千億元營收目標要提前達陣,momo今年有5大任務
千億元營收目標要提前達陣,momo今年有5大任務

「2022年才做到1000億太久了。」momo總經理林啟峰表示,他希望千億營收的目標可以提前達陣。而喊出這個決心的背後,自然不是毫無準備。在今(2018)年,momo預計至少要先完成5大任務。

悶鍋要爆開了!momo看好品牌將加速前進電商

首先,預計最快可以看到成效的,應該是「引進更多大品牌」這件事。林啟峰形容,品牌往電商移動的現象在今年就有如「悶鍋要爆開了」。雖然實體品牌往電商移動這件事早已不知談了多少年,但過往除了品牌對電商存在殺價、呈現形式等疑慮之外,還有一個重要原因就是線下通路占了品牌相當大的業績,在壓力之下,品牌業者多不敢輕易「叛逃」。

但林啟峰認為現在的市場氣氛已經是「再不動就來不及」,這是為什麼他會形容這個情形就有如悶鍋即將爆開,預期在今年,品牌往電商移動的現象還會更明顯。這也意味著,市占成長不會只是來自網購平台間的相互廝殺,更是整個市場大餅可望進一步擴大。

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momo預計在今年還會引進更多知名品牌上架
圖/ 蔡仁譯/攝影

而momo的第二個成長引擎,預期會是來自新的品類,如已經在去年底上線的書店,以及預計要在今年第二季陸續上線的二手車和保險銷售。

持續擴大品類,二手車和保險有望陸續發威

林啟峰指出,台灣一年的新車掛牌數約44萬輛,而二手車的交易量又比新車更大,因此他非常看好這塊市場潛力。雖說現在市場上不論線上或線下,其實也不乏有類似的交易平台和服務,但他認為目前二手車市場缺乏標準,也相對不透明,這點將是momo可以切入的機會。他表示momo已經在建置系統,也找好負責鑑定、保固的合作夥伴。

另外在保險方面,在金管會點頭開放可以在第三方網路平台上架銷售後,無疑也是一塊待開發的大市場。林啟峰看好momo將有機會成為第一個在網路賣保險的大型綜合型電商平台。這信心來自於,金管會要求第三方平台業者必須先取得保經、保代資格,才能申請網路投保業務,而momo旗下保代公司已成立多年,可望讓momo的起步比同業更快一點。他表示內部目標是在3月完成相關規範要求,4月遞件申請。「這市場非常大。」他說。

除了書店、二手車和保險的發展比較明確,林啟峰也還在持續尋找更多過去未觸及的線上和線下市場,包括影音服務、熟食快送等等,都是他們可能開發的新品類。

抓住吃的市場,從冷凍食品著手

而momo的第三個動能,將會來自新建好的冷凍倉。其實生鮮、冷凍食品本來就是很大的市場,特別是目前這個市場在線上銷售的占比還很小,發展空間很大,因此也成了各大電商業者鎖定的重點目標。對此,momo方面希望先從既有基礎先著手,也就是從冷凍市場開始。

對momo來說,過去在缺乏冷凍倉的情況下,商品無法入庫,只能採取轉單模式,可以操作的空間因此很有限,銷售也有限。舉例來說,在沒有辦法精準掌握庫存狀況的情況下,momo大力促銷卻很可能會面臨根本無貨可出的窘境。但如果能夠直接採購入倉,則不論是要賣牛肉、海鮮,momo都可以更積極,具備和Costco等實體店競爭的本錢。

今年要補上年輕人和南部市場的空白

momo
momo總經理林啟峰表示,特別選在華山文創園區舉辦年貨大街,是希望可以多接觸年輕族群。
圖/ momo

另外,林啟峰給自己在今年的第四大任務,是來自他們觀察到momo在20歲至25歲這個區間,以及在南部市場,還是很大一塊空白。這其實也是為什麼momo今年度第一場大型實體活動「年貨大街」會選在華山文創園區舉辦,而不是更符合傳統年節印象的迪化街等地,為的就是想要吸引更多年輕人。

林啟峰表示,今年他們在年輕人和南部市場都會投注更多的預算。不過除了行銷方面的投資,momo今年在中南部還有一個很重要的任務,是建倉。他預計要找一萬坪的大倉,以舒緩網購銷售不斷成長面臨的物流障礙。

