最近找我開設Instagram課程的單位越來越多，無論是政府到品牌企業都紛紛尋找另一個接觸年輕族群的管道，而聚集了許多年輕族群的Instagram成了各家首選。
Instagram每個月活躍用戶超過8億人，台灣也有不少的用戶，看似發發照片就好的Instagram，其實使用者的邏輯和APP本身定位都跟母公司臉書不太一樣。
用一句話來概括兩者到底有何不同，簡而言之：如果你上Facebook是為了跟朋友連結，那麼你上Instagram就是為了看美美的照片。
這次，我整理了三個學員們在課堂上最常詢問的問題，或許對經營有些幫助。
Q1：Instagram的照片都是真的嗎？
學生們在課堂上都會好奇Instagram照片的真實性，大家都用手機或相機拍出來的，為什麼有些人的照片就特別美，特別精彩？
通常我會反問一個問題，那你們喜歡真實的照片還是看起來虛假的照片？絕大多數的回答都是：「我們比較喜歡真實的照片。」
這答案是很典型的人們在被詢問到敏感問題時，出於自我保護所給予的一個「虛假」答案。
大家嘴巴上說想要真實照片，但被按讚的、被追蹤的照片，通常都修過。
我有個學生在Instagram專門搜集私房打卡景點，經營不到兩週累積追蹤人數超過3000人。我們前陣子一起到宜蘭拍攝落羽松，當中有個讀者留言「好漂亮喔。」
由於這個景點的另一面是墓園，於是他說，「這面美，另一面就有點可怕了。」
後來讀者的回應非常實在，一定程度也反映了Instagram使用者心態，「 請給我美的一面就夠了，永遠不要打破網路上的美感。」
與其討論照片的真實性，不如試著製作能夠吸引人的主題和Instagram的風格。
首先，許多人都知道要有風格，但風格該怎麼做？
許多人習慣用3張一組的照片讓自己的照片牆看起來更有風格，實際上，根據Instagram提供的數據資料顯示，絕大多數的讀者只會看到你當下發出去的照片。
百分之99的曝光來自讀者個人首頁，而不是點進入帳號擁有者的個人檔案瀏覽。
這代表單一照片的吸引度比整體風格的統一更重要。
整體風格統一目的是當少部分的網友點入你的帳號查閱內容時，讓他們感受到整體氛圍的一致性，進而減少內心不確定性，更願意留下來追蹤。
因此，照片風格的排版不適合三張一組，畢竟Instagram的版面是三張照片為一排，當讀者點選進入頁面觀看時，視覺效果沒有九張照片一組來得明顯。
然而，無論你選擇那一種排版方式來塑造風格，都要切記：「不要」用濾鏡拍照。
用濾鏡拍照方便，當下的視覺效果好，可是，缺點在於照片的畫質會被壓縮，你很難再用其他的APP來修圖，建議用手機內建相機拍照，再套用其他的APP來改色調或修圖。
Q2：Instagram有提供數據分析嗎？
Instagram背後的母公司是臉書，臉書的粉絲專頁提供了非常詳細的洞察報告，這項服務當你將自己的Instagram帳號轉換為商用帳號的時候也會擁有，而且還是免費的，但帳號擁有者必須要先有一個粉絲專頁，將兩者串連在一起。
串接成功後，剛開始的數據並不太有參考價值，但大約過了一個月以後，數據會越來越準確。
Instagram的洞察報告會提供詳細的追蹤數、年齡層、居住地、熱門貼文、熱門限時動態、並且也會提供每一則貼文的詳細數據。
Instagram提供的貼文數據資訊包括，商業檔案瀏覽次數，追蹤人數，觸及人數，曝光次數，定義分別如下：
- 商業檔案瀏覽次數：你的專頁檔案被瀏覽的次數
- 追蹤人數：開始追蹤你的用戶數量
- 觸及人數：看過你任一則貼文的不重複帳號數量
- 曝光次數：你的貼文被查看的總次數
對商家來說，商用帳號最方便的是可以提供「撥號」、「電子郵件」、「路線」資訊，讓消費者直接聯繫。
Q3：限時動態有什麼意義？
發佈限時動態是未來的趨勢，臉書正在將自己旗下的產品，如What’s App messenger，包含臉書自己的APP，都在整合加入「限時動態」的功能，正是因為他們在Instagram這裡嚐到了甜頭。這個功能原創來自他們的競爭對手Snapchat，提供使用者一個服務，張貼限時的影像訊息，在發送24小時後就會自動被刪除。
Instagram推出限時動態功能六個月，就增加了一億用戶，近期活躍人數也激增到8億人，使得平台普及度更高，而限時動態雖然不具有公開評論或按讚功能，但可以透過私訊發送給發佈者，讓使用者不會被按讚數和公開評論綁架，可以更自在的分享。
而超過一萬人以上追蹤的Instagram用戶，限時動態可以放置連結，引導觀眾到你想他們前往的網頁，也成為許多品牌的愛用首選。
臉書逐步降低專頁的觸及率，讓許多社群經營者無所適從，要開始Instagram之前又怕自己做不好，但現在不開始以後「絕對」沒有機會。在我還沒有開始經營Instagram以前也沒有想過會達到10萬人追蹤。
其實，經營社群媒體的目的是讓自己更容易被看到，無論是臉書、Instagram、YouTube、部落格都只是輔助工具，最終決勝的還是個人品牌、商業品牌的價值，因此選擇對自己有幫助的工具，成就自己的目標，那才是最重要的。
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