創業失敗公式:#12. 簽見光死的合約
創業失敗公式:#12. 簽見光死的合約

合約存在的目的,是為了保障雙方的利益,必須稟持著簽約雙方彼此之間的信賴關係,經過有效地相互協調過程,實際產生一份雙方都彼此同意條件的文件。

但通常,簽合約的難度對一般不熟悉合約、法條、相關運作的人而言,是很難從字裡行間,去參透那些枝微末節卻可能利益攸關的方方面面。(就像是我把一段可以運作的程式碼給顧立雄大律師,請他坐在那兒直接用肉眼去 debug 一樣困難。)

許多大公司通常也會準備有所謂的制式合約,但新創團隊卻不一定有能力,請到專業律師或法務團隊,在在短時間在一份被身經百戰老牌企業包裝得理所當然的天書中,找出該注意哪些條款、合約中涉及哪些利益或雙方的保護點等等。更別提如同程式可能應用在金融交易、電商、媒體、或甚至能源管理一樣,律師也有各自擅場的法律條文與產業類別。就算找到好律師作顧問,如果要修改大公司的制式合約,往往需要動到複雜的法務流程,更會花費大量的溝通時間。

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圖/ ShutterStock

簽合約對商業行為來講是沒有黑白空間的,就算雙方口頭講好,但合約是這樣簽,但實際發生衝突時,到了仲裁單位前,一切都按照合約上的白紙黑字來解讀,是沒有任何空間、沒有疑義的。因此,實際上一份合約是否合理,對雙方是否都是互利,其實需要非常有經驗者來協助判斷。

以上所說是關於合約的通則。

實務上,我們也常常遇到合約當中會載明這份合約所提及的相關內容不得透露給第三方,否則將會有懲罰條款,乍看這樣的要求似乎稀鬆平常,但某種程度上來說,這條款就箝制住了小公司去找第三方來協助辨識這是不是一個賣身契的可能性。如果今天遇到善意的對象也就罷了,可怕的是它也可以被有心人拿來設計成一個邪惡騙局。

舉實例來說,有一家小新創小公司做了一個利基產業非常傑出的產品/平台,許多跨國企業都非常激賞,也已經有知名連鎖大企業客戶導入;因此,有知名上市企業看上了這個產品的價值,開了很誘人的條件想要併購或合資這個團隊,目標是讓這家新公司能夠 IPO。

該上市公司對新創團隊承諾會有許多大客戶使用相關服務,甚至實際帶團隊成員走訪客戶,並要求新創團隊在最短時間內改版並擴充產能,口頭承諾所有擴充的成本由上市公司負擔(此時合約尚在過法務流程)。團隊不疑有他,在短時間之內成長到原本的四、五倍大,但當實際成本產生時,這家公司卻以內控稽核、尚未簽約為理由翻臉不認帳。

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圖/ Aleutie via Shutterstock

這些細節究竟有沒有在當初雙方議約時載明,外界也無法得知。但就因為有這麼一個條款掐著他們的喉嚨:如果他們將這些細節透露給第三方,就必須承受鉅額的懲罰。對這個新創團隊而言,根本沒有條件去冒這樣的風險。所以他們只能把所有的眼淚(成本)往肚子裡吞。

試想,今天若是一個光明正大的合作關係,哪需要利用合約條款去做不對等的設限或懲罰?這背後必然是有所居心,一定有一些見不得人之事;若要人不知,除非己莫為。很多時候需要有些吃過苦頭的人,來協助這些涉世未深的創業新人,保護他們不被利用。所謂見光死,就代表這個合作過程,一定有不可告人之處,在細節有偷雞摸狗的疑慮。不是能夠攤在陽光下的合作,就是夜路,走多了總會遇到鬼。

關鍵字: #創新創業
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AI 時代的創新華爾滋:中華電信用「數位韌性 × 智慧驅動 × 永續未來」賦能產業邁向AI大未來
AI 時代的創新華爾滋:中華電信用「數位韌性 × 智慧驅動 × 永續未來」賦能產業邁向AI大未來

Google 近日推出 Gemini 3 模型,再次把生成式 AI 的技術邊界往前推了一大步。在全球 AI 競賽全面加速的此刻,市場關注的已不只是模型能力,還有 AI 將如何重塑產業版圖?又會帶來哪些結構性變化?

在 2025 Meet Taipei 全球創業趨勢論壇上,中華電信投資事業處副總經理陳元凱以「AI 華爾滋:中華電信如何帶領產業舞出創新韌性新篇章」為題,分享中華電信如何在 AI 浪潮下重新定位自己——不只是基礎建設的提供者,更是引領台灣產業邁向 AI 時代的領舞者。

AI 趨勢下的三大支柱:從領先電信商到 AI 轉型夥伴

「AI 是當下最具前景、最能推動創新的力量。」陳元凱一開場便指出,從 2025 年全球募資趨勢可以明顯看到,AI 的投資焦點正開始從模型與基礎建設,轉向更貼近產業場景的應用層面,如:AI Agent、工業自動化、無人機等各種創新應用。

面對這股趨勢浪潮,中華電信作為市值逾兆元、台灣最大行動與寬頻服務供應商,不僅要思考「如何讓自身轉型速度跟上 AI 時代」,更須以宏觀視野,將自身的 AI 實戰經驗轉化成可複製的方法論,協助個人家庭用戶、企業客戶、海外台商以及跨國全球企業一起邁向以 AI 賦能的未來。

