日本O2O時尚媒合平台STYLER即將來台,打造全新的消費體驗

2017.10.23 by
林彥君
侯俊偉攝
隨著近幾年線上電商的蓬勃發展,大家在網路購物行為就像家常便飯,然而電子商務對各產業的影響力也不容小覷。STYLER創辦人小關翼透過自身的工作經驗,決定出來創業,主要是翻轉實體店鋪與消費者之間的關係,並且以「時尚服飾」為起點的電商平台。

隨著近幾年電子商務的蓬勃發展,大家在網路購物就像家常便飯,對各產業的影響力也不容小覷。此外,智慧型手機的高普及率同時帶動行動裝置的購物模式,因此電子商務也開始朝行動商務來拓展,兩大趨勢夾攻,實體店面的營收越趨下降,未來行動商務能帶來更多的收益。O2O的商務趨勢同樣在日本蔓延,市佔從2011年20%成長到2017年40%,營業額從24兆日圓跳到50兆日圓,足足增加了兩倍之多。

翻轉實體店鋪與消費者之間的關係,打造全新的消費體驗

目前設立第三年的STYLER 是一家來自日本的新創公司,總部位於東京涉谷,執行長小關翼過去在金融業任職,後來轉職到了日本的Amazon。小關翼提到,當初就是以「準備創業」的心情加入了日本的Amazon團隊,希望Amazon在網路與電子商務產業的Know-how與人脈可以成為自己未來網路創業的養分。他想要翻轉實體店鋪與消費者之間的關係,打造全新的消費體驗,因此現在STYLER在東京的時尚聚集地澀谷等地設營運據點,而下一個目標就是前進台灣市場。

透過電商模式 聚合時尚需求和UX的零售店

小關翼提到,會用Amazon的大多都是重度網路使用者,但是即使是這些對電子商務的使用環境已經相當熟悉的消費者,在風格或者時尚領域的消費,大多仍是透過線下的渠道去完成購買。然而STYLER想要解決的問題,便是透過對話型商務(Communication Commerce)連結生活風格領域裡的賣家與消費者,完成電子商務的最後一哩路。

透過STYLER App,消費者發出自己的「時尚需求」,提出想找的商品,而店家則可以回覆鄉對應的時尚提案,消費者跟店家也可以即時交談溝通,當需求彼此媒合後,消費者可以選擇直接線上下單或者預約前往店家試穿。另外STYLER也經營了時尚媒體,目前擁有超過150萬的活躍使用者,透過文章內容與消費者連結,目前日本已有超過250家商店與STYLER共同合作。

STYLER執行長小關翼
侯俊偉攝

不必大海撈針也能找到適合自己的穿衣風格

在線下購物的情境裡,消費者無法事前得知店裡面有什麼商品,遑論了解詳細的商品資訊,有時可能是商品不開放試穿,有時則可能是少了自己的尺寸。透過STYLER的服務,消費者可以提出「想要找到可以在辦公室裡長時間穿著又帥氣的鞋子」這般抽象的需求,再由店家建議合適的品項與穿搭提案,消費者也可選出中意的款式後與店家一對一,請教服裝的搭配、尺寸選擇等。STYLER 平台也有整合金流與物流服務,讓店家可以簡單地完成銷售流程。

以「時尚服飾」為起點的電商平台

創立STYLER之前,小關翼曾在朋友的FinTech公司擔任COO,但後來發現自己比較想要是發展成消費者的電子商務,而選擇自行創業,他也希望透過電子商務平台,慢慢的也延伸出電子支付的業務。他表示,STYLER選擇以時尚為出發點是因為購買服飾是一種發生頻度很高的商業行為,希望從消費頻率最高的領域切入,再慢慢的將我們的平台帶到其他低消費頻度的生活領域。

未來目標

STYLER目前看好台灣市場,因為小關翼了解台灣對於日本文化以及時尚品味的接受度且十分相似,雖然現在還未在台灣正式上線,但預計今年就會首度在台灣正式曝光,緊接著2018年將前進中國與越南。現階段STYLER將繼續募資,並且實施CRM管理功能的開發測試,抓緊機會拓展IT時裝市場。

創業快問快答

Q:服務的創意來源,是因為發生甚麼事情而有這樣的想法?

A:因為觀察到以下現象:
1.消費者不易透過「搜尋」找到自己想要的服飾類商品
2.消費者與商品提供者之間的知識不對稱
3.實體店鋪來客數不足,只能被動等待消費者上門

Q:最主要的客戶群?

A:30歲左右,重視生活風格和質感的族群

Q:目前該服務的獲利模式為何?

A:導購成功的成交金額中收取服務手續費(手續費包含集客、金流、物流,宣傳等全部服務)

團隊資訊

公司名稱:日商STYLER/STYLER Inc.
產品名稱:STYLER
公司成立時間:2015/3/1
產品上線時間:2015/12/1
官方網站Facebook 粉絲專頁Styler@MeetHub

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