打破服飾電商經營法則，隋棠自有品牌為何一夕爆紅|數位時代 BusinessNext

在講求網購快速到貨的時代，他們只有預購，得等上大半個月；在低價當道的市場，他們平均客單近千元，選擇還很少；在新客取得難度愈來愈高的情況下，他們身為新品牌竟然可以不花半毛錢廣告預算。打破過往許多服飾品牌電商熱銷法則，知名藝人隋棠自有品牌SUITANGTANG甫上線就創下銷售佳績的背後，有什麼祕密？

不打廣告，兩周就累積近5萬粉絲

SUITANGTANG是知名電商OB嚴選前營運長張祐誠與隋棠開設的合資公司「相信美學」旗下的隋棠自有品牌。經過超過半年時間籌畫，品牌已經在1月中上線。而短短兩周時間，電商操盤老手張祐誠已經見識到許多「不尋常」的狀況。

如他提到，SUITANGTANG品牌粉絲專頁在沒下任何廣告預算的情況下，兩周內已經從0成長到將近5萬人，而且他預期就目前的態勢來看，農曆年後應該可以再成長到十幾萬人，而這樣的粉絲數量在他看來已經足以支撐一個品牌。

還有另一個打破他多年網購女裝銷售經驗的狀況是，原先他們的規劃是要在上線時推出40款商品，但最終因為隋棠的審核太過嚴格，真正能上線的商品數只有約20項，再加上因為決策時間太晚，導致開賣當天沒有現貨可以銷售，只能做預購，估計預購的消費者至少都得等上大半個月的時間才能拿到貨。而且這些都不是低單商品。

高單還只能預購，首日仍吸引30萬人搶購

然而在看似不利的情況下，開賣當天還是有超過30萬人湧入網站，最高同時在線人數也有13000人左右，並且在第一天，售罄率就突破六成，基本上第二天就已經是處於大缺貨的狀態。還有原本預計要一周才會送完的贈品，也是在第一天就贈送完畢。「第一天完銷率有點高，被罵爆。」張祐誠表示因為銷售太熱烈，當天晚上品牌粉絲專頁私訊信箱因此湧入上千封詢問信件。

而這些不尋常，顯然與隋棠個人魅力有強烈關聯。張祐誠表示，隋棠的Facebook粉絲專頁有超過260萬位粉絲，Instagram追蹤人數也超過90萬人，更重要的是，互動率極高，可能任一篇貼文都可以有7～10萬個按讚數。這些龐大的粉絲基礎，等於是幫助SUITANGTANG這個品牌跳過了新品牌初上市必須面對的新客獲取難題，大大降低進入門檻。

這也是為什麼在沒有任何廣告宣傳預算下，SUITANGTANG品牌粉絲專頁可以成長得這麼快。張祐誠認為，在流量愈來愈貴的情況下，更突顯出「個人」資產的重要性與不可取代性。同時這也讓他們可以針對隋棠粉絲的屬性先做分析，再深入經營。

如何打造個人品牌，藝人參與度是關鍵

不過要如何將個人流量轉成品牌流量，再更進一步轉換成購買流量，其實也是有技巧的，不是隨便一個藝人或網紅都能做到。張祐誠提到其中很重要的一點是，隋棠對這個品牌的投入很深。「藝人要有足夠參與度，如果不是她發自內心喜歡，消費者不會有感動。」他表示每一個產品從設計、布料到樣衣，都必須經過隋棠的審核把關才能上架。這也是打造品牌獨特性的關鍵。

當然，這些堅持也不是沒有代價。張祐誠苦笑，就是因為隋棠的審核太過嚴格，才會出現品牌上線卻沒有現貨可賣的窘境，而且他們也沒有辦法確定未來幾季每季可以有多少新款上線。不過他觀察到，這種不得已造成的快閃店模式，意外地讓消費者黏著度更高，即使已經兩周沒有新品上市，品牌粉絲專頁還是隨時都還有數百人在線上，就是怕錯過新品。

堅持自我風格，用日常創造行銷素材

此外，張祐誠表示，當初他們在品牌粉絲團的經營上也溝通得很清楚，就是提供一個方向，讓隋棠依自己的想法去表達。另外隋棠本人也很堅持不可以在粉絲專頁上看到例如「寒流來了，請買羽絨外套」這類制式的宣傳文案。

還有一點比較有趣的是，張祐誠表示，他和隋棠其實經常在商品面相互碰撞，會出現像是「隋棠嗆我不懂流行，我說我懂銷售」這類彼此對立的場景。他笑說：「她（指隋棠）被我弄哭了十幾次，每次講什麼都可以激怒她。」他還記得開賣那天晚上，隋棠一起參加了銷售檢討會議，「我就說你看，這你選的賣不好。」

不過張祐誠強調，這個理想與堅持的爭執過程，其實是在幫助隋棠更了解產業，同時也讓社群操作可以有更多素材可用。實際上他確實看到小編以第三人稱角度側寫兩個老闆的相處的作法，確實降低了宣傳廣告味，也讓觸及率和互動表現更好。平均來說，他表示品牌粉絲專頁目前約5萬粉絲數，觸及率基本上都超過3、4萬人，也不乏會有經分享而創造數十萬觸及率的狀況。

還是要投廣告，才不會把市場愈做愈小

但張祐誠也特別強調，雖然隋棠的個人魅力可以讓節省下許多行銷宣傳費用，但他們未來還是會適當投放廣告。「不能完全沒有，不然會把池子愈做愈小。」他說，最後還是要往外推，才能把業績做大。

同時，張祐誠也透露，接下來SUITANGTANG這個品牌不會只有女性流行服飾，也會看到運動服和童裝等更多類型產品。而且因為隋棠兩百多萬粉絲中，約有多達70萬人是來自新加坡和馬來西亞，同時他們也在私訊中看到許多東南亞粉絲的詢問，因此他們也有計畫要進入中國和東南亞市場。

不會只有一個藝人品牌，看好將帶動藝人品牌風潮

甚至，相信美學未來也不會只有SUITANGTANG這一個藝人品牌。張祐誠表示，過去藝人想做自有品牌商品，可能一想到要弄網站、找合作資源、串金流、物流，還要找IT、小編、客服等等，就會放棄這個念頭。

但他看好，「隋棠的案子出來後，市場上很多藝人會知道他們的顧慮會得到解決，就會去找隋棠或找我。」因此或許很快就會看到他們有更多新人品牌推出。而且隋棠不只會扮演篩選、評估的角色，也可能會利用她的個人品牌去帶動新品牌成長。張祐誠相信，隋棠將會帶起一波藝人自有品牌風潮。

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。