LINE今年要拚AI和FinTech，廣告扛下營收成長重任|數位時代 BusinessNext

廣告成長愈來愈快，營收佔比已拉高至46%

LINE目前營收來源主要有通訊（貼圖、主題）、內容（遊戲、音樂等）、廣告，以及其它。其中廣告收入在2016年已經首度超過內容，成為營收主力，而2017年主要因為Performance Ads大幅成長153%的帶動下，更進一步將廣告對整體營收的占比拉高到46%，達765億日圓（約合新台幣207億元）。

而從過去4年的走勢可以明顯看出，LINE的廣告收入不只是年年都在成長，成長速度還一年比一年更快，已經是最重要的成長引擎。而且在LINE今（31）日公布的2018年三大營運重點中，除了AI和FinTech這兩項是著眼於較長期發展的策略投資，第三大重點就是廣告。

2018三大重點：廣告、AI、FinTech

而從LINE去年的財報可以判斷，AI和FinTech這兩大事業應該都還在燒錢的階段，除了研發的投入，以及商業模式還未能確立，其中LINE在去年第四季營業費用拉高的一大主因，其實就是來自LINE智慧音箱Clova Friends的行銷宣傳，在第四季的相關費用支出高達22.4億日圓（約合新台幣6億元）。而LINE預計今年還會再推出有螢幕的智慧音箱產品，也可能進入日、韓以外市場，相關行銷費用可能也還是會維持在高檔。

還有在FinTech方面，LINE Pay的交易量雖然持續成長，並且在第四季出現大爆發，季增96.6%達2280億日圓（約合新台幣617億元），累計去年的交易金額也高達4500億日圓（約合新台幣1218億元），但從財報來看，幾乎還看不到營收貢獻。而且LINE今日又再宣布成立金融公司LINE Financial，預期短期內FinTech之於LINE也還會是一個投入大於回報的領域。

而在內容和通訊這兩大項目都看不到顯著成長動能的情況下，也更突顯出廣告這個營收火車頭對LINE的重要性。可以想像，LINE今年一定還會更用力想辦法從廣告榨出更多錢來。

海外用戶數衰退成隱憂

此外也值得注意的是，LINE去年在日本、泰國、台灣和印尼這4大主要市場的月活躍用戶數為1.68億人，相比2016年的成長幅度已經不到1%。更重要的是，LINE在2017年的海外用戶數出現了4年來首度衰退，從1.01億人掉到9500萬人，若非去年LINE在日本增加了700萬用戶，達7300萬人，則全年恐怕就要陷入衰退了。因此，LINE能否能夠維持既有用戶規模，或是將步入衰退，也是今年的觀察重點之一。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。