海外合資公司也要從電視購物轉進網購

最後,momo今年的第五大重點,是關於海外市場的發展。雖然這幾年林啟峰都在持續關注海外市場的機會,但他也說,成立合資公司終究是一件可遇不可求的事。因此就今年來說,目前比較能夠確定的,不是會再增加哪一個新市場,而是會投入比較多資源,聚焦在如何讓北京環球國廣和泰國的合資公司都能夠複製momo過去的成功模式,將營運版圖從電視購物延展到電商。林啟峰表示已經派團隊前往輔導。

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要比2022年更早達到千億營收目標,代表接下來每年momo的營收至少要有超過150億元的成長。
圖/ momo

而以momo目標要比2022年更早達到千億元營收,同時去年營收為332億元來看,這代表未來4年,momo平均每年營收都要增加超過150億元,以今年來說,那至少是高於業界平均水準甚多,40%以上的高成長。在電商產業發展已經進入成熟期的情況下,似乎是不可能的任務。

不過林啟峰不這麼想,他認為去年第四季momo確實交出了4成的年成長,而他對第一季的表現也持續樂觀。再加上上述的5大動能若能一一實現,他相信要完成這個目標絕對不是沒有機會。

關鍵字: #電子商務 #momo
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AI讓軟體開發更快,誰來接住「上線之後」?諾德資訊以Production as a Service補上最後一哩
AI讓軟體開發更快,誰來接住「上線之後」?諾德資訊以Production as a Service補上最後一哩

2026台灣設計展於9月24日至10月11日在桃園登場,以「桃園流」為主題,結合千塘之鄉的水文地景、國門之都的航空與物流優勢、多元族群文化匯流,以及 AI 科技應用,展現城市運轉的動態美學。

其中,為提供民眾不同於以往的互動體驗,AIoT 智慧感知大數據平台服務商棋苓(Chylyng)推出全展區 AI 穿戴互動體驗「FLOW CHECK」。參觀者配戴主辦單位提供的智慧手環後,可沿著展場動線於不同站點進行互動。即使多人同時參與,每位參觀者仍可依照不同的路徑、選擇與互動節奏完成體驗;系統並依據互動過程與結果,即時生成專屬的 Flowmomo 數位卡牌,讓參觀者儲存並帶走屬於自己的展覽體驗紀錄。

看似簡單的手環互動,背後其實是一套整合穿戴裝置、即時感測、場域互動、資料處理與雲端服務的完整系統。尤其在大型公開展覽環境中,不僅必須因應大量參觀者於短時間內同時使用,也必須確保從手環感測、站點互動、資料傳輸到最終結果產出的每一個環節,都能維持即時且穩定的服務品質。

棋苓以自主開發的 Eleplo AIoT Platform 為技術核心,整合穿戴裝置、感測設備、人員與資產定位,以及即時事件與資料管理,並負責建構 FLOW CHECK 的手環互動邏輯、站點應用、卡牌生成及參觀者操作介面。

專業分工合作:諾德資訊坐鎮後端,撐住大型公開展覽的服務韌性

為了讓系統從開發與測試環境順利進入大型公開場域,並進一步提升正式服務的可用性、資安與系統韌性,諾德資訊與棋苓採取專業分工合作。棋苓聚焦於 AIoT 平台、穿戴應用及使用者體驗;諾德資訊則負責後端基礎架構、正式環境部署、壓力測試、高可用性驗證,以及服務上線後的系統與流量監控。

由於展場現地部署時間僅有兩天,雙方將大量驗證工作提前至開展前完成。諾德資訊於正式開展前約一個月即建置專用測試環境,讓棋苓的應用服務提早與正式營運架構整合,並進行壓力測試、高可用性驗證及異常情境測試,使原本必須於現場進行的系統驗證工作大幅提前完成。

諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示:「FLOW CHECK 的挑戰在於大量參觀者可能集中於同一時段使用手環,因此除了確保服務穩定之外,也必須辨識進入系統的流量究竟來自真人使用者、合法自動化程式、AI Bot 或惡意攻擊,並透過即時監控及早發現異常。」為此,諾德資訊導入 IntelliFend Bot Management,協助辨識真人使用者、合法自動化及異常機器人流量,並於展覽公開服務期間透過遠端監控,持續掌握主機、資料庫、應用服務及外部流量狀態。

此外,為驗證系統在大型展覽情境下的承載能力,正式展出前,諾德資訊亦協助棋苓進行大規模壓力測試,模擬最高約 3 萬人同時使用的流量情境,提前觀察系統資源使用狀況、服務反應與可能的效能臨界點,並據此進行相關調校。

