日本O2O時尚媒合平台STYLER即將來台,打造全新的消費體驗
日本O2O時尚媒合平台STYLER即將來台,打造全新的消費體驗

隨著近幾年電子商務的蓬勃發展,大家在網路購物就像家常便飯,對各產業的影響力也不容小覷。此外,智慧型手機的高普及率同時帶動行動裝置的購物模式,因此電子商務也開始朝行動商務來拓展,兩大趨勢夾攻,實體店面的營收越趨下降,未來行動商務能帶來更多的收益。O2O的商務趨勢同樣在日本蔓延,市佔從2011年20%成長到2017年40%,營業額從24兆日圓跳到50兆日圓,足足增加了兩倍之多。

翻轉實體店鋪與消費者之間的關係,打造全新的消費體驗

目前設立第三年的STYLER 是一家來自日本的新創公司,總部位於東京涉谷,執行長小關翼過去在金融業任職,後來轉職到了日本的Amazon。小關翼提到,當初就是以「準備創業」的心情加入了日本的Amazon團隊,希望Amazon在網路與電子商務產業的Know-how與人脈可以成為自己未來網路創業的養分。他想要翻轉實體店鋪與消費者之間的關係,打造全新的消費體驗,因此現在STYLER在東京的時尚聚集地澀谷等地設營運據點,而下一個目標就是前進台灣市場。

透過電商模式 聚合時尚需求和UX的零售店

小關翼提到,會用Amazon的大多都是重度網路使用者,但是即使是這些對電子商務的使用環境已經相當熟悉的消費者,在風格或者時尚領域的消費,大多仍是透過線下的渠道去完成購買。然而STYLER想要解決的問題,便是透過對話型商務(Communication Commerce)連結生活風格領域裡的賣家與消費者,完成電子商務的最後一哩路。

透過STYLER App,消費者發出自己的「時尚需求」,提出想找的商品,而店家則可以回覆鄉對應的時尚提案,消費者跟店家也可以即時交談溝通,當需求彼此媒合後,消費者可以選擇直接線上下單或者預約前往店家試穿。另外STYLER也經營了時尚媒體,目前擁有超過150萬的活躍使用者,透過文章內容與消費者連結,目前日本已有超過250家商店與STYLER共同合作。

STYLER執行長小關翼
STYLER執行長小關翼
圖/ 侯俊偉攝

不必大海撈針也能找到適合自己的穿衣風格

在線下購物的情境裡,消費者無法事前得知店裡面有什麼商品,遑論了解詳細的商品資訊,有時可能是商品不開放試穿,有時則可能是少了自己的尺寸。透過STYLER的服務,消費者可以提出「想要找到可以在辦公室裡長時間穿著又帥氣的鞋子」這般抽象的需求,再由店家建議合適的品項與穿搭提案,消費者也可選出中意的款式後與店家一對一,請教服裝的搭配、尺寸選擇等。STYLER 平台也有整合金流與物流服務,讓店家可以簡單地完成銷售流程。

以「時尚服飾」為起點的電商平台

創立STYLER之前,小關翼曾在朋友的FinTech公司擔任COO,但後來發現自己比較想要是發展成消費者的電子商務,而選擇自行創業,他也希望透過電子商務平台,慢慢的也延伸出電子支付的業務。他表示,STYLER選擇以時尚為出發點是因為購買服飾是一種發生頻度很高的商業行為,希望從消費頻率最高的領域切入,再慢慢的將我們的平台帶到其他低消費頻度的生活領域。

未來目標

STYLER目前看好台灣市場,因為小關翼了解台灣對於日本文化以及時尚品味的接受度且十分相似,雖然現在還未在台灣正式上線,但預計今年就會首度在台灣正式曝光,緊接著2018年將前進中國與越南。現階段STYLER將繼續募資,並且實施CRM管理功能的開發測試,抓緊機會拓展IT時裝市場。

創業快問快答

Q:服務的創意來源,是因為發生甚麼事情而有這樣的想法?

A:因為觀察到以下現象:
1.消費者不易透過「搜尋」找到自己想要的服飾類商品
2.消費者與商品提供者之間的知識不對稱
3.實體店鋪來客數不足,只能被動等待消費者上門

Q:最主要的客戶群?

A:30歲左右,重視生活風格和質感的族群

Q:目前該服務的獲利模式為何?

A:導購成功的成交金額中收取服務手續費(手續費包含集客、金流、物流,宣傳等全部服務)

團隊資訊

公司名稱:日商STYLER/STYLER Inc.
產品名稱:STYLER
公司成立時間:2015/3/1
產品上線時間:2015/12/1
官方網站Facebook 粉絲專頁Styler@MeetHub

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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

鉅晶
圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

鉅晶
圖/ 數位時代

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

鉅晶
圖/ 數位時代

「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

鉅晶
圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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