從竹山小鎮看「地方創生」核心:不用人潮引錢潮
從竹山小鎮看「地方創生」核心:不用人潮引錢潮

近年來,政府相當重視社會企業發展,乃至於到現在成了更大規模的社會創新範疇,這其中有一個重要的分支與地區發展有關,稱為「地方創生」(註1)。

說起地方創生議題,台灣的代表,或許就屬南投竹山何培鈞先生,他在12年前自己貸款1500萬元翻修百年古宅,命名為「天空的院子」。

觀光反造成地方人口流失

他一步一腳印,發揮自己的影響力,在竹山鎮上陸續成立「小鎮文創」、「竹青庭人文空間」,利用打工換宿、在地青年凝聚、論壇舉辦、餐飲、在地採購等方式,逐步讓許多青年回流,讓自己的創業項目與當地串連,同時帶動在地居民的榮譽感與參與,使得竹山這樣一個偏僻小鎮,因為他的努力而有了非常大的關注度,每年有10萬名遊客是因為何培鈞先生的演講而到訪,足見他在地方創生議題上的影響力。

前幾日我與何培鈞在某論壇中碰面,他強調地方創生的核心概念:不是用大量補助資金做建設,或者是把人潮帶入就成功了,而應該以「維護」當地生活樣態作為起點,否則非常可能反過來,造成地方人口流失 。

簡言之,地方創生有兩個需要注意的重點:
一、地方創生不該用人潮與錢潮作施政績效指標
二、地方創生應以人為本,以維護當地生活樣貌與特色優先

培均兄說,政府很愛用「產業邏輯」看待在地發展,把「觀光旅遊產業」視為地方發展重心。換言之,只要能把觀光客導入,讓商店林立,大家都賺錢,就是好的創生方式。

政府造就的一座座死寂「偏鄉」

然而實際問題是什麼?

當大家只用「掠奪商業利益」角度看當地發展時,可能就是從外地工廠製造或批貨,用成本最低的方式批到商品,然後到「觀光熱區」銷售。

於是,觀光人潮或許來了,但當地的居民生活卻被打擾甚至被破壞。當居民發現,越來越多人想來做生意,物價房價都漲,乾脆自己把房子租掉,甚至賣掉,自己搬離家鄉到都市居住。

當一個地方被政府用觀光休閒產業邏輯發展時,最終往往導致居民的高「流失率」。

等有一天,毫無特色的夜市、商店街,熱潮不再,而地方的原有文化、老屋與舊街景也已消失無蹤,成了一座死寂的「偏鄉」。

因此,談地方創生議題,政府的不應以錢潮與人潮當績效指標,這反而可能成為破壞地方的原因。

再次強調,不是錢潮人潮不重要,而是不應該為了有錢賺、有人來,就拼死命發展商業,破壞了當地的原始樣貌,這本質上就是一種殺雞取卵的做法。

「地方特色」的保存、維護,其實才是地方創生的根本之道,這也正是每個地方能產生差異化的關鍵。台灣很多地方都流於同質化,導覽、手作與風味餐,成了SOP一樣,每個地方都有類似的行程。

正如同我們今天去日本京都,想看的不是現代化城市風貌,而是景點中瀰漫的戰國與幕末的浪漫風情。光是一尊武士鎧甲,就可以讓觀光客感受到濃濃的歷史文化,這就是在地特色。

讓觀光客一下車就成為「社會學家」

因此,地方創生關鍵在於人,在於文化,在於歷史,「保存」比「開發」重要,「維護」比「新建」重要,是讓外地遊客去試著融入當地的美好與不美好,而不是為了觀光客改變當地風貌。

以培均兄的竹山案例來說,他不希望是為了遊客多了,政府就在當地大開馬路、建設大型停車場,而是在原始風貌不變的情況下,讓遊覽車停遠一點,讓每個來竹山觀光的遊客一下車就成為「社會學家」,體驗、觀察與攝攝影,從下車地點到參觀點之間,整個路程都是竹山遊覽體驗行程。而非送到定點後,吃完飯買完伴手禮、上完廁所就離開。

此外,他也希望當地的創業項目,都要能跟當地風土、特產、歷史有關,唯有如此,一方面能讓當地居民共同參與地方發展,另一方面能讓商業發展的美好果實,與居民共享。這樣做能兼顧生意與生活型態不被觀光給打壞。

地方創生的方式不是開創,而是保存

培均兄說,很多地方居民想跟政府要個公園要了十幾年要不到,政府寧可花大錢蓋停車場、建大馬路,反而忽視了地方居民的生活需求,這都是本末倒置的事。

地方創生的方式不是「開創」,而是「保存」、「維護」,同時商業系統必須以「地方保存」、「地方維護」為優先,融入當地才發展,不是獨立發展系統與地方毫無關係。

地方創生成功後,能兼顧「在地特色維持」、「在地居民生活美好」,以及「外地觀光遊客參與」三贏的局面。

總而言之,當我們談地方創生議題,政府準備拿出大把鈔票執行時,或許可以反思一下:我們究竟想要一個怎麼樣的地方樣貌?

