從駭客偵測到保險理賠,AI資安新創打造一條龍服務
從駭客偵測到保險理賠,AI資安新創打造一條龍服務

資安連續創業家邱銘彰,過去兩次創業都被外商收購,讓台灣資安實力跨出國際。這次,他選擇用AI切入資安市場,攜手同樣在資安圈打滾多年的吳明蔚和叢培侃,共同創辦奧義智慧科技,要提供從防禦到保險的一條龍資安解決方案。

無止盡的樂觀,成為資安連續創業家

這是邱銘彰第三次創業。雖然他大學念的是機械,卻一頭栽進資安領域,也是台灣駭客協會(HITCON)的初始成員。2005年,他創辦第一間公司艾克索夫(X-Solve),產品是做惡意程式偵測和自動掛馬分析,創辦兩年即被美商阿碼科技併購;2010年他再次創辦艾斯酷博科技(Xecure Lab),鎖定當時市場尚未流行的進階持續性滲透攻擊(APT)防護,也因為到美國黑帽大會發表研究,被以色列資安大廠Verint相中、並於2013年被併購。

回想前一次創業,邱銘彰形容有段時間是「淒風慘雨」,曾經付完員工薪水戶頭只剩一千、連生日蛋糕都買不起;也曾經與國際資安大廠談併購,但最終併購案告吹,因此喪失新創寶貴的前半年發展期,儘管如此,仍擋不住邱銘彰的創業魂。「瘋狂無止盡樂觀」,他如此形容自己。而這次,邱銘彰選擇用AI切入,從防禦、事件偵測、應變措施到後續的保險,瞄準資安服務供應商提供一條龍的資安解決方案。

AI切入資安兩大優點:自動化數據分析、納入情境

奧義智慧提供一套人工智慧資安平台,結合深度學習和自動態勢感知技術,在大數據中找出有價值的訊息,並結合資安威脅情資,以視覺化的方式呈現駭客入侵路徑,以及不同電腦被駭客入侵的可疑程度。

「我們做的是鈴鐺、法器,賣給道士讓他們去收鬼。」邱銘彰形容。這裡的鈴鐺指的是AI驅動的資安引擎、道士則是資安服務供應商,幫助他們更有效率的揪出駭客。而在解釋AI如何提升資安防護前,得先知道資安鑑識如何運作。邱銘彰將資安鑑識比喻成警察抓犯人,若有幫派犯罪,不只要找出犯人,還要找到堂口、常和誰溝通以及藥頭是誰等,知道整個犯罪結構,才能一網打盡。

邱銘彰表示,目前資安設備種類太多,不同領域情報整合困難,難以從大量數據中找出真正有用的資料;再者,過去發生資安事件後,多仰賴資安鑑識專家採證和調查,但這套人工的資安鑑識SOP跑完至少要兩周,壞人早就逃之夭夭。

這時,AI便能發揮作用,能在案件發生當下就把線索都搜索完,進而彙整、消化、結構和關聯大量情報,推論案情、找出真正根因並解決,也將過去兩周的鑑識期縮短到兩小時,而人類只要看機器學習做得好不好、給予適當調整,「可以說是自動化寫故事的引擎」邱銘彰說。

不只如此,將AI用於資安的好處,還包含能把「情境」考慮進來,而非只是單純的偵測惡意檔案。叢培侃解釋,資安防護很重要的一塊在於「了解對方使用工具的意圖」。他舉例,一個人拿菜刀是惡意還是正常行為,會因為他位於菜市場還是火車站而不同。

不過,這並非代表機器可完全取代人類,邱銘彰表示,AI只能讓駭客入侵的建模自動化,但關鍵在於要挑選對的資料用於訓練AI——而這正是人類的工作,把資安鑑識的方法論教給機器人。邱銘彰舉例,如果讓AI練習很多國文考卷,但最後卻出給他數學考卷,AI也不會寫。

駭客入侵
奧義智慧科技創辦人邱銘彰表示,將AI用於資安的好處在於能把「情境」考慮進來,而非只是單純的偵測惡意檔案。
圖/ Shutterstock

攜手保險業,提供資安保險理賠

叢培侃指出,他們不做像防火牆的「預防型」資安產品,因為預防的邊際效用是遞減的,投入大筆金額,最後可能只追求到5%的防禦,而他們追求的是做到駭客進來可以快速應變。「你不可能讓自己不感冒,但能做的是每天運動、增強抵抗力,感冒只要小咳嗽完就好了。」叢培侃說。

此外,目前奧義智慧也已經與勤業眾信和富邦產險合作推出資安保險。叢培侃解釋,資安防不勝防,就算企業已經採用新的資安設備,新的威脅還是會出現。因此他們和資安保險業者合作,若企業遭駭客入侵,導致資料外洩、訴訟、賠償、資安事件調查、名譽修復等損失,都能用保險理賠。而他們一方面提供企業資安防護,另一方面也幫保險公司做企業風險評鑑,建立起資安生態圈。

「想和大廠競爭,新創至少要預估兩年後的產品。」邱銘彰表示。而這次,他把寶壓在AI上,準備用這套雲端資安服務,再次走向國際。

往下滑看下一篇文章
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

SHOPBACK圖說一.jpg
ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