網路模式起家的小米，兩年前開始跨足線下零售店，小米執行長雷軍今年2月喊出三年內要開1千家小米之家，2020年年營收要衝到700億人民幣的目標。今年11月，小米也在深圳成立第一家小米之家旗艦店，作為在新零售摸索的下一步。

小米之家深圳旗艦店位於深圳華潤萬象新天地步行街裡，面積共650平方公尺，是目前規模最大的小米之家，也是唯一一間旗艦店店型，商品品項是其他小米之家的近兩倍，店裡有包含小米手機、小米筆記型電腦、小米電視、空氣淨化器、電飯煲、掃地機器人、行動電源、延長線等幾乎全系列的小米及米家品牌產品。

前蘋果旗艦店設計團隊操刀

門市的整體視覺設計，走工業風與居家風的結合，由設計團隊Eight Inc所打造，而這個設計團隊過去也曾操刀蘋果在紐約第五大道的旗艦店。

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除了硬體產品外，還主打智慧家居

小米之家深圳旗艦店分上下兩層，一樓主要是手機、筆電等智慧硬體產品，二樓則主打智慧家居，鎖定居家、運動、交通等生活領域產品。另外，小米也在二樓首次引進小米精品電商平台「有品」上熱銷的20多種商品，並推出有品掃碼購，讓消費者可以直接透過掃碼線上下單、配送到家。

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連接一、二樓的這面浮雕牆被稱作小米之道，牆上刻有像是「Are You OK？」「為發燒而生」、「探索黑科技」等標語，強調的是小米的企業文化。

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互動購物牆，透過大螢幕掃碼下單

小米之家深圳旗艦店除了商品種類更多，也導入更多消費者互動體驗。旗艦店一樓有一面由5塊80吋螢幕組成的互動購物牆，可以追蹤使用者的行動，透過手勢操作，可以瀏覽產品圖片與介紹影片等，消費者若看到有興趣的產品，也可以透過大螢幕直接掃碼自助下單，隨後就會有店員把商品送過來。

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結帳免排隊，店員配備行動收銀器

另外，這家旗艦店的特色還有導入隨身結帳系統，店內每個店員身上都有隨身包包，和可以支援支付寶、微信支付掃碼以及信用卡刷卡支付的行動收銀器，消費者不用一定要到櫃檯結帳，目前這套系統僅在旗艦店運行，未來也可能導入其他小米之家。

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「我們這裡沒什麼人在用現金了。」小米之家深圳旗艦店副店長顏榕君表示，小米之家深圳旗艦店的非現金支付比例高達80-90％，顯然消費者已經很習慣透過大螢幕掃碼或行動支付的形式購物。

他也表示，自9月27日試營運到10月底近一個月期間，小米之家深圳旗艦店已創造一千萬人民幣的營業額，在全部的小米之家中可以排進前五。以客流量來看，週間平均客流量介於2000到2500人，週末可多到6000到7000人。截止今年10月底，小米之家在中國共有228家線下門店，包括直營店、專賣店以及授權體驗店，累積客流量3200萬人次，年坪效27萬元。

作為小米探索新零售的重要佈局，小米之家這兩年也在台灣交出漂亮的成績單。

小米台灣在2015年8月在台北行天宮開設第一家小米之家，目前月人流量達到4.5萬人、年營業額已達3億元。而小米11月18日在台中開設第二家小米之家，更是開業僅僅九天（截至27日）就達到一千萬台幣營業額。

明年線下店再開10家，全力發展新零售

「這個成績台北小米之家花了兩三個月才達到，傳統手機行是一百到八十（萬）的營業額，要開20家才會有米家規模。」小米台灣總經理李佳峰認為，「九天就一千萬，這表示小米的模式是成功的。」

小米台灣

李佳峰表示，小米是手機公司、互聯網公司，現在更是新零售公司，在發展小米生態鏈後也開始有更多產品。明年小米在台灣也會全力發展新零售，除了台北、台中兩家小米之家外，明年底目標小米之家加上專賣店至少還要開到10家。