透過棋苓在 AIoT、智慧穿戴與互動應用上的技術能力,以及諾德資訊在正式營運環境、資安、壓力測試與維運監控上的經驗,雙方在展覽正式開放前,即完成從應用層到基礎架構的完整驗證,讓 FLOW CHECK 能夠在大型公開場域中穩定提供即時的 AI 穿戴互動體驗。

諾德資訊
諾德資訊業務開發經理邱柏瑞表示,FLOW CHECK展前模擬約3萬人同時在線情境,並即時辨識流量來自真人、Bot、AI或惡意攻擊,提前掌握系統臨界值。
圖/ 數位時代

AI加速開發腳步,但也增加「上線」考驗

從生成式AI到代理式AI,軟體開發速度快速提升,過去需要長時間才能完成的產品原型(Prototype)與概念性驗證(PoC)專案,現在可以很快完成驗證,讓軟體商有更多時間跟資源投入客戶需求、產品創意與使用體驗。

但是,從PoC走到Production,面對的是完全不同的考驗。
諾德資訊技術長張家榮解釋,進入正式環境(Production)後,軟體服務必須面對真實使用者的流量、不同客戶的IT環境、計算資源擴充、資料庫負載、網路連線、資安攻擊,以及服務異常時的切換與處理,就算在壓力測試時表現正常的系統,也可能在Production的時候出現問題。

更值得特別注意的是,AI不只讓開發者更快,也讓攻擊者發現漏洞的速度加快;過去,服務上線後還有時間慢慢觀察、修正,現在,服務一上線,可能很快就遭到掃描甚至攻擊。

也因如此,軟體商、系統整合商選擇基礎架構夥伴的條件開始改變,從過去關注功能與價格轉向:產品能不能順利上線?出了問題誰來處理?面對流量變化與資安風險,服務能不能持續運作?

張家榮表示:「諾德資訊可以提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管、網路,到維運與監控等服務,讓軟體夥伴可以將資源集中在應用與客戶需求,無須擔憂Production議題。」

諾德資訊
諾德資訊技術長張家榮指出,公司可提供從公有雲、私有雲、地端、邊緣運算、主機代管到維運監控的完整服務,讓軟體夥伴無須擔憂Production議題。
圖/ 數位時代

不僅提供資源,諾德資訊將Production變成一項服務

而這也是諾德資訊會提出「Production as a Service」的原因:不是在提供另一種雲端或主機服務,而是將軟體從開發走向正式營運所需的Production流程,轉化成可以被專業分工、驗證與持續維運的一項服務。

「Production as a Service不是單純把主機或雲端資源租給客戶,而是共同檢視這套軟體能不能順利上線與正常營運。」邱柏瑞表示。

實際做法包括,在上線前協助檢視架構,建立與正式環境相近的測試環境,確認系統正常狀態、最大承載量與資源需求,並驗證高可用性、資安、備援及服務切換機制;上線後則持續監看服務狀態、容量與流量,及早發現異常並處理。

諾德資訊之所以有這樣的服務能力,可以歸結為三點:

第一,長期累積的基礎架構與維運經驗,目前,諾德資訊同時服務的客戶數近30家,應用情境涵蓋IoT、購物平台、遊戲、音樂等不同類型的軟體服務。

第二,諾德資訊將每一個客戶遇到的問題與解決方案收攏至知識庫,讓團隊成員可以快速處理、借鏡,滿足客戶需求。

第三,依循ITIL的維運精神,並具備ISO 27001等資安相關認證,將服務流程、操作紀錄、備份、監控與異常處理等機制內化到服務之中。

這也是諾德資訊與單純提供雲端、IDC或主機代管服務的業者之間的最大差異:交付的不僅是基礎設施,而是讓服務持續運作的能力。面對客戶同時使用公有雲、私有雲、地端與邊緣運算環境,諾德資訊另以 MQloud 提供統一管理,把網路、防火牆、流量、監控與帳務收進同一套平台,降低跨環境營運的複雜度。

「軟體商負責開發,就像晶片設計公司;諾德資訊則負責協助完成測試、製程調整與正式生產,讓產品真正走向市場,希望成為『軟體界的台積電』。」張家榮如是說道。

展望未來,諾德資訊將持續深化 Production as a Service,成為軟體公司從上線到長期營運的夥伴。自構想階段起即與軟體商共同討論架構,於測試階段協助驗證,於準備上市時承接正式環境,上線後則持續守住流量、資安與服務韌性。軟體開發者與 SaaS 業者可將資源集中於產品與客戶,完整基礎架構與 24×7 維運則由諾德資訊端到端承接。

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