找回對「紙本」媒體的自信:當《紐時》與《衛報》紛紛交出止跌回升成績單
找回對「紙本」媒體的自信:當《紐時》與《衛報》紛紛交出止跌回升成績單

「看!我們在飛!」

「不,這不是在飛,只是優雅地……往下掉!」

美國赫斯特雜誌集團(Hearst Corporation)總經理大衛.凱利(David Carey)1月中旬在接受訪問時,引用電影《玩具總動員》裡的這段對話,來形容他眼中的數位媒體。「而2018,」他說:「可能就是摔到地上的時刻。」

凱利當然是有感而發。剛剛過去的2017,是所有媒體飽受內外夾攻的一年。外,有Facebook與Google在廣告市場上的近乎吃乾抹淨,徹底打亂了數位媒體的算盤;內,則是員工們開始對工作條件提出更高要求,從《Vice》、《哈芬頓郵報》(The Huffington Post)、《Thrillist》到《Slate》都傳出員工加入公會團體,讓原本就在為燒錢苦惱的數位媒體,如今負擔更加沉重。

流量「優雅地」成長、收入卻「往下掉」

其中最戲劇性的,要屬紐約在地新聞網站《DNAinfo》了,該網站員工不久前才因投票通過了籌組工會,開心地擊掌互相恭喜,沒想到一個星期後,他們全丟了飯碗。因為他們的老闆喬.瑞克斯(Joe Ricketts),突然宣布結束營業。

他說當初辦《DNAinfo》,是因為相信讀者對優質在地新聞有需求,會關心自己居住、工作與生活周遭所發生的事,「只要讀者夠多,廣告就會上門。」但最後他發現,需求存在沒錯,網站流量也成長,收入卻始終「無法支撐公司活下去」,眼見公司還在燒錢,員工竟然執意搞工會,他乾脆拂袖而去。

同樣流量「優雅地」成長、收入卻「往下掉」的,還有演員威爾.法洛(Will Ferrell)創辦的《Funny or Die》,這個擁有超過5千萬觀眾的數位娛樂媒體,今年才開始沒幾天,就步上《Buzzfeed》、《Vice》等數位媒體的後塵,被迫宣布裁員。

老牌傳統媒體,交出止跌成績單:傳統媒體都沒有隨數位媒體起舞而放棄紙本

反倒是幾家老牌傳統媒體,最近紛紛交出止跌的成績單。例如美國的《紐約時報》(The New York Times),去年第三季的線上訂戶暴增近六成,目前近250萬線上訂戶所創造的收入,也超過傳統廣告營收;還有最近改版的英國《衛報》(The Guardian),已經連續三年虧損幅度縮小,並喊出今年要轉虧為盈的目標,該網站60萬線上會員所貢獻的收入,也同樣超過傳統廣告的營收。

至於凱利所帶領、旗下擁有《柯夢波丹》(COSMOPOLITAN)、《ELLE》、《哈潑時尚》(Harper's Bazaar)等知名雜誌的赫斯特雜誌集團,一度也面臨紙本讀者大量流失的威脅,但這幾年的營收表現也同樣穩健。

The New York Times
圖/ shutterstock

最跌破大家眼鏡的一點,是這些傳統媒體都沒有隨數位媒體起舞而放棄紙本,相反的,全都不約而同繼續或擴大紙本部門的投資。例如赫斯特,去年就大手筆併購Rodale集團,一口氣接手《Men’s Health》、《Runner’s World》等品牌。數位與傳統之間此消彼長,為什麼?

原因很多。首先,是品牌價值。新數位媒體成立時間較短,就算知名度不差,但往往為了衝流量以換取廣告收入,內容不是刻意走輕鬆路線,就是搞聳動的標題與誇張的內容,很難在讀者心目中養成「可信賴」的好印象。

相反的,許多老媒體歷史動輒近百年,品牌深入人心,在眼花撩亂的網路媒體世界反而更容易博得青睞。許多讀者前些年也許被《Buzzfeed》、《Mashable》的標題勾引,但如今紛紛重回老媒體,找尋較可信的內容。

其次,是找回對紙本的自信。他們告訴廣告主:沒錯,網路仍是大量曝光最好的管道,卻不是培養忠誠度的理想媒介;紙本沒網路方便,卻提供一種更專注的閱讀選擇(例如免受手機各種通知的干擾)。

再加上,這幾年網路上用機器人「假點閱、真詐廣告費」的行徑太猖狂,早就讓廣告主們心生不滿。相較之下,紙本雜誌有發行數字可查、有閱讀頻率可分析,反而更讓人放心。

腦筋動得快的赫斯特,去年就成功說服廣告主合辦了兩本新雜誌,一是與Airbnb合作推出《Airbnbmag》,另一份是與知名美食生活主持人瑞.德羅蒙(Ree Drummond)合辦《The Pioneer Woman》,雙雙獲得成功,而且會在今年擴大發行。

Pioneer Woman.JPG
圖/ Pioneer Woman

當然,無論數位或傳統,眼前沒有媒體敢說自己已經徹底擺脫數位狂潮的糾纏,優雅地「飛」了起來,但從最近這幾家傳統媒體的止跌消息看來,網路在摧毀傳統商業模式的同時,似乎也悄悄開啟了一扇新的窗戶。你看到了嗎?

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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