想在競爭激烈的FinTech市場存活，除了投入更多資源開發金融服務和其他業者競爭，多方合作也是一種選擇。凱基銀行推出開放API服務「KGI inside」，讓FinTech業者可以快速串接金融服務、節省開發成本，另一方面，凱基銀行也能藉此接觸到更多消費者。
不只提供模組化API，業者也能自行組合所需元件、客製化服務
凱基銀行目前開放的API包含生活繳費、支付、身份認證、風險控管等元件，並強調開放、模組化、碎片化三大特點。
凱基銀行創新科技金融處資深副總周郭傑說明，他們雖然有提供流程完整的「貸款」模組，但「貸款」之下又包含許多環節，如身分認證、信用評分、還款服務等，而開發者可依照自己的需求客製化，自行將特定元件組合，也因此同樣的「貸款」模組，可能衍伸出好幾種不同的服務。
根據凱基銀行說法，他們是首間在台灣提供開放API的銀行。
繳費金流大，已有兩間業者串接
凱基銀行指出，台灣每年繳費金額超過20億筆、金額總計達3.2兆元，但主要繳費通路仍是超商等實體通路，這也讓他們決定從開放生活繳費API出發，解決用戶痛點。目前首批合作業者有Pi行動錢包和記帳應用程式CWMoney，兩者皆已透過API提供信用卡繳費功能，可在線上支付信用卡卡費、電信費、停車費、健保費等八大項目。
作為行動錢包服務供應商，Pi行動錢包也樂見凱基銀行開放API。Pi行動錢包營運長韓昆舉舉例，因為台北市公車處開放公車即時數據，才讓後面有更多公車查詢App出現，他們也希望透過串接KGI API，讓平台繳費金額一年內提升20%以上。
除了支付，記帳軟體CWMoney和凱基銀行串接的原因，便是注意到「繳費」是自家用戶的一大支出，在導入凱基銀行繳費API後，可提供用戶一站式服務，同時完成繳款和記帳。
和FinTech業者合作創造「金融服務長尾經濟」
不過，為什麼凱基銀行選擇開放API，將自家技術提供給其他業者？
周郭傑指出，目前很多金融服務只能在用戶登入網路銀行後才能用，或是採「閉環」模式，希望客戶直接採用自家產品，但每間銀行用戶相當有限，也替FinTech整體發展帶來阻礙。
「每個銀行都去開發很多非金融服務，進入生態圈去接觸更多用戶，這是有效率的方式嗎？」他提出疑問，也因此，凱基銀行希望從技術提供者的角色切入，透過開放API，和FinTech業者合作打造更多場景金融，將金融服務結合至消費者生活習慣中。
他認為，銀行開放API對獲利的影響，將像互聯網一樣，有機會替金融業者帶來長尾經濟，也就是藉由提供更多細緻化、差異化的金融服務，服務到更多消費者、帶來更多收入。
