘重。

為了透過科技的力量讓更多人關注波多黎各災情，佐克柏與社群VR部門負責人瑞秋·富蘭克林（Rachel Franklin）化身Q版卡通人物，透過「Facebook Spaces」VR聊天室技術，隔空360度直播訪視災區，影片中討論Facebook與紅十字會合作協助災民，並與網友進行了互動問答，「VR技術其中一個神奇之處，就是讓你感覺自己身歷其境。」佐克柏在直播影片中說。

佐克柏與瑞秋在結束VR訪視後，接著播放一段2016年Oculus開發者大會360度全景影像，影片中兩人還透過VR造訪了月球，瑞秋甚至稱讚銀河「簡直太美了」，順便宣傳即將登場的Facebook Oculus Connect 4 VR 大會，前後段內容呈現極大反差。

隻字未題颶風惹議，佐克柏線上道歉

原本立意良善展示如何透科技工具協助救災，卻因為操作手法不當引來爭議。

有Facebook用戶觀賞直播後認為，佐克柏影片中的語氣太過輕浮、利用災情趁機宣傳自家產品，甚至沒有提到颶風「瑪利亞」的名字。一名網友在影片下方留言：「這是一個玩笑嗎？波多黎各正在受苦，你們卻利用悲劇來做這些？？無情的億萬富豪。」

佐克柏回應：「我的目的是想展現可以如何透過VR引起群眾關注，藉此幫助我們看見世界其他地方發生的事情，同時我也想分享我們跟紅十字會幫助當地復原的合作，閱讀了一些留言後，我了解我表達得不是很清楚，對於受到冒犯的人我很抱歉。」

VR能身歷其境，觀看者難以感受

雖然VR能讓人有身歷其境的感受，但要如實傳達相同的感受、經驗確實不容易，「當你進入VR中，周圍的環境看起來很真實，但當人們在2D螢幕上觀看虛擬角色時，相同的同情心不會延伸到觀眾身上，這是我們將來需要努力的。」佐克柏在留言中說。

佐克柏有一組團隊，專門打理他在社群上的公眾形象，Facebook通常也非常小心的不讓佐克柏與負面消息扯上邊，即便當初是一片好意，想透過新科技讓全球用戶關心波多黎各災情及分享與紅十字會的合作，甚至Facebook還要捐款1.5億美元賑災，但可惜的是將天災事件與新科技的demo展示並列在同一支影片，難免模糊焦點也讓部分災民感到不舒服。

全球每年約生產4億噸塑膠垃圾，只有不到10%有被回收，其中約有1100萬至1400萬噸最終流入海洋。在十分有限的回收量中，約 8 成來自相對單純、流程完整的寶特瓶回收；反觀，同樣是高頻消費品的手機配件，回收率卻不到 1％。這個現象，對長期從事材料研究的犀牛盾共同創辦人暨執行長王靖夫來說，是他反思事業選擇的開端，也是突破的轉捩點。

「手機殼產業其實是塑膠產業的縮影！」他在2025 亞馬遜港都創新日的專題演講上直言。手機殼本質上類似一種快時尚商品，每年有超過十億個手機殼被製造，但產業並未建立材料規範，多數產品混用多種複合塑膠、填料與添加物，既難拆解、也沒有回收機制。結果是，一個重量相當於超過二十個塑膠袋的手機殼，在生命周期終點只能被視為垃圾。

王靖夫指出，連結構複雜的資訊科技產品，回收率都能達 45％，但手機殼明明是最簡單、最應該回收的產品，為什麼無法有效回收？這個命題讓他意識到，與其只做手機殼，不如正面處理塑膠問題本身，從材料設計、製程到後端回收再生，開創循環之道。

以材料工程打造手機殼的循環力

若塑膠要進入循環體系，前提是「材料必須足夠單純」。王靖夫很快意識到，問題不在回收端，關鍵在最開始的設計端。多數手機殼由多款不同塑膠、橡膠件甚至金屬等複合材料組成，無法被經濟化拆解，也難以透過現有流程再製。為此，犀牛盾在2017年起重新整理產品線，希望借鑑寶特瓶成功循環的經驗，擬定出手機殼應有的設計框架。

