蘋果降速爭議延燒:為什麼我們回不去手機換電池的時代?
蘋果降速爭議延燒:為什麼我們回不去手機換電池的時代?
2018.01.02 | 蘋果

原本說好要在2018年一月底才開始提供的 iPhone 換電池優惠,蘋果臨時提早開放全球果粉在跨入2018年前(12/31)「即日起」申請更換,時間提早了整整一個月。不過,也正因為「電池門」事件,讓許多人開始討論起智慧型手機的設計,想起過去傳統手機以及部分可以自行拆卸更換電池的Android手機,而究竟我們為什麼回不去那個自己的電池自己換的時代了呢?

提早開放果粉換電池

就在全球準備跨年前,蘋果才因為防止電池老化而降低手機效能的爭議被罵的滿頭包,不僅發出道歉聲明,還一併寄出更換電池優惠方案、軟體更新,希望能挽回果粉的心。

上週(29日)第一版的聲明中,除了公開對全球使用者致歉,還以29美元(約新台幣863元)的優惠價格在2018年底前,開放iPhone 6以上機種用戶更新電池,後續還預計更新軟體,讓所有用戶都能直接在手機上監測電池健康狀態,方便判別是否需要更換電池。

換電池的方案原本定於一月底正式上線,但蘋果隔了兩天又修改聲明內容,讓所有用戶「即日起」申請更換,「我們期待有更多的時間可以準備,但很開心現在就能提供顧客優惠的電池價格。」同時提到,目前因剛開始開放更換,有可能供貨上沒那麼穩定,蘋果並未詳加說明提早原因,推估是期待藉由延長更換電池時間,來避免雙方「誤解」加深。

iPhone battery
換電池的方案原本定於一月底正式上線,但蘋果隔了兩天又修改聲明內容,讓所有用戶「即日起」申請更換。
圖/ shutterstock

提醒有計劃更換電池的讀者,一定要先在App Store上下載「Apple支援」,在App或官網上先預約,再至蘋果直營店或是配合的第三方維修業者更換,避免人潮過多白跑一趟。

4大原因,進入「密封電池」時代

出門在外一定要準備一顆行動電源,避免無電可用的窘境,而現在密封手機的設計電池一旦老化,多數人會直接選擇購買新手機,比較少人會再特地更換電池。而這次蘋果的「電池門」事件,也讓許多人想問為什麼不乾脆設計一支可以自行更換電池的 iPhone就好了,就不會讓用戶這麼麻煩。

回顧蘋果歷史,早在賈伯斯(Steve Jobs)在2007年向全世界介紹第一支iPhone以來,蘋果從來沒有推出過任何一支可以讓消費者自行更換電池的iPhone,蘋果過去也曾多次表明不認同可拆卸式電池的設計。

比較兩大手機陣營,Android手機過去有較多可拆卸式電池的設計,電池密封式的設計也成為iOS跟Android最大的識別之一。但如果再仔細想想,過去一年已經沒有任何一款Android的旗艦機種是可拆卸電池的設計,三星旗艦機種Galaxy S、Galaxy Note 已經在2014年捨棄拆卸式電池設計、LG也在2016年推出G5時捨棄這項設計。目前只有少部分Android低階手機,或小品牌的手機仍有拆卸式電池設計,其餘高階旗艦手機,幾乎可以說是完全進入「密封電池」時代。

iPhone battery
密封電池已經成為現在高階機種的設計趨勢。
圖/ shutterstock

有一派人認為,其他品牌的旗艦機種紛紛擁抱密封式電池設計,不過就是在模仿蘋果而已,但實際推敲現代手機的功能與設計趨勢,密封式電池的設計事實上是有其背後的原因與意義的。

更美觀的設計

沒錯,可拆式電池是很方便,電池老化買顆新的裝上就好,但其實方便的背後是犧牲了手機本身的設計工藝。舉三星Galaxy S5、Note 4為例,背蓋材質都是塑膠為主,目的就是為了方便高頻率的拆卸,而金屬玻璃材質的機身,就不適合一直開開關關,因此密封式電池的設計,可讓手機選用的材質更加多元,在整體工藝設計上才能有更多發輝空間。

防水、防塵考量

現在高階手機每一款幾乎都主打防水、防塵,要達到這樣的標準,手機的開口、縫隙就必須盡可能地減少,蘋果從iPhone 7開始甚至直接捨棄耳機插口,因此拆卸式的設計不僅不能防水,甚至防塵的效能也比較差。

iPhone battery
防水、防塵也是密封式手機的一大設計考量。
圖/ shutterstock

塞下更多零組件,讓手機更薄

為了設計一個方便用戶更換電池的凹槽,可拆卸電池手機需要在內部增加隔層,來防止更換電池過程中重擊到零組件,也因此導致手機內部多餘零件增加、手機變厚等狀況,而密封手機可以更善用內部每一吋空間,將每一項零件都緊密貼合,才能在功能日新月異的同時,塞入更多新穎的零件,同時保持手機又薄又纖細的外觀。

電池不必方方正正

回想過去Nokia時代或是可換電池的Android手機,電池本身的形狀大多為方便拿取的矩形,但許多手機公司為了讓電池能量增加,會將電池設計成不同的形狀,像是LG G2就將電池設計成彎取的型形狀填充在手機內部、iPhone X 將兩個電池串成L型放置在手機內,來讓整體續航力增加,可拆卸電池規矩的長條狀設計就達不到這樣的效果,同時也可能比較厚重、電力壽命沒那麼長。

可更換電池除了對許多人的使用習慣來說比較方便,也能降低更換手機的頻率,來減少電子垃圾產生,但如今可拆卸電池,已經如同手機上的耳機孔一樣,逐漸成為明日黃花。

大多數人也都會同意,一支手機擁有好的功能、工藝設計,比起能更換電池來說重要多了,如果消費者跟市場不這樣認為,那麼像iPhone這樣設計的手機,就不會在市場上成為主流,因此多帶幾顆行動電源或許比較實際些吧。

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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

橘子集團
橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

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台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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