不只防駭客,還能揪內賊,企業做資安防禦都靠它
不只防駭客,還能揪內賊,企業做資安防禦都靠它

無論是企業內部資安、還是物聯網資安防禦,近來不少資安廠商不約而同提到「使用者與實體設備行為分析」(User and Entity Behavior Analytics,UEBA)這個概念。網路安全供應商Forcepoint也預估,2018年將有更多資安長(CISO)會將導入UEBA作為優先項目,但UEBA和傳統的資安防護解決方案有何不同?

什麼是UEBA?

UEBA一詞最早由市場研究機構Gartner在2015年提出,強調以使用者為核心,分析其與電腦、應用程式與網路等「實體」之間的關聯性,透過機器學習判斷正常行為的標準範圍,可以更有效率且精準地找出異常行為。

「資安不只是建城牆,需要的是使用者為中心的安全防護。」Forcepoint北亞區技術總監莊添發解釋,過去的資安防禦機制,多是分析防毒軟體、入侵防禦系統(IPS)的日誌和紀錄,只處理單一的資安事件,但UEBA則是可串連人或裝置在不同時間的行為模式,再用機器學習分辨出哪些屬於高風險行為、哪些是正常業務流程。 透過UEBA也解決了以下三件事:

篩選出真正的高風險行為、降低警告次數

莊添發說明,雖然企業過去有資料外洩防護系統(DLP),但若單純以資料為中心,需要很多單位處理這些資料、要投入調查的人力也很多,因此藉由UEBA把所有行為關聯起來,如開始看求職網站、編輯履歷表、電腦多了很多加密程式、曾試圖把資安防護軟體關掉等,綜合評分後便能找出真正高風險的人。

企業無線網路供應商Aruba台灣區資深技術經理陳清淵也舉例,如果發現某企業董事長凌晨三點存取資料庫,可能是因為帳號被盜,但也可能只是臨時想查資料,因此必須根據風險高低做出不同反應。「像防火牆的安全標準就是條列式,對和不對很絕對,不過用UEBA,在發現行為可疑後,可以持續監測、待分數達到一定程度再做反應。」陳清淵表示。

Forcepoint北亞區技術總監莊添發
Forcepoint北亞區技術總監莊添發認為,資安不只是建城牆,而是需要以使用者為中心的安全防護。
圖/ Forcepoint

串聯門禁系統,揪出企業內賊

「內賊是最難防禦的,」莊添發說明,目前已有很多安全防禦機制能夠偵測和阻擋駭客使用的惡意工具,但內賊用的是公司IP環境,是合法授權使用的管道和設備,很難防禦,因此過去只分析網路流量、封包、攻擊模式,對企業防內賊是沒幫助的。

莊添發舉例,過去曾遇過企業有機密文件外流,但當事人可能會說這件事是駭客做的、電腦被入侵,不過他們以使用者行為為核心,將資安事件和門禁系統串在一起,找出這個人是否曾在詭異的時間進公司、存取哪些資料、透過什麼管道傳出去等,就能知道當事人是不小心違規、電腦被駭客入侵或是惡意將資料外流。

用物聯網裝置監控

而過去難以用帳密控制資訊存取的物聯網裝置,透過UEBA也能有效監測出裝置是否遭入侵。

陳清淵以Aruba的智慧醫院案例為例,聯網血壓器測完血壓後,會將數據透過無線網路傳到閘道器(gateway),而UEBA的機器學習模式,會先將裝置分組(如監控攝影機和工廠感測器),比較該設備數據和同組標準是否異常,例如,數據傳輸目的地改變、檔案封包突然變大等;綜合評估各種面向判斷風險等級,再給予相應的行動,低風險的話會先告警,高風險則是直接阻斷連線。

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Aruba台灣區資深技術經理陳清淵(右二)表示,UEBA技術可自主學習不同裝置的使用者行為模式,並針對不同風險階段給出不同的反應。
圖/ Aruba
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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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