終結壟斷:英特爾與高通的下一仗
終結壟斷:英特爾與高通的下一仗
2018.03.06 | 策略

「壟斷」聽起來不是一個好字眼,但所有企業都希望自己可以壟斷市場,藉此創造最高的利潤。最近全球半導體有兩件大事,正好都跟打破壟斷有關,一件是蘋果要採用英特爾的手機晶片,降低對高通的依賴,第二件是高通ARM架構伺服器晶片開發成功,目標是打進長期被英特爾壟斷的資料中心市場。

高通的手機晶片去年上半年全球市占率為42%,市占未過半,看起來不像壟斷,但高通不把重點放在賣晶片,而是向全球手機廠商收取權利金,每年貢獻超過七十億美元的淨利,比賣晶片好賺太多。全球手機品牌廠都被迫接受高通的授權合約,連強勢的蘋果公司都不例外。高通在手機晶片形同壟斷,應該沒人會懷疑。

至於在個人電腦及伺服器的微處理器市場,市占率都在九成的英特爾,當然毫無疑問是壟斷者。過去個人電腦晶片市場不乏競爭者,但沒有一家挑戰成功,至於近年來亞馬遜、Google、臉書、微軟、阿里與騰訊等大力興建資料中心,也全部仰賴英特爾提供伺服器晶片,無一例外。

高通與英特爾的霸權地位,有鬆動的可能嗎?

高通與英特爾的壟斷地位,至今依然牢不可破、難以撼動。高通成立於1985年,由加州大學聖地牙哥分校兩位教授老賈克柏(Irwin Jacobs)和維特比(Andrew Viterbi)創辦,由於掌握了無線電通訊的基礎技術,一路從3G、4G領先至未來的5G,霸權地位近三十年。至於更早於1968年成立的英特爾,早年在DRAM記憶體奠基,但80年代掌握到個人電腦的策略轉折點,轉型切入微處理器晶片,一路領先至今,更磐據半導體龍頭地位超過三十年。

不過,科技業最迷人之處,就是即使壟斷存在,但永遠有一群不滿現狀的人,看不慣市場被壟斷,因此前仆後繼地投入創新,讓新科技源源不絕地出現,並且將舊壟斷者顛覆掉。這是科技業最令人振奮的一章,因為永遠可以期待更精彩的下一頁。

可是,霸權地位維持如此久的高通與英特爾,真的有被鬆動的可能嗎?其實,近來許多新科技趨勢的出現,以及消費者多樣的需求轉變,已經讓突破壟斷僵局有了新的可能。

去年,微軟和高通合作,陸續推出架構於驍龍835行動運算平台的Windows 10筆電,以及48核心ARM架構伺服器晶片的Azure雲端伺服器產品,目前這兩個合作案都剛開始,但已是敲開英特爾大門的第一場硬仗。

值得關注的是,目前全球伺服器市場主力客戶,幾乎百分之百都是向英特爾採購,高通與微軟合作的伺服器晶片Centriq 2400,採用三星10奈米製程,訂價只有1490美元,鎖定的就是採用十四奈米製程的英特爾Xeon Platinum 8180,此晶片訂價近1萬美元,等於高通晶片的七倍之多。這些大型資料中心一採購就是數萬顆,率先採用的微軟若開發成功,對其他公司一定有示範效果。

此外,物聯網的崛起需要為數更多的晶片,要求條件是功能夠用、但要超級省電,這剛好是英特爾的弱點,卻是ARM晶片的強項,兩年前軟銀董事長孫正義斥資近新台幣一兆元買下ARM,目標就是要以低功耗的ARM晶片顛覆英特爾壟斷的世界。

當然,在重視功能的伺服器市場,英特爾CISC(複雜指令集)架構晶片應該還會扮演重要角色,但對於未來物聯網興起後,數量達百億顆、千億顆的終端(edge)產品晶片,恐怕就要拱手讓給如今火力全開的ARM陣營。過去英特爾費很大的勁投入手機晶片的開發,但成績有限,主因也是手機與電腦要求不同,耗電與價格,是英特爾難以突破的障礙。

打破英特爾壟斷,台積電扮演重要角色

在打破英特爾壟斷地位的過程中,台積電無疑扮演重要角色。在「ARM+IC design house+foundry」的生態系中,台積電提供不輸給英特爾晶圓廠的製造服務,再結合設計公司如高通、輝達、海思或聯發科,正是台積電四大產品線中最重要的HPC(高速運算)晶片。這個產品線目前還未壯大,但未來會是台積電的成長重心,當然也形成對英特爾的重大威脅。

至於高通的壟斷地位,也逐漸發生變化,但情況與英特爾不一樣。高通的威脅,是來自各國政府與手機客戶的反撲,各國政府陸續對高通進行天價裁罰,再加上蘋果這種超級大客戶的官司訴訟,若這些力量可以扭轉過去高通不合理的授權與獲利模式,高通的霸權地位有機會出現缺口。

事實上,在手機晶片的設計上,全球已有不少表現傑出的企業,從聯發科、海思到蘋果、三星等,一旦這種不公平競爭模式解除,高通的授權方式趨於合理,其他業者可以站在同樣的天平上競爭,高通面臨的挑戰會相當大,其中來自台灣的聯發科與對岸的海思,最有機會成為突圍而出。

博通收購高通的世紀併購大案風波不斷

此外,博通收購高通的世紀併購大案,最近又有新進展。原訂三月六日的高通股東會前夕,突然傳來美國外商投資委員會(CFIUS)發布的命令,要求高通將股東大會延期30天,以便對這起收購案進行調查,判斷是否威脅到美國國家安全。至於博通更發聲明譴責高通,指責高通主動向CFIUS請求調查,卻沒有在雙方兩次談判中提及,也從未向股東做說明,這是一種「故意隱瞞,公然且孤注一擲」的行為,成為一場併購「鬧劇」。

股東會延期,將讓這個合併案增添變數,未來演變值得繼續觀察。不過,若一個月後雙通還是合併成功,一般認為,博通執行長陳福陽解決高通的難題,很可能採取與政府和解的作法,至於對手機晶片廠的授權也會更直接,未來手機晶片商更有機會與高通正面對決,而且手機客戶不會被高通要求繳不合理權利金而被掐住脖子。手機晶片的遊戲規則若改變,市場重新洗牌的機會就大大地提高了。

值得注意的是,高通與英特爾分別在手機及電腦市場具壟斷地位,但又宣誓要直搗對方陣營,打破彼此的壟斷局面。如果雙方都能夠將勢力延伸到另一方,也代表這兩家企業的競爭力真的超強,值得佩服。

唯偏執狂者存活

這種壟斷地位被打破的過程,速度不會太快,就像歷史上的帝國,不會在一時三刻就建立起來,更不會在一、兩天內就敗壞傾頹。帝國會倒,要內部發生重大錯誤,以高通與英特爾目前的影響力,除非經營團隊做錯許多決策,否則帝國的輝煌應該還能持續好一陣子。不過,可以很確定的是,反抗力量必然崛起,這些零星的小火苗,終有一天變成燎原大火。

此外,壟斷也不是什麼多可怕的事,最恐怖的是沒有認清環境已改變,趕快及時做調整因應。如同前英特爾執行長葛洛夫所說,「Only the paranoid can survive(唯偏執狂者存活)」,策略轉折點將至,但企業最大危機是沒有意識到,甚至CEO是最後才知道的人。恐怕才是企業主最該擔心的。

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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方

隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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