新框架以「單 1 材料、0 廢棄、100% 循環設計」為核心，犀牛盾從材料工程出發，建立一套循環路徑，包括：回收再生、溯源管控、材料配方、結構設計、循環製程、減速包裝與逆物流鏈等，使產品從生產到回收的每一階段，皆與核心精神環環相扣。

王靖夫表示，努力也終於有了成果。今年，第一批以回收手機殼再製的新產品已正式投入生產，犀牛盾 CircularNext 回收再生手機殼以舊殼打碎、造粒後再製成型；且經內部測試顯示，材料還可反覆再生六次以上仍維持耐用強度，產品生命週期大大突破「一次性」。

另外，今年犀牛盾也推出的新一代的氣墊結構手機殼 AirX，同樣遵守單一材料規範，透過結構設計打造兼具韌性、耐用、便於回收的產品。由此可見，產品要做到高機能與循環利用，並不一定矛盾。

海上掃地機器人將出海試營運

在實現可循環材料的技術後，王靖夫很快意識到另一項挑戰其實更在上游——若塑膠源源不斷流入環境，再強的循環體系也只是疲於追趕。因此，三年前，犀牛盾再提出一個更艱鉅的任務：「能不能做到塑膠負排放？」也就是讓公司不僅不再製造新的塑膠，還能把已散落在環境中的塑膠撿回來、重新變成可用原料。

這個想法也促成犀牛盾啟動「淨海計畫」。身為材料學博士，王靖夫將塑膠問題拆為三類：已經流落環境、難以回收的「考古塑膠（Legacy Plastic）」；仍在使用、若無管理便會成為下一批廢棄物的「現在塑膠（Modern Plastic）」；以及未來希望能在自然環境中真正分解的「未來塑膠（Future Plastic）」。若要走向負排放，就必須對三個路徑同時提出技術與管理解方。

其中最棘手的是考古塑膠，尤其是海洋垃圾。傳統淨灘方式高度仰賴人力，成本極高，且難以形成可規模化的商業模式，因此無法提供可持續的海廢來源作為製造原料。為突破這項瓶頸，犀牛盾決定自己「下海」撿垃圾，發展PoC（概念驗證）項目，打造以 AI 作為核心的淨海系統。

王靖夫形容，就像是一台「海上的掃地機器人」。結合巡海無人機進行影像辨識、太陽能驅動的母船作為能源與運算平台，再由輕量子船前往定位點進行海廢收集：目的就是提升撿拾效率，同時也累積資料，為未來的規模化建立雛形。

從海洋到河川，探索更多可能

淨海計畫的下一步，不只是把「海上的掃地機器人」做出來，王靖夫說：「目標是在全球各地複製擴張規模化、讓撿起的回收塑膠真正的再生利用。」也就是說，海上平台終究要從單點示範，走向可標準化、在不同海域與國家部署的技術模組，持續穩定地把海廢帶回經濟體。

他進一步指出，「其實這套系統不限於海洋，也可以在河川上。畢竟很多海洋垃圾是從河流來的。」未來若能推進到河川與港灣，將塑膠在進海之前就攔截下來，不僅有助於減少海洋污染，回收後的材料也更乾淨、更適合再生，步步朝向終極願景——隨著時間推進，海中垃圾愈來愈少，被撿起、回收後再生的塑膠會越來越多。

「我們已經證明兩件事的可行性：一端是產品的循環設計，一端是 AI 賦能海廢清理的可能性。」王靖夫笑說，塑膠管理命題不只為自己和公司找到新的長期目標，也讓他順利度過中年危機。「選擇改變，留給下一代更好的未來。」他相信，即便是一家做手機殼的公司，也能創造超乎想像的正向改變。