不想當「全面殺」大賣場,雅虎看好高端品牌購物需求

2017.12.11 by
何佩珊
雅虎
不同於雙11全面下殺的作法,雅虎奇摩購物中心在雙12則是更想主打高端品牌,而這也是雅虎未來想要創造的消費者印象。

「雙11是全面殺。」Yahoo奇摩購物中心事業群業務總經理蔡伯璟表示,雖然今(2017)年雙11成績亮眼,創下單日交易額新高,但這次在雙12他們不打算再這麼做,而是要將重心放在單價較高的一線大品牌身上,並希望可以逐步塑造出「高品質購物中心」的消費者印象。而他們也相信自己有往這個方向走的本錢。

不再全面殺,雅虎想走質價比路線

蔡伯璟觀察,今年雙11檔期銷售最好的都是二、三線品牌的高性價比商品。但在雙12他們則是希望可以創造出不一樣的「質價比」,也就要主打市場最低價的高階品牌,而這也是未來他們想走的方向。

他解釋,這個打法不完全是為了拉高平台客單價,實際上他也不認為過高的客單價對平台是有利的。採取這個策略的背後,他更想創造的是有別於大賣場購物的高品質商場形象,以及更重要的是,這個決策的背後有數據做支撐。

Yahoo奇摩購物中心行銷營運部總監簡育靖表示,或許是因為雅虎在電商市場的起步早,用戶年齡跟著成長,消費力也逐漸變高,再加上會員經營和聯名卡合作等緣故,雅虎奇摩購物中心的客單價一直呈現向上成長的趨勢,平均消費單價已經超過5000元。而他們進行焦點團體研究顯示出,消費者確實是願意在購物中心購買高單價商品的,還有從商品搜尋的結果數據也可以看到,消費者的確有購買一線品牌商品的需求。

雅虎奇摩購物中心為雙12活動找來價值60萬元的GD鑲鑽訂製耳機。
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不是消費者沒錢,是平台沒有給對商品

綜合這些資訊和蔡伯璟的個人觀察,他認為,電商市場真正的挑戰其實不是消費者缺乏消費能力或不願意花錢,問題在於平台沒有提供消費者真正想要的商品。

而他認為,在爭取國際一線大品牌合作這件事情上,雅虎是具有優勢的。一方面,他認為對台灣消費者來說,雅虎相比於代購網站或Amazon這樣的海外電商平台,在金流、物流、信息流和信任感等方面都可以做得更好。而如果要和國內其他幾個電商平台相比,他則是對雅虎可以提供給廠商的各項數據能力有信心。

另外簡育靖提到,像Swatch這樣的知名品牌為什麼進入台灣電商市場會選擇雅虎合作?一個關鍵就在於,對這些對台灣市場比較陌生的國際品牌來說,雅虎,或者說Oath這個招牌確實相當有用,除了多一分信任感,也可以幫品牌省下很多向總部解釋的力氣。

不過這雖然是雅虎購物中心未來想要走的方向,但還是存在例外。當被問到明年雙11是否也會改變操作路線時,蔡伯璟的回應是:「還是會全面開殺。」

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