台灣有線電視史將掀新頁?凱擘宣布將放棄有線電視頻道代理商身分
台灣有線電視史將掀新頁?凱擘宣布將放棄有線電視頻道代理商身分
2017.11.16 | 影視

台灣有線電視系統業者兼具頻道代理商身分的產業生態有其歷史因素,然而這樣的狀況沿用至今,已被認為是有礙台灣內容產業發展,也不利於消費者權益。不過今(16)日凱擘發表的聲明,很可能會開啟台灣有線電視史上新的一頁。

凱擘在聲明中宣告,將會自明(2018)年度起,放棄有線電視頻道代理商的身分,並預期這個改變將會帶來三大好處:第一,建立頻道公平上下架機制,健全市場商業運作;第二,去蕪存菁,促使頻道商積極提升節目內容品質;第三,活絡電視市場,促進跨平台之交流。

當然,在發表聲明做出宣示之餘,未來的關鍵還是在於身為台灣有線電視龍頭,扮演關鍵平台角色的凱擘,將會如何具體實踐一套新的收視率與內容質量衡量方法,進而做到公平上下架;另外凱擘又將如何設計版權回饋、獎勵機制,真正達到促進產業發展的效果等等,都還有待持續觀察。

另一點值得關注的是,在凱擘做出這樣的聲明之後,其他身兼系統業者與頻道代理商兩個角色的業者,如中嘉,會不會也跟進放棄頻道代理商身分?

台灣大哥大聯手凱擘首推「無界限多屏影音」服務,共創台灣影視新契機.jpg
凱擘近年來對OTT市場也有著墨,與台灣大哥大聯手推出「無界限多屏影音」服務
圖/ 台灣大哥大

凱擘今日發表聲明全文如下:

本公司身為有線電視產業之領航者,自以產業之興衰為己任。為因應近年來市場潮流之巨大變化,本公司宣布自107年度起,將放棄有線電視頻道代理商之身分,以期引領推動有線電視產業跨步改革。

本公司股東於99年度正式承接凱擘有線電視之經營權時,即一併承接原本的頻道代理業務。早期境外頻道欲進入台灣市場時,其下游通路係為數300多家的有線播送系統與共同天線業者。為確保頻道順利上架,以及後續頻道的推廣、簽約、款項催收等相關事宜,宜有熟稔產業的人士處理,故尋求系統業者協助。後來,此一代理模式漸為市場接受,境內頻道為確保其頻道普及率,故亦採用此一商業機制,遂演變至系統業者身兼頻道代理商之生態。故而,代理商和頻道商於年度合約簽訂後,便支付頻道商全年度之授權金額。此商業條件保證了頻道商穩定的營收來源,對頻道商於財務規劃及節目採購、製作預算之編列大有助益。

惟,長久以來各方輿論及業界對頻道代理商之檢討聲浪不曾間歇,並質疑其存在之必要性。本公司於這兩年來經歷諸多爭議及吸收各方指教後,本公司以產業發展之大局為重,決定帶頭改寫市場規則,宣布放棄頻道代理業務。頻道代理商之角色如上所述,的確有其穩定市場及確保頻道商營運順利之作用。然而,隨著產業之發展趨於高度成熟,頻道商對於頻道上下架之洽談,必然已具備高度自主之能力。若於此時讓頻道代理商制度華麗轉身、功成身退,盼可重新形塑視訊產業新樣貌,以達下列三點之益處:

一、 建立頻道公平上下架機制,健全市場商業運作:頻道代理商角色之退場,將可打破現行代理制度下綑綁銷售、頻道搭售聯賣現況;此外,本公司已積極和產官學界研擬一套頻道公平上下架機制。此套機制之核心宗旨為一併考量收視率及收視質兩項指標,以期達到收視調查質量兼具之目標。讓系統業者及觀眾透過公平上下架機制,擁有更具彈性地採購和選擇優質頻道之權利。

二、 去蕪存菁,促使頻道商積極提升節目內容品質:為響應國家通訊傳播委員會推動自製率、新播率及首播率之政策,透過公平上下架機制之建立,讓版權收益適度且公平地回饋予致力於製播優質內容之頻道,以期引領全體頻道商積極製作優質節目內容,提升自身市場價值,進而帶動產業良性正向競爭與發展。

三、 活絡電視市場,促進跨平台之交流:頻道商為拓增財源以利投入優質節目品質之製作,可考量各類收視平台之上架露出,以獲取最大利益,並藉此帶動收視平台間之良性競爭。未來對各系統業者而言,亦可同時考量頻道商之珍稀性及其內容價值,以強化系統業者之市場競爭力及觀眾滿意度。

近年來全球影視聽產業之變化速度甚快,網路的普及與傳播速度的進步,讓台灣面臨來自其他國家文化輸入的競爭壓力。有鑑於此,本產業之指導單位國家通訊傳播委員會已積極推動數位化及提升電視節目品質等多項改革。本公司深感國家通訊傳播委員會之決心,身為有線電視產業之領航者,本公司自當帶領同業夥伴展開改革的新歷程。透過放棄頻道代理業務此舉,本公司期盼能夠開創有線電視新局,再創產業榮景。

關鍵字: #智慧家電
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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

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85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

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