成功應用人臉辨識技術  盛星科技成為日本最大固網電信公司合作夥伴
成功應用人臉辨識技術 盛星科技成為日本最大固網電信公司合作夥伴

想創立一家偉大的企業,是每一個創業家的夢想。但在你死我活的市場,想實現夢想活下來,每家新創就必須找到自己的生存之道。

有別於其他新創習慣先鑽研技術開發產品再設法找到獲利模式,Astra 盛星科技選擇採取穩扎穩打的策略,先洞燭市場真正的需求再集中資源切入,這樣的做法不但讓他們創業之初站穩腳跟,更成功打入向來龜毛的日本市場,使公司有穩定的營收,穩健成長。

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左起:Astar盛星科技共同創辦人暨執行長高宏鈞、共同創辦人暨營運長張家瑞
圖/ 賀大新攝影

盛星科技是一家成立於 2016 年的新創公司,由高宏鈞(Gary Kao)及張家瑞(CJ Chang) 共同創辦。主要產品為 MSP(Managed Services Provider)平台,結合監視器,以人臉影像辨識技術,協助客戶可以掌握不同時間點的客流數量、不重複訪客與重複訪客人數等資料。其功能就像實體版本的 GA(Google Analytics),只是 GA 分析的是線上流量與客層,Astra MSP 則是分析線下實體場域的流量與客層。

成立之初,盛星科技便鎖定全球市場,而為了打造出讓全球都願意使用的產品,他們選擇全世界龜毛著名的日本市場作為試煉場,問及為什麼是日本?「日本人對於產品、服務品質的要求之高眾所皆知,也因此如果能讓龜毛的日本人買單,我們的產品就能賣給全世界。」Gary 如此表示。

Astra 盛星科技共同創辦人暨執行長高宏鈞(Gary Kao)
如果能讓龜毛的日本人買單,我們的產品就能賣給全世界。

選擇日本作為市場後,接著便是決定要如何在日本生存。

共同創辦人 CJ 想起過往工作經驗,日本電信商曾透露有提供給旗下營運商、中小企業主客戶影像串流與人臉辨識應用服務,協助其更有效率地取得與管理消費者資訊的需求。也因此,最後團隊決定鎖定此需求,為大型電信商或服務供應商打造 MSP(Managed Services Provider)平台,協助提供中小企業主影像串流與人臉辨識應用服務。

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盛星科技為大型電信商或服務供應商打造 MSP(Managed Services Provider)平台,協助提供中小企業主影像串流與人臉辨識應用服務。
圖/ 翻攝自 Astra盛星科技 官方網站

但與其他科技大廠或新創相比,盛星科技的技術優勢何在?Gary 表示,許多擁有這項技術的團隊尚無法找到確切領域能使這項技術落地應用,即使成功落地也不見得能獲利。比起他們,盛星科技擁有 95% 以上人臉影像識別的高準確度之外,更重要的是找到落地應用的場景及願意買單的人。因為帶來穩定收入才能生存,生存後才能發想更多應用及持續改善技術。

Astra 盛星科技共同創辦人暨營運長張家瑞(CJ Chang)
人臉辨識技術其實不是 Astra 獨有的技術,如何搭配其他適當的應用,並且推出符合市場需求的整套服務,才是當前台灣科技公司面臨的真正課題。

在不斷改良技術及確認產品落地後確實能發揮效益後,日本最大的固網電信公司「NTT 東日本」點頭認同,更甚至在盛星科技甫成立之初,就簽訂合約採購 MSP 服務,指定成為長期合作夥伴。除了被企業認同之外,盛星科技的好表現也被創投注意到,2017 年開始陸續獲得日本、東南亞地區的創投基金 KK Fund, East Ventures 等投資。

順著 NTT 東日本廣大的網絡,目前盛星科技在日本已經有許多中小企業客戶,2018 年更預計會超過一萬家。使用產品時,這些客戶除了可以一目了然人流情形、來客數多寡,更可以透過人臉辨識,獲得消費者的年齡、性別、情緒等資訊。

但是這樣的資訊透過現有的 POS 機不就可以提供,為何還要特別透過盛星科技的產品呢?Gary 解釋,POS 機雖然可以紀錄消費者資訊,可是仍侷限在點餐、消費紀錄,對於使用者身分並無法進一步了解。

盛星科技鎖定的則是想提供給中小企業客戶知道消費者長什麼樣子,並且透過人臉辨識技術紀錄消費者的反應或辨別其是否為熟客。也因此,對於盛星科技來說,POS 機廠商非競爭關係,反而能彼此合作,成為中小企業客戶的助手,蒐集最完整消費者行為、嗜好及身分輪廓。目前,他們正與日本最大的雲端 POS 機廠商洽談合作,希望除了從電信商的網絡,也能從 POS 機廠商的網絡切入,挺進日本更多地方。

現階段,盛星科技只是讓店家掌握顧客基本資訊的第一步,下一階段他們希望可以進一步替店家分析消費者行為模式。也因此現在他們正積極投入開發虛擬會員系統,希望未來能協助店家依據資料帶來的洞察,進行更有效率地銷售,更甚至是設計菜單/產品、規劃室內空間動線。

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現階段,盛星科技只是讓店家掌握顧客基本資訊的第一步,下一階段他們希望可以進一步替店家分析消費者行為模式。
圖/ 翻攝自 Astra 盛星科技 官方網站
Astra盛星科技共同創辦人暨執行長高宏鈞(Gary Kao)
我覺得「不要怕做困難的決定」是很重要的事情。一開始,大家都不看好一間沒有名氣的小公司可以成功打進NTT的供應鏈,可是我覺得不要怕,只要好好面對面挑戰,其實不見得做不到。

勇於挑戰困難的盛星科技,今年給自己的目標是持續深耕日本市場,穩住腳步。同時,他們也積極尋找下一個市場機會,「下一個市場我們鎖定東南亞,東南亞持續爆發成長的消費力及需求,將會是盛星科技的機會。而從台灣打造好產品服務,銷售至全球,這也是我們所想要的模式,我們希望公司能立足台灣,進軍世界,最後成為一家偉大的企業。」Gary 充滿信心地表示。

創業快問快答

Q:創業,教會了你哪些事?
找對的人,做對的事情。創業像是在拼拼圖,不過這幅拼圖你在拼的過程中也不太清楚最後的樣貌,當對的人在做對的事情,就像是在正確的位置找到一片對的拼圖,而會讓你對完成這幅拼圖有更大的信心。

Q:要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?
缺人才,尤其是熟悉市場(日本或東南亞)的前線人才。

Q:長遠來看,公司想成為一家何種類型的公司?
Astra is a data company.

我們想要發揮雲端系統平台更大的價值,不管是對電信商,或是使用服務的中小企業。想深化蒐集到的資料價值,讓中小企業可以根據這些資料分析,做出正確的商情判斷。

公司資訊

公司名稱:盛星科技股份有限公司/Astra
成立時間:2016/9/1
產品服務:Astra Cloud
上線時間:2017/10/16
團隊人數:20人
官方網站

本文授權自《創業小聚》,作者:許為傑

關鍵字: #Meet創業之星
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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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