自動桌球教練、摺衣幫手拚搶鏡,從CES看機器人商機在哪?
自動桌球教練、摺衣幫手拚搶鏡,從CES看機器人商機在哪?

機器人產業是CES大展的趨勢嗎?若不把掃地機器人列入考量,以及賽格威(Segway)、大疆(DJI)等知名廠商,其實今年的消費型機器人並沒有太多亮點,唯有Sony的寵物狗Aibo,相隔11年後再度開賣,將以約新台幣5萬2千元的價格回歸,引發話題。不過在CES攤位上,仍有許多「買不到」的機器人相當吸睛。

omron 桌球教練

omron(歐姆龍)推出第四代Forpheus機器人,能夠判斷桌球對手的程度,逐步增加對應的擊球力道與角度,達到訓練技巧的效果。

機身上共有三個攝影機,兩個用來捕捉桌球回彈的速度與腳步,一個用在紀錄人類的動作。經過深度學習後,機器能在瞬間做出回擊判斷,號稱角度誤差小於0.01公分。

Forpheus製造廠商omron雖然以醫療器材、血壓計聞名,但其實他們從1993年就開始生產自動化設備,至今已占據集團約四到五成營收。另外,他們也發展臉部辨識技術,目前共安裝在全球超過500萬台智慧型手機上;近年來新成立的商用機器人業務也開始銷售在醫院、工廠等地方。

OMRON桌球機器人
omron桌球機器人與民眾進行對打。
圖/ 吳元熙/攝影

omron對《數位時代》表示,持續不斷升級機器人的目的,無非是想要透過科技更了解人類,但目前並不會思考如何延伸商機,而是想向外界宣告,自家的機器人產品品質有一定水準。

Laundroid 摺衣服機器人

同樣是摺衣機器人,Laundroid的攤位硬是比新創Foldimate大上許多,規模不輸賽格威、大疆等參展大廠。他們強調,人類一生有將近375天、18000小時都在摺衣服,而機器將可以解放這些時間。

Laundroid強調,消費者只要將衣服放入,衣櫃會透過人工智慧辨識各種服飾種類後,就會以機器手臂收納衣服,預計售價是1萬6千元美元(約新台幣47萬元)。

從現場人潮來看,他們的行銷策略確實奏效,但無論是新創或大型業者,關於摺衣機器人的共通點就是出貨時間不明,僅表示在2018年開始接受預購,並沒有詳細的出貨時間。

工研院智慧視覺機器人玩拼字

而台灣工研院打造出能夠玩英文拼字遊戲的機器人,具有深度視覺感測、自我學習、思考及判斷能力。

強調與對手玩拼字遊戲時,不需要使用特殊裝置,就能運用深度視覺感測器先偵測方格位置,並且辨識積木的位置、字母以及對手所完成的拼字,從可能的字母組合中判斷最高的得分作拼寫。

工研院智慧視覺機器人
台灣工研院打造出能夠玩英文拼字遊戲的機器人。
圖/ 工研院

工研院表示,這款智慧視覺機器人需要精準校正機器手臂偵測積木位置,並將3D影像轉成3D空間,才能把機器人眼鏡、機器手臂與積木空間位置及相對關係計算出來。

真正能賣的機器人?

透過拼字展現技術實力,讓工研院技術受到肯定,不過未來移轉相關專利時,很難透過拼字遊戲創造巨大商機,廠商仍需要思考應用時間。

優必選STARWARS機器人
優必選找上迪士尼合作推迷你版風暴兵,能透過App遠端操控機器人,體驗AR。
圖/ 吳元熙/攝影

例如,中國大陸的機器人獨角獸公司優必選(UBTECH)就表示,他們接下來的重點策略會是發展IP(知識產權)。第一步,找上迪士尼合作迷你版的風暴兵,能透過App遠端操控機器人、編寫簡單操控程式,已經透過手機觀看機器人視角的AR故事場景。

優必選說,他們一直以來同時經營B2C、B2B兩種業務,旗下擁有教育、接待機器人,但未來會強化和IP的合作,透過一系列迪士尼機器人吸引外界目光。

關鍵字: #機器人 #CES
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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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