六個網紅及企業品牌,不該在社群平台分享的內容
六個網紅及企業品牌,不該在社群平台分享的內容

無論是個人還是企業品牌,都想成為社群平台的佼佼者,就像網紅這個新興名詞也是一種個人品牌經營。

社群經營者常會思考,在社群網站上到底要怎麼做才會被分享,卻忽略了有些事情,不適合分享。以下整理了六個不應該分享的項目。

一、不要講你的客戶和廠商的壞話

這點看似容易,但許多人會控制不住情緒,在網路上發洩,內容若是被放大,又或者傳到他人耳裡,情緒性發言很可能被無限擴大或誤解。

或許有人會認為,限定好友閱讀就好,但現在接受好友的標準太寬鬆,除非真的可以確保你的每位臉書好友能守口如瓶,不會亂傳。

心情不好想發洩的時,還是打電話向特定朋友訴苦比較安全。網路上,容易留下紀錄,你出了一口氣後,很可能會嚇跑還不認識你的粉絲、客戶或廠商。

二、不要發跟自己主題無關的內容

若是商用類型的粉絲專頁,不必發跟自己產品無關的內容,明明是賣滷味,卻一天到晚發可愛小貓小狗或萌娃嬰兒照?沒有邏輯。

很多人常說,經營粉專要有溫度、要生活化、要跟粉絲博感情,但商用粉專不像網紅產業或個人粉絲專頁,本身有局限性。

所謂發文的溫度,不是不相干的事情,而是站在消費者的角度設身處地,運用文字或畫面的情感做強連結,讓讀者產生共鳴,例如友情、親情或愛情,當你達到人生特殊成就、畢業、升職、加薪與送禮等相關議題。

切記,生活化的內容是:發現消費者可能會發生的問題,你的產品可以怎麼解決問題,不是單純噓寒問暖的貼文,或搞笑KUSO圖集。

三、不要隨便發政治宗教文

如果不是政治人物或宗教份子,只想要默默的把粉絲專頁經營好,不想無事惹塵埃,你的粉絲專頁不太適合發表跟宗教或政治相關消息。而網紅和企業品牌,若分享政治、宗教類型的文章,反而本末倒置,引來特定粉絲意見,徒增紛擾。

四、不要發沒有整合過的資訊

這個整合有兩種意思。一,是內容統整性,先確定好主題,且一篇貼文不能講超過一個主題,會讓內容失去焦點。另外,在照片、文字、分段、間距與小標題的排版,也要特別注意。

二,在正式發布文章前,先用手機看一下發文,現在80%的流量來自行動網路,版面、圖片,乃至於預覽圖示是否符合臉書規格,都會直接影響粉絲感受。

有人問,「每個網站可使用的圖片尺寸都不一樣,抓到的預覽也不一樣,要怎麼設定規格呢?」

現在臉書使用者很多,不照著人家的做法走,效果不好也只能摸摸鼻子自。臉書是有提供尺寸規範,預覽圖也可以另外做,程式會自動去抓特定語法位置的圖片。若想要得到好的成效,建議照著平台的遊戲規則走。

五、不要在別人的傷口上面撒鹽

標題可能有點難懂,但我相信很多人能體會,發生天災人禍,或是他人的不堪事件,想因此獲利或引發關注都是不應該的。

若是祈福或祝福也就罷了,但曾有個案例,是明星夫妻感情生變,老婆劈腿小王被抓包,某網拍業者立刻在社群平台上,販售劈腿老婆身上穿的潮T,並且大打廣告,這樣的做法很不明智,容易引起群眾們的反感及撻伐。

六、不要一直在社群上強迫推銷

企業品牌或商用粉絲專頁,最終目的是賣產品,怎麼賣,取決於每個人的闡述能力。有時候,不過就是短短的一句話,就能讓你入坑。真正決定勝負的,是如何延續一條貼文的壽命,不是反覆發文,闡述同一件事,幫受眾洗腦。

發文以後發現成效不如預期,就不該再用同樣的模式,重新再推,反而應該去想,該如何換句話說,採用別種形式銷售產品?

舉例說明,名人代言失敗了,那可以試試看素人見證、網紅推薦,臉書興起後,發文測試的門檻變低了,我們應該把握測試的機會,設定主題,分類,測試出符合消費者口味的內容。而不是,反覆在社群平台上,發送沒有意義的消費資訊。

試想,如果身邊有個人,每次私訊你,都只想賣東西,而且還不是你需要的,你能夠忍受多久?如果交情不好,一定立刻封鎖刪除,不想聯絡了。社群經營也一樣的,不是不能賣東西,而是不讓對方感覺在強迫推銷。

畢竟消費者是先「不小心」滑手機時看到提供的內容,因此,內容如何引起他的興趣,無論是促銷資訊、產品見證、拍攝影片、闡述公司理念,內容五花八門無奇不有,重點是找到屬於自己跟消費者的溝通方式,讓他想繼續看下去,進而完成購買行為才是最重要的。

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場。)

往下滑看下一篇文章
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