不只防駭客,還能揪內賊,企業做資安防禦都靠它
不只防駭客,還能揪內賊,企業做資安防禦都靠它

無論是企業內部資安、還是物聯網資安防禦,近來不少資安廠商不約而同提到「使用者與實體設備行為分析」(User and Entity Behavior Analytics,UEBA)這個概念。網路安全供應商Forcepoint也預估,2018年將有更多資安長(CISO)會將導入UEBA作為優先項目,但UEBA和傳統的資安防護解決方案有何不同?

什麼是UEBA?

UEBA一詞最早由市場研究機構Gartner在2015年提出,強調以使用者為核心,分析其與電腦、應用程式與網路等「實體」之間的關聯性,透過機器學習判斷正常行為的標準範圍,可以更有效率且精準地找出異常行為。

「資安不只是建城牆,需要的是使用者為中心的安全防護。」Forcepoint北亞區技術總監莊添發解釋,過去的資安防禦機制,多是分析防毒軟體、入侵防禦系統(IPS)的日誌和紀錄,只處理單一的資安事件,但UEBA則是可串連人或裝置在不同時間的行為模式,再用機器學習分辨出哪些屬於高風險行為、哪些是正常業務流程。 透過UEBA也解決了以下三件事:

篩選出真正的高風險行為、降低警告次數

莊添發說明,雖然企業過去有資料外洩防護系統(DLP),但若單純以資料為中心,需要很多單位處理這些資料、要投入調查的人力也很多,因此藉由UEBA把所有行為關聯起來,如開始看求職網站、編輯履歷表、電腦多了很多加密程式、曾試圖把資安防護軟體關掉等,綜合評分後便能找出真正高風險的人。

企業無線網路供應商Aruba台灣區資深技術經理陳清淵也舉例,如果發現某企業董事長凌晨三點存取資料庫,可能是因為帳號被盜,但也可能只是臨時想查資料,因此必須根據風險高低做出不同反應。「像防火牆的安全標準就是條列式,對和不對很絕對,不過用UEBA,在發現行為可疑後,可以持續監測、待分數達到一定程度再做反應。」陳清淵表示。

Forcepoint北亞區技術總監莊添發
Forcepoint北亞區技術總監莊添發認為,資安不只是建城牆,而是需要以使用者為中心的安全防護。
圖/ Forcepoint

串聯門禁系統,揪出企業內賊

「內賊是最難防禦的,」莊添發說明,目前已有很多安全防禦機制能夠偵測和阻擋駭客使用的惡意工具,但內賊用的是公司IP環境,是合法授權使用的管道和設備,很難防禦,因此過去只分析網路流量、封包、攻擊模式,對企業防內賊是沒幫助的。

莊添發舉例,過去曾遇過企業有機密文件外流,但當事人可能會說這件事是駭客做的、電腦被入侵,不過他們以使用者行為為核心,將資安事件和門禁系統串在一起,找出這個人是否曾在詭異的時間進公司、存取哪些資料、透過什麼管道傳出去等,就能知道當事人是不小心違規、電腦被駭客入侵或是惡意將資料外流。

用物聯網裝置監控

而過去難以用帳密控制資訊存取的物聯網裝置,透過UEBA也能有效監測出裝置是否遭入侵。

陳清淵以Aruba的智慧醫院案例為例,聯網血壓器測完血壓後,會將數據透過無線網路傳到閘道器(gateway),而UEBA的機器學習模式,會先將裝置分組(如監控攝影機和工廠感測器),比較該設備數據和同組標準是否異常,例如,數據傳輸目的地改變、檔案封包突然變大等;綜合評估各種面向判斷風險等級,再給予相應的行動,低風險的話會先告警,高風險則是直接阻斷連線。

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Aruba台灣區資深技術經理陳清淵(右二)表示,UEBA技術可自主學習不同裝置的使用者行為模式,並針對不同風險階段給出不同的反應。
圖/ Aruba
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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