沒有市場飽和問題，LINE台灣今年營收、流量都要雙位數成長|數位時代 BusinessNext

沒有市場飽和問題，LINE台灣今年營收、流量都要雙位數成長

即便LINE台灣1800萬用戶數看來已經逼近成長天花板，但LINE台灣新任總經理陳立人卻一點都不擔心，還訂下了比總部設定更高的2018年營運目標。

LINE距離飽和還很遠，今年各部門都要2位數成長

「我對飽和這個字有不一樣的看法，飽和是相對的詞彙。」他表示，若以台灣2300萬人口來看，1800萬用戶看起來確實是飽和的。但如果換一個角度想，以LINE的AI平台Clova為例，他說：「語音助手市場距離飽和還早得很。」而且不只有Clova，他認為當LINE平台上的服務不斷開展到更多應用領域，那麼很多事業其實只能算是剛起步，距離飽和還很遠。

甚至1800萬個用戶帳號數在陳立人看來其實也都還有提高的可能。他表示，在物聯網時代，很多裝置會透過LINE串聯，那這些裝置是否也都需要一個帳號？如此來看，1800萬這個數字可能就不會只是翻上一番的規模。

而陳立人除了認為LINE台灣仍有相當大的發揮空間，也對成長目標相當積極，表示去年12月和執行長訂下2018年的目標後，他自己又把這些目標再往上拉了十幾個百分點。「（LINE台灣各部門）主管大概都會苦笑。」他表示，各部門今年設定的目標都很高，其中若要說成長幅度最高的，毫無疑問會是電商，「成長幅度會特別巨大」。另外像是遊戲，他也設下高於50%的成長目標。整體來說，今年LINE台灣不論是業務收入或內容服務的流量，至少都要有兩位數成長。

太安逸無法發揮潛力，陳立人主動拉高營運目標

陳立人也解釋了高標背後的原因，表示自己過去4年到中國市場走了一圈，回到台灣後有一個明顯的感覺是，「台灣社會很溫暖、有人情味，但有一點安逸。」他強調，追求生活品質不是一件壞事，只是他也觀察到，有些地方追求生活品質的同時，也在追求價值實現。因此，訂下高標，目的是想激發出LINE台灣團隊的潛力。

他表示，今天如果只是要求3%、5%成長，或許可以靠加班就做到，但如果是要增加10%、20%以上的大躍進，那就不是靠加班可以做出來的了。所以他這麼做不是想要團隊把工作時間拉得更長，而是希望藉由這樣的目標，去帶動團隊思考新的題目、新的做事方法。舉例來說，在遊戲這塊市場，LINE除了做遊戲發行之外，還有沒有其他可能性？能不能和其他部門合作開發「泛遊戲」業務？

「所有事情，過去的答案都不會是現在的答案。」他說。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

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如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

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