感恩節加上黑色星期五的購物狂潮大發威，美國的線上銷售也創下新高紀錄，今年一個值得關注的現象是越來越多人把時間花在行動裝置上購物，今年的感恩節及黑色星期五，美國零售商就創下了79億美元的線上銷售額，比起去年成長約17.9%，也為接下來聖誕、新年假期的購物銷售起了振奮人心的開頭。
51%消費者轉向網路購物，首度超越實體店面
「這個購物假期最大的話題就是手機購物。」分析機構Adobe行銷副總裁Mickey Mericle說，「消費者在手機上尋找折扣及完成交易的體驗越來越好，我們這季看到的行動轉換率超過10%的成長。」
由於失業率下降、房價上漲等因素，美國消費者信心指數在上個月創下近17年來的新高，根據統計，美國民眾每天在網路上的消費交易額大約為12億美金，美國商務部表示，這個數字有可能隨著電子商務的壯大在未來5年內翻倍；就趨勢來看，勤業眾信（Deloitte）調查美國約有51%的消費者，在年終購物季打算將多數資源集中在網路購物，打算將資源集中在實體店面購物的比例只有42%，是32年來首見的狀況。
根據零售分析機構Adobe Analytics統計，在黑色星期五感恩購物季，美國零售商共創下79億美元的線上銷售額，比去年成長17.9% ，若分別從感恩節及黑色星期五來看，可以觀察出四個有趣的趨勢。
一、感恩節手機訂單首度超越電腦
感恩節當天美國消費者在線上銷售一共貢獻了28.7億美元，超過本來預期的27.9億美元，而這個數字在去年僅有13億美元，在感恩節下午五點鐘，線上交易金額來到15.2億美元，比去年成長16.8 % 。
另外，在感恩節當天透過手機下訂的訂單超過48%、佔總流量的61％，並首度超越過去以來稱霸的電腦。
二、40％訂單在黑色星期五透過手機消費
黑色星期五一向被視為購物季的起跑，但今年部分的感恩節購物行銷活動從11月1號就陸續展開，根據Adobe統計，從11月1號開始，消費者在線上的購物的金額，就已經累積了322億美元，比去年還要成長18%。
黑色星期五當天早上十點，有61.1 %的顧客是透過手機、平板等行動裝置進入購物網站，市調機構Criteo 分析指出，當天美國有40％的訂單是透過手機下訂，比去年的29％還要高出11%。
這些行動裝置驅動了46.2%的線上營收，當天早上整體銷售額就已經超過6.4億美元，比起去年成長了18.4%，而黑色星期五一整天創下了高達50億美元的線上銷售額，比去年增加了16.9%。
三、Airpods、Sony PlayStation VR 賣得最好
事實上，在感恩節週末前幾週，許多傳統零售商舊紛紛花費大把資源改善網站以及物流系統，希望能藉此吸引顧客，除了行動購物的比例上升，Adobe也觀察到用電腦購物來源的比例降低，「在感恩節以及黑色星期五，行動流量跟營收之間的差異正在縮小。」
另外，蘋果的Airpods 跟Sony PlayStation VR 是今年賣得最好的消費性電子產品，Adobe Analytics更表示，緊接著登場的網路星期一（Cyber Monday），預計將帶動66億美元的線上銷售，將能打破美國歷年來的紀錄。
四、實體零售額僅下降不到1％，實體店仍有死忠粉絲
隨著網路銷售的成長，許多人也不免擔心這是否意味著實體店面銷售的衰退？從觀察來看結果並沒有絕對的必然。
雖然 Adobe 目前還沒有公布實體店面的銷售數字，不過有產業分析師觀察，今年在購物中心停車場停放的車輛數比往年減少很多，消費者大多也沒有帶著商品離開店面；然而研究公司ShopperTrak 卻表示，今年實體零售額僅下降不到1％，雖然線上銷售看似成長強勁，但與此同時，實體店們仍然有一批死忠的支持者。
「關於實體店零售重要性的轉變已經引發了大量的爭論。」ShopperTrak 研究員表示：「黑色星期五到實體店消費的人數跟往年沒有太大的區別，只要商家做法正確，實體零售仍然是有利可圖的。」
但若是進一步綜合感恩節、黑色星期五的銷售成績來看，實體店面消費的人數較去年同期相比下降2%，ShopperTrak 研究員認為這可能跟部分實體店面在感恩節休息沒有營業有關。
受惠黑色狂潮，貝佐斯身家大躍進
隨著黑色星期五感恩購物季熱潮創下佳績，電商龍頭亞馬遜24日股價大漲，創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）的身家也因此突破了千億美元（約逾3兆台幣），成為繼1999年微軟創辦人比爾蓋茲後，第2位身家達千億美元的富豪。
而貝佐斯身價飛漲也跟亞馬遜的好表現有關，根據統計黑色星期五線上交易有5成被亞馬遜拿下，營業額因此在一周內大漲5%，股價也在黑色星期五當天大漲2.6％創了歷來新高，貝佐斯在這段火熱的購物季財富因此大增24億美元（約新台幣718億元），總資產超過1000億美元。
繼10月底，亞馬遜公布第三季財報後股票飆漲13.5％，讓貝佐斯以51億美元之差擊敗891億美元身家的比爾蓋茲成為全球首富，股神巴菲特以787億美元居第三，貝佐斯身價不斷攀高，成為地表最有錢的男人。
