飲品巨頭積極往線上走,百事來自電商的年化銷售額已近300億元

2018.02.14 by
何佩珊
Pepsi
飲料產業可能是零售業變革最直接衝擊的對象之一,為此,國際兩大飲品巨頭可口可樂和百事公司都在尋找因應對策。其中百事公司持續加強線上的銷售布局,表示年化營收已經成長達近10億美元。

當消費者把更多時間投入網路購物,意味著過往經常在線下發生的衝動型消費也可能會減少,而如可口可樂、百事公司(Pepsi)這樣的飲品大廠可能就會是直接受衝擊的對象。對此,兩大巨頭都在積極尋找因應零售業翻轉的對策,其中百事公司執行長盧英德(Indra Nooyi)表示,經過過去一段時間的努力,百事來自電商的年化營收已經成長達近10億美元(約合新台幣300億元)。

網購盛行可能會減少衝動型飲料購買?

對百事這樣的國際知名飲品品牌來說,過往只要確保在實體零售通路取得一定的貨架空間,確保一定的曝光,就能達成一定的銷售成績。但研究機構Bernstein分析師Ali Dibadj指出,衝動購物大概佔了飲料市場高達30%的銷售額。可以想像,當人們愈來愈常在網路上購物,因而減少了線下活動的時間,這30%的衝動消費大餅也可能會跟著縮水。他認為這將會是飲品業者的一大危機。

除了攻佔實體貨架,飲品業者也在思考如何才能在網路上擄獲消費者的心。
Pepsi

而要解決網購帶來的挑戰,單單只是把行銷搬到網路上可能還遠遠不夠,如何因應零售業的變化,找出符合消費者新購買行為的銷售方式,進而創造出能夠彌補衝動消費下滑缺口的新動能,可能更加重要。

可口可樂北美電商事業負責人John Carroll表示,不論是傳統實體通路開始往線上布局,或是像亞馬遜這樣的純網路業者,很顯然有很大一塊業務正在往線上轉移,而這代表著,如果不在網路上銷售,你的品牌對消費者也將不再重要。「我們跟著消費者走。」他說。

局勢還不明朗,但百事計畫持續增加對電商的投資

另外盧英德雖提到百事來自電商通路的年化營收已經接近10億美元,看來過去一段時間以來的改革似乎小有成績,也為2017年增添了額外的成長動能。但如果對比於百事2017年的整體營收規模高達635億美元,電商目前的占比顯然還相當小。

而且盧英德也直說,零售業的變革還是現在進行式,加上全球各地的變化進展都不一樣,整個市場狀況其實還是相當不明朗,他們也還在持續觀察這波衝擊的影響程度,以及未來的發展走向。

一方面,目前百事會透過系統了解自家產品在虛、實通路的銷售情形,從中找出人們都在線上採購些什麼?在實體店採購的又是什麼?同時他們也想知道,實體通路在未來會不會真的變成消費者線上下單取貨的倉庫?

而她雖表示現在還無法斷言未來的走向,但她也多次強調,未來一定會加倍投資在電商和數位行銷相關的布局。她並期待藉由和通路夥伴的合作,未來電商將可以成為百事創造差異化優勢的銷售點。

每日精選科技圈重要消息