[AI洞見]人機協同賦能未來:機器棋手背後的人腦實力
[AI洞見]人機協同賦能未來:機器棋手背後的人腦實力

編者按:
電腦領域的熱點總是在不斷更替,從大資料到雲端計算再到人工智慧,在這些熱點的背後是專家學者們在這些領域一點一滴聚沙成塔的技術突破。關於人工智慧,我們見證了近年來它從默默無聞到熾手可熱的過程。繼去年《我們需要什麼樣的機器人》之後,微軟全球資深副總裁,微軟亞太研發集團主席兼微軟亞洲研究院院長洪小文再次撰文,與我們進一步分享他對人工智慧的見解與洞察,歸納起來就是《HI+AI:人機協同賦能未來》。在這個系列的三篇文章裡,洪小文博士將與讀者交流AlphaGo戰勝李世石這一標誌性事件背後的意義,深入淺出地探討人類智慧與人工智慧的區分與聯繫,以及我們應當如何看待人類與人工智慧的關係。

《機器棋手背後的人腦實力》是《HI+AI:人機協同賦能未來》三篇系列文章的上篇。在本文中,洪小文博士從AlphaGo戰勝職業九段棋手李世乭說起,分析了這一事件背後所展示的人腦不可替代的優勢。

從國際象棋,中國象棋到圍棋,在所有不依賴運氣而只考較實力的智力遊戲領域,機器在與人類的對決中已展現出極為顯著的優勢。

在贏了與世界圍棋冠軍,職業九段棋手李世石的比賽之後,可以預計,AlphaGo無需多長時間便能橫掃整個圍棋世界。而當它戰勝了所有可能與它匹敵的人類頂尖棋手後,它便會將「世界圍棋第一高手」的榮耀保持到永久──除非又出現另一位元演算法更先進的機器棋手。

弈棋,這曾在過去無數個世代裡為人類所自矜和讚詠的智力神話就這樣被冷冰冰的機器打破,難怪很多朋友會自然延伸出機器越來越聰明的結論。的確,從人工智慧技術發展的角度看,AlphaGo不啻為一座里程碑。和上個世紀末因擊敗人類國際象棋王者卡斯帕羅夫而名噪一時的「深藍」不同──當年,「深藍」的勝利可以主要歸因於其運算速度足夠快,且演算法也得到了改進,但AlphaGo能創下紀錄並不意味著其硬體能力已強大到可以窮舉三尺棋局上的所有組合。

窮舉法簡單說就是列出達成某個目標的所有可能性,並對每一種可能性都進行驗證,進而確定通往結果的步驟是否可行。事實上,在AlphaGo這個圍棋程式誕生前,靠窮舉法下圍棋基本是緣木求魚,因為需要計算的可能性實在太多,靠現在的電腦還難以完成。讓AlphaGo有別於「傳統」的電腦弈棋機器的兩根技能支柱,分別在於深度增強學習(Deep Reinforcement Learning)和自我對局(self-play)。在策略網路(Policy Network)與價值網路(Value Network)的訓練下,AlphaGo不再遵循從儲存的海量棋譜中搜索最佳應手的路數,而是能夠自行生成對對手棋路的模擬,模擬及得失風險評估。

機器棋手帶來的啟示

機器棋手確實為我們這些人工智慧相關技術的研究者帶來了很多啟示。

第一,這種圍棋程式的自我博弈模式是否可以推及到別的領域──讓圖像識別系統生成無限圖像(如人臉)來類比,讓語音辨識系統生成各種嘈雜環境下的語音來鍛煉辨別力,讓即時翻譯程式生成語法無誤的例句乃至長文並譯解為別種語言⋯⋯類似模式若能在其他人工智慧研究的旁支得以推及,將有可能大大推動這一領域的學術進展和應用變現。

