「想證明學者是有用的!」AI專家陳昇瑋擔任玉山金科技長,推4項轉型任務
「想證明學者是有用的!」AI專家陳昇瑋擔任玉山金科技長,推4項轉型任務

玉山金控挖角學界大數據及人工智慧專家、台灣人工智慧學校執行長陳昇瑋擔任科技長,也成為國內首間設有科技長的金融機構。其中,陳昇瑋最重要的任務就是整合玉山金控旗下逾千位的「科技聯隊」。

玉山金控科技長陳昇瑋
過去深耕學術界的大數據及人工智慧專家陳昇瑋(右2),加入玉山金控擔任國內金控首位科技長,並擔任科技顧問團隊召集人。
圖/ 張庭瑜攝

過去推產學合作「隔層紗」,決定自己跳進業界

陳昇瑋在2006年從台大電機所博士畢業後,便加入中研院資料科學研究所擔任研究員,主題就是大數據和AI。不只鑽研學術,他也積極推動產學合作,在2014發起台灣資料科學年會,推廣資料科學在各領域的應用,更於2017年發起台灣人工智慧年會,成功邀請AlphaGo主要設計者黃士傑回台發表首場公開演說。而在今年1月底開辦、培育科研及產業人工智慧人才的台灣人工智慧學校,也是由陳昇瑋擔任執行長。

儘管推廣產學合作多年,陳昇瑋發現學界對產業了解仍是「隔一層紗」、能幫的有限,因此決定自己跳進業界,「想向大家證明學者是有用的,」他笑說。

陳昇瑋和玉山的淵源從2015年說起。當時雙方進行產學合作,陳昇瑋將數據分析專長應用於ATM設點、分行績效評估等領域;2016年玉山銀舉辦校園黑客松,與由陳昇瑋擔任理事長的台灣資料科學協會合辦。

而另一個讓陳昇瑋決定加入玉山的原因就和他的背景一樣,也很「數據」。他指出,玉山早在十年前就成立資料分析團隊,而雖然該團隊的成果很難展現、屬於成本單位,但至今團隊人數已成長超過70人,此外,玉山資訊處團隊也在過去兩年成長超過一倍、至今已超過500人,「這些都是玉山願意投入科技的證據。」他說。

做科技轉型,上任後首要有4任務

加入玉山後,陳昇瑋的一大任務就是整合玉山旗下超過1千人的「科技聯隊」,包含CRV(客戶價值風險)大數據分析團隊、資訊處、數位金融事業處,以及過去投資的FinTech公司金財通等。

陳昇瑋表示,上任後將著重在四大面向,一、和消費者的數位通路更暢通;二、以金融科技改善既有產品服務流程(如更精準的洗錢防制、放款評估等);三、開發和實驗新型態的金融科技,有需要也不排除進入金融監理沙盒;四、透過科技提升公司內控、人員招聘、資源管理等工作效率。

他解釋,洗錢防制就很適合導入AI,因為符合「過去仰賴人工、大致講得出規則」這兩個特性。「以前大部分是用統計做,現在用機器學習,有信心做得比傳統方法好。」他說。

AI應用金融業仍有限制

不過他也提到,目前AI應用於金融產業還有些限制,例如機器人理財就是之一。他解釋,機器學習的極限在於,其仰賴過去經驗學習,但在金融風險管理上,很多事件只發生過幾次,沒有一定規則,因此目前最好的方法還是人機協同合作。

另外若以消金領域來看,用戶社群媒體資料掌握在國外企業,且台灣銀行數量多且規模不大,導致資料分散,因此每間銀行分析出的成果可能仍有些偏見。

作為國內金控首位科技長,陳昇瑋表示:「有時候不該做什麼,比該做什麼更重要」,他解釋,科技長的工作不只是將新技術導入金融業,更重要的是,由於現在技術發展太快,有時觀念和法規都還跟不上,因此在技術上的取捨,才是最大的挑戰。

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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
2025.08.14 |

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

電通集團
電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

電通集團
電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
圖/ 電通集團

因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

電通集團
電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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