站在Intel的巨人肩膀上前進,偉薩科技要在大數據領域讓世界看見台灣
站在Intel的巨人肩膀上前進,偉薩科技要在大數據領域讓世界看見台灣

巨量資料世代來臨,資料帶來價值同時卻也帶來挑戰。首先,隨著資料量體越來越龐大,需要花費隨之高昂的處理費用。此外,系統不相容也是過程中會遇到的問題。在成本考量之下,無法整組軟硬體一次汰換掉,成為企業面對資料世代的難處。針對這樣的痛點,新創團隊偉薩科技提出 Big data 軟硬體整合優化解決方案(Hadoop accelerator),英文取名為「accelerator」,就是要為企業資料處理引擎加速。

偉薩團隊的核心成員在產業界擁有十多年的技術開發經驗,共同創辦人暨執行長張智淳(Peter)先前曾在 IBM Sever 研發、威盛 IC 設計服務,另一位共同創辦人暨技術長洪崇凱(Calvin)則曾服務於聯發科及晨星半導體軟體研發,因為曾在業界直接面對各種問題及挑戰,也讓他們十分清楚企業在資料處理上的迫切需要。

「在沒有偉薩的解決方案之前,市場上並沒有特別針對大數據處理的伺服器,一般伺服器也沒有那麼好的處理效能。隨著資料逐漸增加企業開始出現處理瓶頸,雖然高階伺服器可以提升效能,但伴隨而來的則是高成本。因此我們團隊思考出發點是『能不能在增加一點點成本之下,就可以讓企業運算效能提升好幾倍,滿足他們的需求?』」Peter 表示。

偉薩科技核心技術為加速大數據資料處理引擎,主要提供基於 FPGA 的 Apache Hadoop™ 與 Apache Spark™ 平台的加速處理器解決方案。(編按:目前大數據主流處理核心平台為 Apache Hadoop™ 與 Apache Spark™。)

Calvin 進一步解釋針對不同運算做特別設計會讓效率及性能都提升到另一個境界,就像是 NVIDIA 的 GPU 便是專門針對圖形運算所開發的晶片,偉薩本身則是在 Intel 架構底下針對大數據運算,開發出 BPU。

為什麼企業使用偉薩提供的解決方案可以大幅降低成本?Calvin 說有別於過往其他企業提供純軟體的加速方案最多只能夠加速 15%~30% 不等的速度,偉薩軟硬整合的加速方案,根據團隊實測最快可以協助企業提升 6~8 倍的運算處理效率,也因此對於企業客戶而言,不需要汰換設備,在原先伺服器上添增加速卡就是設備成本、營運管理的降低,再加上運算效率大幅提升,更是降低電力及人力成本。

這樣的解決方案可以開展到十分多的產業及領域,應用層面涵蓋精準醫療領域基因定序、大數據雲端服務等領域。而因為這些領域通常需要具備雄厚資本及企業規模才可能涉入,因此偉薩科技目前主要客戶皆為國際大型企業,客戶本身提供雲端大數據運算、電信服務、生物醫療及人工智慧物聯網等產品服務,而偉薩則在後方提供加速晶片平台。

如前所述,目前偉薩是在 Intel 架構底下開發出解決方案,其技術也被 Intel 認可,進一步成為技術合作夥伴。團隊除了與 Intel 在相關業務上有交流,更連續獲邀參展 2016 台灣 Intel FPGA Technology Day、2017 北京 Intel RSD Day 與雲計算大會、2017 年 9 月與 2017 年 10 月更分別受台灣與日本Intel邀請前往年度 IFTD 大會參展。

不過也讓人疑問當初為什麼會鎖定 Intel 硬體來開發解決方案?Peter 解釋, Intel 在伺服器、CPU 市佔率高達 90%。新創一開始的資源並不多,如果能在Intel 的既有基礎上成功推展自己的產品及服務,可以省去十分多不必要的成本投入。

大企業本身的利基點已經和新創不同,對 Intel 而言他們會將心力投注在既有 CPU 上發展,也就是所謂的「打造平台」。至於平台上所延伸出的其他需求則讓合作夥伴專心開發,最終才能夠合作打造出一個利多生態系。Intel 本身已經知道市場上有哪些需求者,跟 Intel 合作會進一步媒合市場需求者與新創團隊,一來不但省去新創公司陌生業務開發的時期,更因為有 Intel 站台,可提昇客戶對偉薩科技的好感與信賴。

除了接單,團隊也在一次次的業務開發過程學習篩選,因為許多企業的業務需求量都十分龐大,對於新創來說如果無法完成訂單、相對應提供產品及服務,反而會成為公司的風險,也因此樂於接單的另外一面便是謹慎思考團隊負擔能力。

偉薩科技的英文名稱是 WASAI,來自於「We Accelerate System Architecture & Infrastructure」,也就是說團隊目標是成為各種運算系統核心架構提供加速解決方案的國際級領導企業,並能整合台灣在軟硬體運算上各方人才及產業資源,結盟國際大廠及各國銷售通路,為國際級的企業客戶解決運算上的難題,站在巨人的肩膀上,讓世界看見台灣。

創業快問快答

Q:團隊的優勢在於?

我們的優勢在於,開發這類的產品及服務,沒有兩三年是無法成功打造出來的。而偉薩科技從三年前就開始,已經領先許多人一大步了。

Q:最常被投資人問起?

Q:選擇這麼難的題目要怎麼在台灣這麼小的市場找到客戶?
A:走出台灣!讓世界看見台灣!

Q:創業教會了你哪些事情?

我們學會的就是要不停地學習新知,除了在ICT高科技領域所需具備的各種新技術,在行銷業務財務營運人才管理等等方面都不斷地有未知的新課題,保持學習的心是最為重要的能力之一。

Q:偉薩團隊成員皆十分年輕,為什麼選擇偏向使用新人?

新創需要的是態度,態度比其他來的重要,像是美國和中國,有些 CEO 根本不到 35 歲,公司整體組成也是年輕的。

當然剛開始會教辛苦,有時候小朋友也會問很多基本的問題,但是他們學習力很快,也很願意學習,更因為還為在職場上涉足未深可以重新塑造他們對職場的想像。另一方面,也希望這些優秀的人才結束實習之後可以直接進來公司服務。

偉薩科技_WASAI_左起袁芸婷+張智淳+洪崇凱_Meet創業午餐會_2017-12-15_賀大新攝
(由左至右)偉薩科技 PM 袁芸婷、共同創辦人暨執行長張智淳、共同創辦人暨技術長洪崇凱。
圖/ 賀大新攝影

團隊資訊

公司名稱:偉薩科技/WASAI Technology
成立時間:2015/9/22
產品名稱:人工智慧/大數據/基因定序 加速晶片解決方案
上線時間:2018/2/1
官方網站TwitterYoutube

本文授權自《創業小聚》,作者:許為傑

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降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

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