任天堂「Switch」如何殺出一條生路？|數位時代 BusinessNext

身為一個過往的電腦遊戲輕度玩家，這幾年的遊戲型態隨著工作作息，幾乎都轉到智慧型觸控手機或平板上。過去十年，智慧型手機異軍突起，啟發了相當多精緻又有創意的遊戲。

然而近幾年，許多手機遊戲都轉向免費下載的課金制，但作為一個玩家，當遊戲被設計成一種定期消磨時間、或甚至花費金錢就能提升等級數字的模式時，不免開始心生厭倦。

因此重新嚮往能純粹好玩的遊戲。不過在電腦遊戲和家用主機PS4/Xbox One市場，都已經有相當多遊戲大作，任天堂Switch還有什麼更吸引人的特色呢？

殺出重圍的Switch

1. 家用與掌機切換，一魚四吃

Switch明確的兩種遊戲模式切換（家用與掌機），以及遊戲手把Jooy-Con的單人與雙人模式，一魚四吃！特別適合首次購入遊戲專機的玩家。Switch的全新定位，不但比任天堂前作Wii U更為明確，據統計也確實有過半玩家會使用兩種遊戲模式（家用與掌機）遊玩（摘自任天堂IR Events, FY 2017, Six Months Financial Results Briefing）。

2. 任天堂遊戲傑作輩出

Switch首發遊戲陣容，迎來了具革命性意義的傑作《薩爾達傳說：曠野之息》，讓眾多國外遊戲媒體測評都給出滿分肯定的開放世界設定，而甫結束不久的The Game Award 2017，最大贏家正是《薩爾達傳說：曠野之息》獲得最佳遊戲開發、最佳動作冒險遊戲、以及年度最佳遊戲等三項大獎。

《超級瑪利歐奧德賽》幾乎獲得國外遊戲測評全部滿分，也剛獲得The Game Award 2017的最佳家庭遊戲。值得一提的是，最佳家庭遊戲的五項入圍者，全都在Switch平台上，甚至有四款是由任天堂出品的獨佔遊戲，足見任天堂多年來在家庭遊戲領域耕耘有成。

Switch熱潮能持續多久呢？

1.硬體創新但設計製造欠佳

Switch硬體有著諸多缺點，有容易刮花螢幕的底座，易裝難拆的Joy-Con腕帶等等硬體設計缺陷；雖不至於粗製濫造，但製造品質遠遠稱不上完美。Switch掌機模式下的6.2吋720p解析度螢幕，尺寸比智慧型手機更大，但解析度卻更差，重量近400g更是智慧型手機的兩倍之多，易攜性當然不如智慧型手機，很難想像這竟是2017年推出的新產品。

2. 遊戲生態圈的碎片化隱憂

儘管Switch遊戲操控與連線對戰模式，看似包山包海，可單人可多人共樂，但有些遊戲僅適用特定幾種模式，如《超級瑪利歐奧德賽》有些進階動作要用兩手持兩支Joy-Con才方便操作，而《Splatoon2》主要是多人射擊遊戲，但一台主機只能單人遊玩，且幾乎只適合電視模式遊玩。音樂節奏國產遊戲《VOEZ》、《DEEMO》只能使用Switch掌機模式的觸控螢幕玩。儘管Nintendo eShop有標明個別遊戲支援的模式，玩家只能多做功課，預先瞭解適合的模式。

3. 受限的硬體效能

Switch被設計成家用+掌上型二合一遊戲機，硬體效能必然受限，整體主機運算效能比不上家用遊戲主機對手PS4與Xbox One，也因此導致《刺客教條：起源》這類畫面優異的當代遊戲大作，已經聲明不會移植到Switch。那未來Switch上還能有多少遊戲值得期待呢？

任天堂路線的未來

1. 遊戲體驗的創新

任天堂不停在探索遊戲的新玩法，並且在一次次創新嘗試的基礎上，重現經典遊戲系列所訂下的遊戲性，或是開發新系列來定義全新的遊戲性樂趣，因此我們可以看到許多任天堂本家遊戲新作，都能很好地發揮自家新主機特性。譬如《超級瑪利歐奧德賽》和《ARMS》正是展示了Joy-Con如何成為更有趣的遊戲手把。

