四分之一團隊來自海外,2017亞洲最大新創嘉年華 Meet Taipei亮點大公開
四分之一團隊來自海外,2017亞洲最大新創嘉年華 Meet Taipei亮點大公開

連續四年舉辦,亞洲規模最大的Meet Taipei創新創業嘉年華,今(16)日在台北花博爭豔館開幕,一連三天的展期,共號召海內外超過4百組新創團隊參與,特別的是,「其中四分之一都是海外新創」,來自14個不同國家,比起去年多了兩倍以上,是目前最國際化的一屆!

Meet Taipei合照
2017 Meet Taipei 創新創業嘉年華開幕,吸引不少海內外貴賓參與,如法國在臺協會主任紀伯偉等人,都到場支持。
圖/ 蔡仁譯/攝影

會場共有五大展區,包含:AI人工智慧、行動雲端、智慧物聯、消費商務與明日科技,無論想找台灣創新,還是國際創意,這裡都能看見。跟著《數位時代》的腳步,一起來看有哪些新創亮點:

14國新創競技,日本、香港搶版面

日本ToDr團隊
ToDr Solution inc以智慧感應器為主題創業,瞄準銀髮族市場。
圖/ 吳晴中/攝影

來自日本福岡的 ToDr Solution inc. 以智慧感應器為主題創業,瞄準銀髮族市場。執行長田中健太郎說,使用者只要將兩台感應器分別安裝在床底下與天花板,便能偵測到長輩的心跳與呼吸,且能在數值大幅變化時,發送警告至App裡。他們已在日本當地和30幾家醫院、安養中心合作,目前也將產品觸角延伸到貨運物流的追蹤。

ORII團隊
來自香港的ORII 聲控智慧戒指,推出號稱全球第一隻能透過「頭骨」傳導聲音的穿戴設備。
圖/ 吳晴中/攝影

另外在國際區擁有高人氣的團隊,還有來自香港的ORII 聲控智慧戒指,推出號稱是全球第一隻能透過「耳骨」傳導聲音的穿戴設備,只要戴上戒指,將手指頭放在耳朵位置,便能接聽電話與朗讀文字訊息。創辦人陳衍呈表示,他們即將在台灣發起群眾募資,讓消費者有機會體驗產品。

人工智慧夯,VR動態擷取團隊也用上

熊讚體驗動態擷取技術
台北市吉祥物熊讚,也來到Meet Taipei看展,體驗VR團隊的動態擷取技術,多了一隻雙胞胎弟弟。
圖/ Red Pill

值得一提的是,世大運期間人氣很旺的台北市吉祥物「熊讚」,也來到Meet Taipei看展,還特地體驗了VR團隊的動態擷取技術!

Red Pill團隊
技術團隊Red Pill來自hTC VIVE X加速器,能即時讓真人模擬3D動畫角色的行為,受到直播產業、展場業者青睞。
圖/ 吳晴中/攝影

能讓熊讚瞬間多了一位雙胞胎弟弟,技術團隊Red Pill來自hTC VIVE X加速器,能夠即時讓真人模擬3D動畫角色的行為,受到直播產業、展場業者的青睞。他們表示,雖然團隊人數不多,只有五位,但他們成功將人工智慧運用在動態擷取中。「相較於傳統的嘴部表情模擬,是透過說話聲音大小來判斷,看起來呆板,運用AI理解人類說話的音調,會讓表情更加真實。」Red pill團隊說。

AI智慧攝影機
智慧攝影機Beseye,能用AI分辨拍攝的不同對象,進而提供即時回報。
圖/ 吳晴中/攝影

而人工智慧,也能運用在居家安全裡。Beseye是一台智慧攝影機,能運用AI分辨拍攝的不同對象,進而提供即時回報,除了適用家庭與寵物外,也已經有商場版本,能將攝影機用來分析實體店的消費行為。

科技亮點!腳踏式充電機、貓咪飲水辨識器

腳踏充電Kodacharge
台灣新創團隊Kadacharge 將健身房中的飛輪,改造成互動式腳踏充電裝置。
圖/ 吳晴中/攝影

健身房常見的飛輪,被台灣新創團隊Kadacharge 改造成互動式腳踏充電裝置,首次在Meet Taipei公開亮相。內建發電機與電池模組,只要坐在上方輕輕採動踏板,便可以發電。產品最高輸出功率250瓦,能同時幫15支手機維持電力,未來也能透過螢幕提供互動與健康偵測等功能,預計在機場、車站等地區,會有不錯的市場迴響。

貓咪飲水器
摩豆創意科技打造能分辨貓咪飲水量的設備,目前已進入量產階段。
圖/ 吳晴中/攝影

另外一大亮點,則是針對毛小孩的創意。摩豆創意科技從智慧玩具切進寵物市場,打造能夠分辨貓咪飲水量的設備。將藍芽訊號發射器綁在貓咪的項圈上,藉由水量即時偵測與數據蒐集,做到一次管理多隻貓咪的飲水量控制。

團隊表示,他們已經進入量產階段,有信心可以順利出貨,不過目前卡在專利申請階段,會先以美國和中國市場為主。

除了這些研發中的新產品外,也有台灣新創打入法國市場和電信商Sigfox、液化器公司 Air Liquide合作。透過自主研發的「波導太陽能」技術,能讓將以玻璃為主要材質的太陽能電池,改以矽膠為主體,創造更多的型態變化。

太陽能氣體偵測
台灣新創Flexwave,透過自主研發的「波導太陽能」技術,能讓以玻璃為主要材質的太陽能電池,改以矽膠為主體。
圖/ 吳晴中/攝影

Flexwave執行長周俊賢表示,他們已經和Aie Liquide公司嘗試開發氣體偵測模組,因為天然氣鋼瓶需要維持偵測的穩定性,透過太陽能供電將可以更加安全。另外,他們也推出戶外用的物聯網太陽能裝置,能提供廣大的IoT設備免換電池的新選擇。

台灣「被看見」的機會

「不要認為自己只是新創團隊,你們會是未來的投資者。」美國華盛頓中小企業署助理署長尤金‧康尼留斯(Eugene Cornelius)在開幕致詞時表示,台灣新創團隊擁有很好的硬體產業鏈支持,相信在軟體生態持續進步,有機會可以共同打造更好的數位經濟生態。

美國華盛頓中小企業署副局長
美國華盛頓中小企業署助理屬長尤金‧康尼留斯鼓勵新創,不要認為自己只是新創團隊,要相信會是未來的投資者。
圖/ 蔡仁譯/攝影

到場觀展的南星創業加速器創辦人朱宜振表示,這幾年來,台灣的新創氛圍確實越來越好,參展團隊也變多,「這能夠打好創業金字塔的底層」。但他也認為,無論是技術面或是國際化程度,大家都需要繼續努力,才能夠把「質」也做起來

萬里雲科技創辦人劉永信則認為,團隊首次參展,就是因為新加坡與矽谷已經有成熟的國際化參與,而台灣還正在萌芽當中。因此決定要參與Meet Taipei,就是希望能一起被國際市場看見。

關鍵字: #新創 #Meet Taipei
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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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