第二,儘管機器在圍棋人機大戰中取得了勝利,但其演算法卻是由人開發出來的,在我看來,這更能彰顯人腦而非電腦的智慧。資訊科技發展至今,無論從記憶還是運算能力看,人腦都再沒可能贏電腦──就像比拼加減乘除和開根號,永遠都是電腦快過人腦,但後者強於前者的地方在於,是人類發明了加減乘除和開根號的演算法。下圍棋又何嘗不是這樣?人也是在掌握了演算法規律的前提下,將「思考」的能力賦予了機器。

AlphaGo的背後是雲,是無數台電腦,若單論計算資源與能力,它遠遠超過它的對手李世石,但人類棋手卻能在這樣的背景下與機器一競高下,顯然更了不起。再說,人腦還是某種意義上的清潔,低能耗系統──人類下圍棋時動腦思考所消耗的能量與同一時間機器棋手所耗費的電能相比,全然不是一個量級。也就是說,有一些特定的事,如果由人來做,顯然比依賴電腦來得更簡單,更經濟,因而也就更智慧。

第三,即便是承認機器下圍棋的技藝已然比人類更強,但這並不意味著機器也能理解圍棋(以及國際象棋,中國象棋等)蘊含的文化和哲學之美,不意味著機器能在對弈的過程中感受到那種唯有人才能體會的快樂與激情。

在中國,圍棋自古便被視為一種君子之技,怡情之藝,相傳「堯造圍棋以教子丹朱」,而後世之所以有那麼多人嗜下圍棋,所為的絕不僅僅是在咫尺之枰與黑白疆域間捭闔爭勝,而更多的是借圍棋來體悟世間至道,生存哲理。再回想阿城先生的小說《棋王》,主角王一生因能癡於棋,故能極於棋──故事的高潮是他以一敵九,大獲全勝,但背後的思想卻是「待在棋裡」,與世無爭,是「夫唯不爭,故天下莫能與之爭」的道與禪。這境界是機器永遠都不可能理解的。事實上,今天的人工智慧能夠辨認貓和狗,卻不理解,也就是說只能做到某件事,而不是理解某件事,不理解為什麼是這樣。

還有個有趣的問題:在人類的圍棋堡壘被攻陷後,有沒有哪些智力遊戲是機器始終無法做到百戰百勝的?當然有。

我們將有助於益智的棋牌類遊戲分為以下三種:第一種是機器用窮舉法便可以所向無敵的遊戲,譬如五子棋,其博弈樹複雜度沒那麼高,幾乎每一步都有最佳演算法。第二種是不太容易用窮舉法來保證勝利的遊戲,國際象棋,中國象棋和圍棋便是典型──如果延續窮舉法的思路去「硬啃」,即便窮盡全世界10億台電腦的計算能力,要徹底推算出棋枰上每一步落子的全部可能性也要花費1017到10140年。

人機協同.jpg
圖/ 洪小文

第三種遊戲除了和運算能力有關,還引入了運氣元素,以至於運算能力的強弱不能完全決定勝負結果,例如麻將,德州撲克,橋牌等。玩這類遊戲,人機對決是勝負難料--雖然假設玩無數局下來,勝率一定是機器更高,但機器無法保證自己每局必勝。畢竟,說到記牌,算牌,人腦固然弱於電腦,而且電腦還可以根據無數過往牌局來推測打哪張牌的贏率較大,但在無法看到其他對手底牌且不能通過察言觀色,注意對手的小動作等方式來作出判斷的情況下,電腦無法精確評估出勝算,也就不可能連戰連贏。也正是由於存在著運氣的元素,麻將等遊戲的趣味性才大大增加──即便對手的頭腦更好,技藝更高,也還是有人願意加入戰局一試運氣。

小結一下我對機器棋手的看法,那就是,在人類開發的演算法的加持下,機器棋手取得了勝利,但這恰恰證明了人腦的強大與優越。

本文由微軟授權轉載自微軟亞洲研究院新聞中心

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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