為此,中華電信提出三大支柱,第一根支柱:數位韌性,打造最可靠且無所不在的網路環境。第二根支柱:智慧驅動,透過 AI Factory 與內外部創新,加速企業 AI 轉型的腳步。第三根支柱:永續未來,將能源轉型、ESG 與循環經濟納入核心策略,持續向淨零碳排邁進。

數位韌性:以「海地星空」四層網路打底,打造具備 AI 韌性的寬頻網路基礎設施

數位韌性,是指提供可信賴的連網能力,這是所有 AI 應用的基礎,有了穩定的網路,資料才能更大量、更快速且安全的流動。陳元凱在演講中特別強調,中華電信近年的核心策略之一,就是打造足以支撐 AI 時代大量資料流動需求的「數位韌性」,並具體落實在海、地、星、空四層網路架構上。

在海底,中華電信已投資興建 14 條國際海纜和 10 條國內海纜,讓台灣能穩定連結到美國、日本、歐洲、東南亞等地,這是台灣面向全球的資訊主幹線。在台灣地面,中華電信一方面持續擴大光纖、4G、5G 的部署,另一方面也以微波系統補強山區、偏鄉或其他特殊地區的通訊服務,讓網路真正做到連得上、連得穩。同時,展望未來 AI 時代的網路需求,積極投入 IOWN 次世代全光化網路的前瞻布局。

再往上走向天空,中華電信導入 OneWeb 的低軌衛星(LEO),作為地面通訊中斷時的即時備援。而在低軌衛星之外,還有 ST-2 高軌衛星(GEO)、Astranis 的微型高軌衛星及 SES O3b 中軌衛星(MEO),打造出整合高中低多軌道衛星的新世代衛星通訊網路,確保台灣在任何環境下都能維持穩定連線。

智慧驅動:用 AI Factory 平台加速企業導入智慧應用

透過由「海、地、星、空」打造的高密度通訊網絡,中華電信建構出真正的數位韌性,確保企業在任何情境下都能保持連線不中斷。並以此為基礎,向上發展出第二根支柱智慧驅動,並以自主研發的 AI Factory 平台,加速賦能產業智慧轉型。

AI Factory 平台共分為三層,最底層為資源平台,以 hicloud AI 算力雲提供運算、儲存等資源 ,讓企業能以更低成本、更高效率取得 AI 所需的算力。中層是模型訓練與推論平台,中華電信整合 AI 算法、DeepFlow 平台,提供開發者一站式模型訓練、微調、推論等服務,有效縮短模型開發時間。最上層則是 AI 服務平台,中華電信將經過內部驗證與外部協作的 AI 應用,轉化為可快速導入的解決方案,讓企業不必從零開始,大幅降低導入門檻。

陳元凱進一步說明,中華電信如何運用「內服」與「外用」兩大策略,打造可快速複製並導入的 AI 解決方案。「內服」指的是,中華電信將 AI 導入(如人力資源、行銷、網路維運等)內部營運流程,透過實際運作驗證可行性,再將這些「經過實戰驗證」的模式,轉化為外部可用的解決方案。

舉例來說,智慧客服中心導入 AI Agent 協助客服人員快速查找資料,使知識檢索有效提升效率逾 44% ,並同步提升線上客服整體滿意度。智慧門市則透過 AI 重新優化櫃台作業與案件檢核流程,不僅讓門市客戶整體等候時間縮短 23%,也提高案件檢核效率 33%。這些成果證明 AI 對提升作業效率的實質效益,更成為可直接輸出給企業客戶的最佳範例。

從內部創業到外部生態:串起台灣 AI 的創新動能

除了打造企業所需的 AI 解決方案之外,中華電信也不遺餘力推動 AI 創新創業生態系,策略做法則是從內部創新以及外部合作兩個方向著手,持續挖掘企業真正需要的 AI 創新解決方案。

在內部創新面向,中華電信積極培育內部創業文化,鼓勵員工成為「內部創業者」,並提供相應資源支持員工將創新想法落地,今(2025)年 10 月成立、專注於 GenAI 服務的中華創智國際(CHT InventAI),便是第一個正式從內部孵化育成的 AI 新創公司。第二家聚焦邊緣(Edge AI)與智慧影像的新創團隊,也將在 2026 年正式落地。這代表中華電信不僅是擁抱 AI,更將其視為可以獨立成長的戰略事業體。

在外部創新合作面向,中華電信持續打造更開放的創新生態系來加速 AI 應用的擴散。從 2018 年啟動台灣首個由電信業主導的 5G 加速器以來,至今已陪跑超過 80 支新創團隊,其中有兩家成功上市。未來,中華電信仍將持續透過加速器與新創一起共創新解方,成為企業邁向 AI 的重要推力。

陳元凱在演講最後強調:「AI 發展才正要起步。」在這波浪潮中,中華電信將以電信服務、企業解決方案及成長型投資(M&A)組成的 AI 飛輪,持續站在最前線引領創新,希望透過 AI 飛輪的轉動,不僅推動中華電信自身成長,更能帶動台灣企業積極擁抱 AI,共同進入 AI 加速的大未來。

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