小米明年在台要做三件事

李佳峰表示，2018年小米在台灣有三個主要的發展方向。

一、 全面推進小米的新零售佈局，希望明年中至少會有7到8家小米之家跟專賣店，下半年目標要再開到10家，台灣主要縣市都能覆蓋。現階段小米商品在台灣線上、實體的銷售比重約為6：4，看好明年隨著線下展店，這個比例會調整到5：5。另外，他也透露，明年也計畫在台北開一家與深圳旗艦店類似的小米之家旗艦店。

二、 小米今年推全螢幕手機Mix2，希望能引領手機全螢幕風潮。

三、 則是加速米家品牌與生態鏈產品引進。李佳峰表示，現在小米台灣不僅會引進米家商品，未來小米生態鏈公司的自有品牌商品也會引進（像是小米行李箱就是自有品牌），在台灣的產品品項將會越來越多元。

蔡仁譯攝

維持消費者每月購物的新鮮感

李佳峰表示，未來三個月小米在台灣有至少20個新品的上市規劃，包括石頭掃拖機器人、小米空氣淨化器2s、米家智慧攝影機、米家IH電子鍋、米家聲波電動牙刷、米家恆溫電水壺等產品。目前，小米在台灣已經銷售超過225萬個聯網產品，表現特別突出的包括今年4月才上市的米家掃地機器人，累計銷售超過7.2萬台，以及藍牙音源接收器，上市30天就賣出一萬台。「小米是台灣最大的智慧物聯網平台，也是現在唯一有這樣的商品能力的。」他說。

而明年隨著小米之家再展店、引進的商品品項更加多元，李佳峰也預期，將帶動更多連鎖效應，「傳統手機公司是低頻繁式的購買，我們現在是希望消費者每個月都來買東西，維持新鮮感。」

擴大物聯網領域佈局，小米28日於北京舉辦首屆小米IoT開發者大會。小米創辦人、執行長雷軍表示，小米IoT下一階段的策略將是全面開放，透過啟動小米IoT開發者計劃，面對更多第三方品牌。

雷軍指出，小米在2015年啟動IoT戰略，目前平台的聯網設備已超過8500萬台、日活躍設備超過1000萬台。另外，小米在IoT領域的合作夥伴已有包括中國移動、微軟小冰、西門子、飛利浦在內，以及生態鏈公司包括紫米、華米、智米、小蟻等超過400家合作夥伴，已是全球最大的智慧硬體IoT平台。

小米下一步啟動IoT開發者計劃

截至2017年11月5日，小米IoT平台聯網設備超過8500萬台。雷軍表示，這僅是達成小米IoT階段性的目標。小米IoT下一步要做的事情，是如何能讓每個人都能輕鬆地使用智慧硬體產品。

2015年小米發布首款智慧模組，小米IoT開發者計劃是透過開放硬體模組、米家App的API，讓更多第三方產品能與現有的小米IoT產品接入、實現連動控制。另外，也對這些智慧硬體開放小米旗下的新零售通路，包括目前開設超過200家的小米之家以及精品電商平台有品，未來參與小米IoT開發者計劃的產品，將有機會在小米的新零售通路販售。

小米攜手百度，深化人工智慧領域

這次，小米也在會上宣布與百度達成深度合作，未來雙方將結合在人工智慧、IoT領域的優勢，帶來更好的用戶體驗。

小米在兩年前開始佈局人工智慧，包括語音識別、語音合成、自然語言處理、計算機視覺、深度學習等相關技術，目前應用已體在小米AI音箱、小米金服「米小貝」等產品中，以小米今年7月發表的首款AI智慧音箱「小愛同學」為例，開放預約後1天就達到100多萬預約量，目前單日語音指令數已經突破300萬次，平均每人每天使用時間約2小時。

小米

目前小米在全球已擁有超過2.8億用戶，IoT平台聯網設備也超過8500萬台，累積大量的數據。百度總裁兼首席運營官陸奇也表示，小米在智慧硬體、大數據和智慧設備生態鏈佈局上有深厚積累；而百度在人工智慧領域深耕多年，有深厚的技術基礎。這次雙方強強聯手，將引領中國在 AI和IoT技術攀上新高峰。

雷軍表示，百度在人工智慧領域有很深的累積，像是語音、圖像、自然語音處理、深度學習等技術，他認為透過與百度強強聯手，能讓更多人享受到科技的樂趣。