目前台灣採取B2C模式運作的各大電商平台,基本上都還無法讓供應商隨心所欲地掌握商品在平台上的即時銷售數據,不過現在看來雅虎奇摩購物中心想要當那個開放數據的第一人。
開放數據,提供「供應商儀表板」
其實供應商在B2C電商平台上架不是真的無法看到營運數據,只是可能會需要供應商自己去「手動撈單」,或者必須要委由平台的聯絡窗口協助調取。而在這樣的情況下,到手的資料或許快一點的可以看到周報,慢一點的則可能只有月報。也就是說,目前供應商應該大多還無法掌握在網購平台上的銷售即時動態,等資料到手時,可能也已經來不及做下一個月或下一個季度的調整。
而據了解,在日前舉辦的雅虎奇摩購物中心供應商大會上,雅虎將會議主軸定調為開放、合作、共贏,其中所謂的開放,就是指要對供應商開放數據,提供可以即時掌握銷售狀況的「供應商儀表板」。
供應商需求不同,全面讓利可能只是在浪費錢
先前雅虎奇摩購物事業群總經理蔡伯璟曾表示,每個供應商在乎的事情都不同,有人要流量、有人要曝光、有人要會員,有人要營收,如果只是採取全面讓利,以全面行銷補助這類的作法來爭取供應商支持,那恐怕只是在浪費錢。
而現在看來,對供應商開放數據,提供營運工具,或許才是他認為更能滿足供應商不同面向需求的最佳方法。另一方面對雅虎本身來說,開發新工具或許初期付出的成本不會比直接提供行銷補助等手法低,同時反映在營收上的效果也未必即時,但如果做得好,效益相信會更長久。
不過因為「供應商儀表板」還未上線,所以目前不清楚雅虎對數據的開放會做到什麼程度,也不確定在速度上是否能夠做到即時同步。但據了解這個產品已經進入系統測試階段,或許不需要等太久就可以知道答案。