也許關鍵績效指標可以是「維護了多少的文化資產」,或者是「保存了多少歷史建築」、「復興多少在地文化」,而不應該僅僅只是GDP、營業額、返鄉就業人數。這些數字都是末端的結果,然而只要文化、歷史重新被關注、被重視,商機自然會出現。

我們需要一套能均化社會脈動與在地特色維持的場景、人文風貌,平衡都市與鄉鎮的壓力。

註1:
「地方創生」不是台灣開始使用,而是2014年9月日本國會開幕時,安倍首相發表施政演說首先提到,他甚至將該屆國會定位為「地方創生國會」。理由是,一份報告顯示,日本到了2040年,可能有900個村落消失。

日本比台灣更早面臨高齡化、少子化的問題,意味人口不斷減少;再加上人口過度集中大都市,2014年,就有11萬人湧入東京就業、居住且多是年輕人。這地方人口流失嚴重,未來許多村落的消失,也就等於傳統文化、歷史等重要資產,將隨之淹沒。

日本政府非常明確且堅定,安倍內閣任命自民黨秘書長石破茂擔任新設的「地方創生相」一職,該單位配置了中央政府跨部會人員共70名,把人口從擁擠的都市導回地方工作,努力創造地方就業機會,打造滿足年輕一代結婚生子的環境。

其次,日本政府在臨時國會上提出並審議兩項有關地方創生的法案,一個是針對人口減少應對政策基本理念的《城鎮、人、工作創生法案》,另一個則是將各地方政府針對創生議題,把補助與計畫業務整合為一體的《地域再生法改正案》。為了讓地方享受到安倍經濟政策成果,日本政府還商討成立一個一兆日圓以上的預算,協助地方的經濟發展。

台灣面臨與日本一樣的高齡化、少子化問題,還很有可能追上日本。台灣偏鄉人口流失遠比想像中嚴重,表現在農業缺工問題,今年10月農委會主委林聰賢還想了個奇招,想用「打工度假」解決缺工問題。可見台灣人口流失問題,已經到了什麼招式都試試的情況。

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化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴
化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響,全球供應鏈調整持續進行中,從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來,自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗,早在數年前就開始布局泰國市場,今(2025)年,更進一步展開新加坡與日本業務,目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示,台商在海外建廠的速度越來越快,IT建置反而成為落後關鍵,為改變這個局勢,自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗,為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說:「供應鏈重組是一場長期的布局競賽,為確保生產據點可以如期完工,並因應市場變化進行彈性調整,越來越多台商以委外取代自建,確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

自由系統
自由系統業務副總經理 陳委承
圖/ 數位時代

不僅克服語言與文化挑戰,更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後,自由系統發現,資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度,除與語言跟文化因素有關,更核心的挑戰是,海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩,以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰,自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係,更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外,讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋:「過去,台商到泰國設廠時,通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務,輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊,以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響:產品價格被層層加價,且交期難以掌握。為解決這些痛點,自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊,也深入當地經銷通路生態體系,讓台商以合理價格取得設備與服務,並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

自由系統
自由系統區域經理 潘子維
圖/ 數位時代

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示,日本因為高齡化與少子化議題,企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升;同時,九州半導體聚落正快速成形,吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓,自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境,降低初期投入的複雜度與風險。」

自由系統
自由系統區域經理 陳冠儒
圖/ 數位時代

至於新加坡市場,自由系統區域經理邵宗佑指出:「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注,吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資,台商也不例外。在此過程中,台商對設備租賃、自主(助)服務與裝置控管的需求相對提升,同時,為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準,裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升,這正是團隊努力耕耘的方向。」

自由系統
自由系統區域經理 邵宗佑
圖/ 數位時代

無論是在泰國、新加坡還是日本,自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標,讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務,專注市場拓展,同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商,亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是,除了台商,當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示:「目前台商客戶佔比70%,其餘則是來自本地市場,包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來,我們將積極建置示範指標案例,帶動各區市場開發,同步深耕在地合作夥伴生態系,創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快,接下來,除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外,團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場,並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機,我們除了拓展營運據點,也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量,極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局,陳委承如是總結。

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