從竹山小鎮看「地方創生」核心:不用人潮引錢潮
從竹山小鎮看「地方創生」核心:不用人潮引錢潮

近年來,政府相當重視社會企業發展,乃至於到現在成了更大規模的社會創新範疇,這其中有一個重要的分支與地區發展有關,稱為「地方創生」(註1)。

說起地方創生議題,台灣的代表,或許就屬南投竹山何培鈞先生,他在12年前自己貸款1500萬元翻修百年古宅,命名為「天空的院子」。

觀光反造成地方人口流失

他一步一腳印,發揮自己的影響力,在竹山鎮上陸續成立「小鎮文創」、「竹青庭人文空間」,利用打工換宿、在地青年凝聚、論壇舉辦、餐飲、在地採購等方式,逐步讓許多青年回流,讓自己的創業項目與當地串連,同時帶動在地居民的榮譽感與參與,使得竹山這樣一個偏僻小鎮,因為他的努力而有了非常大的關注度,每年有10萬名遊客是因為何培鈞先生的演講而到訪,足見他在地方創生議題上的影響力。

前幾日我與何培鈞在某論壇中碰面,他強調地方創生的核心概念:不是用大量補助資金做建設,或者是把人潮帶入就成功了,而應該以「維護」當地生活樣態作為起點,否則非常可能反過來,造成地方人口流失 。

簡言之,地方創生有兩個需要注意的重點:
一、地方創生不該用人潮與錢潮作施政績效指標
二、地方創生應以人為本,以維護當地生活樣貌與特色優先

培均兄說,政府很愛用「產業邏輯」看待在地發展,把「觀光旅遊產業」視為地方發展重心。換言之,只要能把觀光客導入,讓商店林立,大家都賺錢,就是好的創生方式。

政府造就的一座座死寂「偏鄉」

然而實際問題是什麼?

當大家只用「掠奪商業利益」角度看當地發展時,可能就是從外地工廠製造或批貨,用成本最低的方式批到商品,然後到「觀光熱區」銷售。

於是,觀光人潮或許來了,但當地的居民生活卻被打擾甚至被破壞。當居民發現,越來越多人想來做生意,物價房價都漲,乾脆自己把房子租掉,甚至賣掉,自己搬離家鄉到都市居住。

當一個地方被政府用觀光休閒產業邏輯發展時,最終往往導致居民的高「流失率」。

等有一天,毫無特色的夜市、商店街,熱潮不再,而地方的原有文化、老屋與舊街景也已消失無蹤,成了一座死寂的「偏鄉」。

因此,談地方創生議題,政府的不應以錢潮與人潮當績效指標,這反而可能成為破壞地方的原因。

再次強調,不是錢潮人潮不重要,而是不應該為了有錢賺、有人來,就拼死命發展商業,破壞了當地的原始樣貌,這本質上就是一種殺雞取卵的做法。

「地方特色」的保存、維護,其實才是地方創生的根本之道,這也正是每個地方能產生差異化的關鍵。台灣很多地方都流於同質化,導覽、手作與風味餐,成了SOP一樣,每個地方都有類似的行程。

正如同我們今天去日本京都,想看的不是現代化城市風貌,而是景點中瀰漫的戰國與幕末的浪漫風情。光是一尊武士鎧甲,就可以讓觀光客感受到濃濃的歷史文化,這就是在地特色。

讓觀光客一下車就成為「社會學家」

因此,地方創生關鍵在於人,在於文化,在於歷史,「保存」比「開發」重要,「維護」比「新建」重要,是讓外地遊客去試著融入當地的美好與不美好,而不是為了觀光客改變當地風貌。

以培均兄的竹山案例來說,他不希望是為了遊客多了,政府就在當地大開馬路、建設大型停車場,而是在原始風貌不變的情況下,讓遊覽車停遠一點,讓每個來竹山觀光的遊客一下車就成為「社會學家」,體驗、觀察與攝攝影,從下車地點到參觀點之間,整個路程都是竹山遊覽體驗行程。而非送到定點後,吃完飯買完伴手禮、上完廁所就離開。

此外,他也希望當地的創業項目,都要能跟當地風土、特產、歷史有關,唯有如此,一方面能讓當地居民共同參與地方發展,另一方面能讓商業發展的美好果實,與居民共享。這樣做能兼顧生意與生活型態不被觀光給打壞。

地方創生的方式不是開創,而是保存

培均兄說,很多地方居民想跟政府要個公園要了十幾年要不到,政府寧可花大錢蓋停車場、建大馬路,反而忽視了地方居民的生活需求,這都是本末倒置的事。

地方創生的方式不是「開創」,而是「保存」、「維護」,同時商業系統必須以「地方保存」、「地方維護」為優先,融入當地才發展,不是獨立發展系統與地方毫無關係。

地方創生成功後,能兼顧「在地特色維持」、「在地居民生活美好」,以及「外地觀光遊客參與」三贏的局面。

總而言之,當我們談地方創生議題,政府準備拿出大把鈔票執行時,或許可以反思一下:我們究竟想要一個怎麼樣的地方樣貌?

也許關鍵績效指標可以是「維護了多少的文化資產」,或者是「保存了多少歷史建築」、「復興多少在地文化」,而不應該僅僅只是GDP、營業額、返鄉就業人數。這些數字都是末端的結果,然而只要文化、歷史重新被關注、被重視,商機自然會出現。

我們需要一套能均化社會脈動與在地特色維持的場景、人文風貌,平衡都市與鄉鎮的壓力。

註1:
「地方創生」不是台灣開始使用,而是2014年9月日本國會開幕時,安倍首相發表施政演說首先提到,他甚至將該屆國會定位為「地方創生國會」。理由是,一份報告顯示,日本到了2040年,可能有900個村落消失。

日本比台灣更早面臨高齡化、少子化的問題,意味人口不斷減少;再加上人口過度集中大都市,2014年,就有11萬人湧入東京就業、居住且多是年輕人。這地方人口流失嚴重,未來許多村落的消失,也就等於傳統文化、歷史等重要資產,將隨之淹沒。

日本政府非常明確且堅定,安倍內閣任命自民黨秘書長石破茂擔任新設的「地方創生相」一職,該單位配置了中央政府跨部會人員共70名,把人口從擁擠的都市導回地方工作,努力創造地方就業機會,打造滿足年輕一代結婚生子的環境。

其次,日本政府在臨時國會上提出並審議兩項有關地方創生的法案,一個是針對人口減少應對政策基本理念的《城鎮、人、工作創生法案》,另一個則是將各地方政府針對創生議題,把補助與計畫業務整合為一體的《地域再生法改正案》。為了讓地方享受到安倍經濟政策成果,日本政府還商討成立一個一兆日圓以上的預算,協助地方的經濟發展。

台灣面臨與日本一樣的高齡化、少子化問題,還很有可能追上日本。台灣偏鄉人口流失遠比想像中嚴重,表現在農業缺工問題,今年10月農委會主委林聰賢還想了個奇招,想用「打工度假」解決缺工問題。可見台灣人口流失問題,已經到了什麼招式都試試的情況。

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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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