2. 「追求遊戲性」不一樣的路

任天堂開發遊戲的路線，許多時候並不特別追求硬體效能。譬如在電腦遊戲的發展歷史上，一路追求愈來愈擬真的3D遊戲畫面，乃至虛擬實境遊戲，但當然有許多玩家，還是偏好2D畫面遊戲，或甚至有玩家仍沉醉於古早時期的8-bit低解析度畫面懷舊風格，因為這裡還是能開發出獨特的遊戲性。因此，任天堂與許多追求「極致畫面」與「臨場體驗」的遊戲廠商，僅僅是追求遊戲性的不同路線而已。

儘管迄今許多第三方遊戲大廠仍以舊作移植為主，但未來或許有更多第三方遊戲廠商，願意在Switch平台上開發出有意思的新作。畢竟這回任天堂已經不同以往，Switch平台積極擁抱第三方遊戲廠商，上架相當多獨立遊戲。

3. 總銷量是未來挑戰

這回任天堂終於過往保守心態，遊戲不再鎖區，本家遊戲大量中文化，開了不差的新局面。雖然家用遊戲機市場被認為趨近飽和，但手機遊戲蓬勃發展，讓更多人體驗到電玩遊戲的樂趣。既然整體遊戲市場已經做大，那麼任天堂Switch毫無疑問是這個年度的遊戲主機中，最有希望為家用遊戲機市場開拓這批新客群，帶入這些輕度的新玩家，體驗家用遊戲機魅力的首選了。只要Switch主機總銷售量繼續增加，就能激起更多第三方遊戲廠商投入。

但如果未來Switch主機銷量停滯、第三方遊戲廠商止步不前呢？那麼，大家都知道，多年來會買任天堂主機的多數玩家，就只是想玩任天堂遊戲而已，不是嗎？

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（觀點文章呈現多元意見，不代表《數位時代》的立場。）

在中央銀行與財金公司引領下，數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」，更連通銀行與民間電支機構，透過統一的QR碼「TWQR」，以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能，讓很多部會的券，甚至是金融機構發行的，都可以一起使用，逐步吸引民眾、商家與金融機構加入，民眾能即時使用、商家快速收款，銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟，2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域，形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路，完成艱鉅的數位政策推展，數位化取代紙本作業，不僅提升發放效率，更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言，領取補助不再受時間與地點限制，免去紙本券排隊、保管不便的痛點，輕鬆取得「全時服務」，真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境，玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App，於 2025 年 1 月推出「數位券」服務，同時，也領先同業推出「券＋點＋支付」整合付款功能，民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助，並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用，大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示：「我們很重視客戶體驗，整合數位公共建設金流平台後，民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券，例如客家幣，還能透過玉山電子支付與玉山 e point ，一鍵完成『券＋點＋支付』合併付款。」未來，玉山銀行也將與特約商店合作，透過「數位券」服務，發送更多數位優惠，讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

以TWQR為核心，打造多方受益的數位金流生態圈

過去，面對不同政府機關發送的消費券或振興券，民眾常需要在不同平台登記、領取與使用，不僅流程繁瑣，商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題，政府積極建構「數位公共建設金流平臺」，整合部會、地方政府與銀行，讓政策補助與振興措施更智慧，從三個面向共創生態系多贏：

提供民眾更便利的「全時服務」：民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點，真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋，傳統的紙本券除了領取時間與地點受限，還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題，即使金融機構推出數位券，民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後，民眾不需切換平台，即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說，玉山銀行特約商家無需更改既有系統，也不用支付額外費用或重新簽約，可以原有收單系統完成收款與核銷，大幅降低導入門檻；此外，玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動，商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群，進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量，3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與，創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言，則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路，銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率，也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起，開通電子支付並綁定支付工具，藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App，以及透過 TWQR 通路優勢以及交通（乘車碼）跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據，玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量，是其他錢包的 6 到 10 倍。」

TWQR數位券再進化：從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說，整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具，更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說，相較於沒有精準分眾的活動，透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成，成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說：「未來，我們將以系統平台為核心，由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效，打造差異化服務體驗。」例如，計畫推出行銷智能化服務：不用人工事先挑選名單，當客戶行為樣態觸發系統預判條件，AI Agent 便會智能發券，提供專屬禮遇。

總體來說，TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧，也讓政策補助落地更快速，也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務，更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App，協助客戶開啟使用電子支付服務，使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣，爾後，以有趣且高互動的客戶經營方式，引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務，發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環，更好實現跨生態多贏。