中小企業看過來，Google發表Cloud AutoML工具，要讓天下沒有難用的AI|數位時代 BusinessNext

Google發表Cloud AutoML工具，要讓天下沒有難導入的AI。

Cloud AutoML背後的技術是遷移學習（Transfer Learning），藉由將已經訓練好的模型套用至新的模型，以幫助新的模型訓練。此外，learning2learn 及超參數調整技術（hyperparameter tuning technologies）能提供大幅改善的結果給客戶。

特點：拖放式直覺採用，分類更準確

Cloud AutoML其中第一個Cloud AutoML版本將是Cloud AutoML Vision。這個工具可以讓企業用更快的速度建立使用於圖像辨識自定義ML(Machine Learning，機器學習)模型。

Google雲端人工智慧與機器學習研發負責人李佳強調，該工具提供數據標記、處理、以及自動建構客製化機器學習模型，此外也能直接在 Google雲端上進行雲端模式比對(Prediction API)和雲端模式推理(Inference API)，使用者可以建立出協同工作的整合方案。

而且介面採用拖放式，因此使用者可以很直覺地上傳圖像，訓練和管理模型，甚至最後可以直接部署模型。

在常見的mageNet和CIFAR等數據集分類結果顯示，使用Cloud AutoML Vision比起先前推出的通用ML API，分類精度更高，分類錯誤也更少。AutoML未來還會推出語音、翻譯和自然語言處理等工具。

誰採用：迪士尼與服飾業者率先導入

舉例來說，迪士尼把這套系統帶到線上商店的產品搜尋中，當消費者搜尋米奇米妮相關產品時，搜尋引擎就會靠影像辨識來顯示含有這些卡通人物的產品，而不再像過去，透過標籤文字過濾搜尋結果。

流行服飾品牌Urbanoutfitters也能透過這樣的技術，來分類產品目錄中的各項衣物配件，讓造訪線上商店的消費者，不僅能夠靠品項搜尋，更可能透過「風格」來篩選商品。

Google聲稱，透過拖拉影像的方式，開發者就能夠訓練自己的機器學習運算模型，不是AI專家的開發者，也能開發相關應用。

「AI與機器學習仍然是具備高度進入障礙的領域，只有少數公司才能夠擁有自己的專業技術人才與相關資源。推出這項新工具，就是要消弭這道隔閡，讓AI成為每個企業都能獲取的資源。」Google在官方聲明中這樣說道。

Google在企業雲端服務市場的競爭者，也都已經推出類似服務。微軟有Cognitive Services，亞馬遜的AWS也有類似工具。

機器學習專家供不應求，避免學界與業界的危機

是什麼原因讓Google推出Cloud AutoML？

Google雲端人工智慧與機器學習首席科學家李飛飛指出，「全球開發者總數大約有2100萬人，但全球的數據科學家僅約100萬人，因此能善用人工智慧、甚至從中獲利的企業僅占少數。」

而在2017年的北京一場論壇上，李飛飛也直言，「不管是學術界還是工業界，全世界都是大大的供不應求」。而這個供不應求並不只是人才問題而已，李飛飛說，若不從教育端開始培養相關人才，屬於非常初期的階段的人工智慧領域可能就會出現危機。

因此，雖然AI技術正熱，但翻開AI 60年發展史，也曾遇到兩次寒冬，雖然這次的AI熱潮有眾多可商用化的技術突破撐腰，業界人士並不擔心再度愈冷，但站在Google的高度，如何打破技術壁壘，讓人工智慧技術快速普及是非常重要的任務。

給缺數據，也缺人才的中小企業更多機會

李飛飛強調，構建ML模型耗費大量的時間，過程又極為複雜，擁有機器學習或人工智慧人才的公司也要花很多時間。「雖然Google利用的API，提供一些特定任務機器學習模型，但這還不夠。Google想要將AI帶給每個人。」

李飛飛也指出，對於一些數據缺乏的領域，Cloud AutoML將可以帶來突破性的發展，舉例來說，在臨床上一些罕見疾病數據缺乏，過去較難訓練出好的模型，但用Cloud AutoML則可以透過資料品質的提升，解決這樣的問題。

其中對於資金較為缺乏，無法吸引足夠的人工智慧人才的中小企業來說，採用Cloud AutoML工具可能是比團隊組建相關團隊更務實的解決方案。

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。